Bluffbet Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije bila primljena. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je poslao novac. Problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igračica sa Novog Zelanda je imala isplatu od 2000 dolara koja nije stigla na njen bankovni račun, iako je dostavila svu neophodnu dokumentaciju. I kazino i provajderi platnih usluga nisu bili od pomoći u rešavanju problema. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na dalje upite Žalbenog tima, što je sprečilo istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Kvebeka se suočio sa kašnjenjem u povlačenju 7,800 CAD zbog zahteva kazina za više dokumenata za verifikaciju naloga. Nakon što je potvrdio prijem dokumenata, kazino je ukinuo nalog, navodeći ponašanje koje je nameravalo da zloupotrebi njihove usluge, što je igrač negirao i planirao da ospori. Tim za žalbe je pregledao slučaj i, na osnovu dokaza koje je pružio kazino, zaključio da je račun igrača povezan sa više drugih naloga, što je dovelo do odbijanja žalbe kao neopravdane. Igraču je savetovano da se ubuduće striktno pridržava Uslova i odredbi kazina.

Igrač iz Kvebeka nije mogao da podigne 1.000 CAD iz svojih dobitaka od 1.500 CAD zbog greške na veb stranici kazina, koja je ostala nerešena nakon 72 sata. Frustriran nedostatkom ažuriranja i nemogućnošću zaključavanja sredstava, igrač je zatražio nadoknadu u obliku besplatne opklade na sport ili novca koji se može povući. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je zaključio da pošto je igrač izgubio dobitak, nema osnova da se traži povraćaj novca od kazina. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Finske se suočavao sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje uprkos tome što su svi dokumenti odobreni. Kazino je neprestano prosleđivao problem „relevantnom timu“ bez davanja objašnjenja za odbijanje. Na kraju je povlačenje igrača odobreno, a sredstva su primljena pomoću kriptovalute zbog tehničkog problema sa Skrillom. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Turske je doživeo kašnjenje u povlačenju od 3.500 TL, što je trajalo duže od prvobitno navedenih 3-5 dana. Uprkos njegovoj frustraciji zbog produženog perioda povlačenja, savetovali smo mu da sačeka dodatnih 10 dana kako bi kazinu omogućio dovoljno vremena za obradu uplate. Problem je uspešno rešen kada je igrač potvrdio da je primio uplatu. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je imao verifikovan račun i konstantno je uplaćivao dva meseca. Nakon što je osvojio bonus i izvršio preokret, zatražio je povlačenje, ali je kazino zadržao sredstva i nije vratio novac na njegov račun. Problem je rešen kada je kazino izvršio depozit sa tačnim iznosom, a igrač je potvrdio da je sve bilo zadovoljavajuće. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.