Bonanzino Casino Recenzija

Igrač iz Japana ima više zahteva za povlačenje na čekanju tokom tri nedelje i dobija samo automatizovane odgovore koji ukazuju na kašnjenja za visoka povlačenja, sa uputstvima da kontaktira odeljenje finansija.

Igrač iz Argentine je čekao na povlačenje iz Bonanzina skoro 1,5 mesec uprkos tome što je završio sve korake verifikacije. Posle višestrukih pokušaja da kontaktirate podršku kazina putem ćaskanja uživo i e-pošte, nije bilo smislenog odgovora u poslednje dve nedelje.

Brazilac je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je uplata uspešno izvršena na njegov račun, što mu je omogućilo da podigne svoj dobitak. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana je imao stanje od 5.117 dolara, ali nije primio sredstva nakon nekoliko dana od podnošenja zahteva za povlačenje. Prijavio je nedostupnost podrške za ćaskanje uživo i nedostatak odgovora na njegove naknadne upite nakon početnog odgovora e-poštom. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je u sistemu označena kao 'nerešena', sa nadom da će smanjenje rejtinga podstaći kazino da se pozabavi ovim problemom.

Igraču iz Japana je zaključan račun i konfiskovan dobitak od oko 2.980 dolara nakon što je ispunio zahteve za verifikaciju. Oni su osporili tvrdnje o višestrukim računima i kršenju bonus igre, insistirajući da su poštovali uslove usluge. Igrač je posumnjao da je kazino prevara i tražio je dokumentaciju u vezi sa statusom njihovog naloga. Pitanje je odbijeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Njujorka se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je očistio bonus dobrodošlice, pošto su njegova sredstva ostala u odeljku za bonuse i nisu se mogla povući. Nakon što je pokušao da reši problem, slučajno je izbrisao sva svoja sredstva i nije dobio odgovor od korisničke podrške nekoliko dana uprkos višestrukim pokušajima. Zatražio je kredit od 911 dolara na njegov račun za povlačenje. Kasnije je igrač potvrdio da je problem rešen, pa smo u skladu sa tim zatvorili žalbu. Kazino je od nas tražio da pojasnimo različite faktore koji su značili da je identifikacija sredstava koja se duguju igraču, a zatim njihovo vraćanje na zadovoljavajući način bila komplikovana, pa je trebalo malo više vremena da se to reši.