Bongo Casino Recenzija

Igrač iz Japana je imao periodične probleme sa povlačenjem novca. Nakon uspešnog povlačenja sredstava tri puta, naknadni pokušaji su otkazani, što je kazino pripisao tehničkoj grešci, zbog čega je igrač posumnjao na namerna kašnjenja. Igrač je koristio Jeton za svoje transakcije i u to vreme nije imao nerešene zahteve za povlačenje. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da su sva stanja povučena i zatražio povlačenje žalbe, koju smo označili kao rešenu.

Igračica iz Belgije je prijavila problem sa svojim onlajn kazino računom gde je sav njen pravi novac pretvoren u bonus novac. Izrazila je zbunjenost jer nije igrala sa bonus novcem i napravila depozit sa pravim novcem. Uprkos tome što je kontaktirala kazino, nije dobila nikakvu pomoć i obaveštena je da će moći da se povuče tek nakon što odigra bonus*50. Od igrača je zatraženo da pruži dokaz o svojoj istoriji bonusa i drugim relevantnim komunikacijama sa kazinom. Međutim, odlučila je da zatvori slučaj pre nego što je bilo kakvo rešenje.

Austrijski igrač je čekao više od dve nedelje na povlačenje. Uprkos završenom dugotrajnom KIC procesu, zahtevi za povlačenje su više puta odbijeni. Nadležno odeljenje nije reagovalo na prijavljen problem. Međutim, nakon što je kontaktirao Tim za žalbe, igrač je uspeo da podigne iznos u šest manjih transakcija. Uprkos poteškoćama, igrač je potvrdio da je u potpunosti primio svoja sredstva. Problem je stoga označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je imao kašnjenja sa isplatama od ukupno 5.300 evra. Kazino je tvrdio da je banka igrača odbila transfere, međutim, banka je negirala da je primila bilo kakav transfer novca od kazina. Kazino je zadržavao dokaze o transakciji, a igračeva povlačenja su ostala na čekanju. Igrač je optužio kazino da je nepošten i insistirao da njegova banka nikada nije primila nikakva sredstva. Kazino je tvrdio da problem potiče iz igračeve banke i čak je ponudio alternativni metod povlačenja, što je igrač negirao. Igrač je kasnije uspeo da uspešno povuče sredstva iz iste banke, što ga je navelo da veruje da je kazino namerno otkazao njegova povlačenja. Međutim, zaključili smo da je igrač prokockao svoj saldo pre nego što je kazino mogao da odgovori na žalbu, pa stoga nismo mogli da pomognemo u vraćanju njegovog novca. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Ukrajine se mučio sa dugotrajnim procesom verifikacije u Bongo kazinu. Kazino je stalno pronalazio razloge da odlaže verifikaciju računa, produžavajući proces za više od mesec dana i na taj način sprečavajući igrača da pristupi svojim sredstvima. Igrač je tvrdio da kazino traži nepotrebnu dokumentaciju u vezi sa karticom koja nije korišćena za kazino depozit. Nakon dugotrajnog procesa i dalje komunikacije sa kazinom, račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana. Obratili smo se kazinu za pojašnjenje, i nakon što smo primili odgovore i dokaze kazina, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina koristeći zabranjene tehnike igre sa više naloga. Kao takvi, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima i da je žalba igrača neopravdana.

Igrač iz Irske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava. Kontaktirali smo kazino i obavešteni smo da je igrač optužen za kreiranje više naloga. Tražili smo još dokaza, ali kazino je prestao da odgovara, pa smo do sada bili primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje i nakon otprilike 2 sedmice čekanja na isplatu zbog dugotrajnog procesa verifikacije odlučio je uložiti žalbu. Igrač je u potpunosti verifikovan i primio je uplatu više od 3 sedmice nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Grčke veoma je nezadovoljan promotivnom ponudom. Nakon što je predstavnik kazina sugerirao da ne mogu locirati nijedan račun sa navodnom adresom e-pošte igrača, igrač je prestao da odgovara i bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igraču iz Slovenije suspendiran je račun i poništene su pobjede nakon neuspješne dodatne provjere računa. Žalba je odbijena kao neopravdana. Kazino je pružio detaljno objašnjenje i dovoljno dokaza koji dokazuju da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina.

Igrač iz Estonije je 20. septembra zatražio povlačenje 300 evra, ali su njegovi zahtevi i dalje svakodnevno otkazivani. Korisnička podrška je davala ponavljajuće odgovore u vezi sa istragom bez rešenja. Problem je rešen uplatom povlačenja.

Igrač iz Meksika se suočio sa kašnjenjem od preko 16 sati u primanju povlačenja, a kazino je naveo da je transakcija pod istragom. Igrač je potvrdio da je verifikovan i da je prethodno bez problema povukao manje iznose. Žalba je rešena nakon što je kazino obradio povlačenje i obezbedio bonus od 200 pezosa za neprijatnost.

Igrač sa Tajlanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio svoje dobitke. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju i obezbedio da se problemi igrača adresiraju, što je dovelo do uspešne obrade povlačenja.

Igraču iz Grčke kazino je dugovao 90,07 evra, koji je zatvorio njegov račun na zahtev, ali nije obradio uplatu. Iako mu je rečeno da isplatu očekuje za tri dana, on je uložio žalbu zbog nepoverenja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio uplatu. Žalbu smo tada označili kao „rešenu“.

Igrač iz Meksika je bio frustriran procesom kazina za rukovanje isplatama. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, s obzirom na uobičajeno vreme obrade i potencijalna kašnjenja zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Igrač je potvrdio da je problem rešen nakon što je čekao preporučeni period. Žalba je zaključena kao rešena.

Igrač iz Meksika je imao kašnjenja u procesu povlačenja i imao je problem sa novcem koji je predstavljen kao bonus umesto kao dobitak. Obavestili smo ga o tipičnim vremenima obrade i savetovali smo da bude strpljiv dok čekate KIC verifikaciju i odobrenje za povlačenje. Igrač je potvrdio da je problem rešen, a žalba je zatvorena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke osvojio je sumu od 3200 evra na sportskom klađenju, ali nije mogao da nastavi sa povlačenjem. Uprkos tome što je Betmaster-u dostavio sve tražene dokumente za verifikaciju, njegov nalog je ostao neproveren i nije mogao da pristupi svojim dobicima. Igrač je bio u kazinu tri meseca i imao je uspešna povlačenja u prošlosti. Kazino je otkazao njegov nedavni zahtev za povlačenje koji je podnet 20.4.2024, a sredstva su vraćena na njegov račun. Međutim, nakon komunikacije sa kazinom i podnošenja dodatnih dokumenata na zahtev, problem igrača je rešen i on je mogao da pristupi svojim dobicima.

Igrač iz Meksika je prošao kroz produženi proces verifikacije od strane kazina. Uprkos tome što je već poslao brojne dokumente, kazino je i dalje tražio PDF sa bankovnim transakcijama za određeni dan. Igrač je verovao da kazino odlaže njeno povlačenje. Nakon što je predala traženi dokument, igračica je potvrdila da je verifikacija uspešno obavljena i da je uspela da podigne svoj dobitak. Shodno tome, žalba je zaključena kao 'rešena'.

Igrač iz Grčke je imao problem sa Betmaster kazinom u vezi sa dva povlačenja po 500 evra. Kazino je prihvatio isplate, ali se sredstva nisu pojavila na njegovom Neteller računu. Igrač je potvrdio da nema problema sa KIC verifikacijom. Problem je kasnije rešen, ali nije precizirano kako. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Hrvatske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Od igrača je zatraženo da dostavi dodatna dokumenta za verifikaciju, što je produžilo proces povlačenja van uobičajenog vremenskog okvira. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da su sredstva uspešno povučena. Problem je rešen i žalba je označena kao takva u našem sistemu.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bolivije ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je kasnije potvrdio da su dokumenti prihvaćeni i da je povlačenje uspješno obrađeno, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Španije sa potpuno verifikovanim nalogom zahtevao je ukupno 5 povlačenja novca pre više od 2 nedelje. U međuvremenu, kazino je preporučio igraču da koristi drugi način plaćanja za povlačenje bez ikakvog detaljnog objašnjenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je već primio sve uplate. Žalba je rešena.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa suspendovanim nalogom nakon što je zatražio svoj dobitak. Njegov nalog je prvobitno bio blokiran bez njegovog zahteva, što je dovelo do dugotrajnog procesa verifikacije i zabrinutosti. Njegov nalog je vraćen i on je uspešno primio svoje povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima povlačenja sa CasinoIn-a, pošto su dva nedavna zahteva od 400€ otkazana bez objašnjenja. Nakon podnošenja potrebne dokumentacije, igrač i dalje nije mogao da pristupi sredstvima od ukupno 1.632 evra na svom računu. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da su sredstva deponovana nakon intervencije. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je početno uspešno podigao 900€ iz kazina, ali su kasniji pokušaji povlačenja 1000€ doveli do zahteva za verifikaciju koji je ostao nerešen. Igrač je tražio jasnoću da li će dobiti svoja sredstva. Problem je rešen nakon otprilike 15 dana, a igrač je potvrdio da je primio ceo iznos. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i ohrabrio igrača da podeli svoje iskustvo.

Igrač iz Grčke je imao verifikovan nalog, ali se suočio sa problemima sa višestrukim otkazivanjem zahteva za povlačenje bez objašnjenja. Nakon pružanja relevantnih informacija i komunikacije, igrač je uspešno povukao svoja sredstva nakon nekoliko pokušaja i čekanja da finansijsko odeljenje obradi transfer. Tim za žalbe je potvrdio da je problem rešen i označio žalbu kao takvu u svom sistemu.

Igrač iz Grčke je bio dugogodišnji kupac, ali je bio nezadovoljan nakon što je zahtevao povlačenje od 1700 evra, što je obično rešeno za nekoliko minuta. Međutim, zahtev je bio na čekanju kod odgovornih strana, što je izazvalo frustraciju. Tim za žalbe je intervenisao tako što je olakšao komunikaciju i pomogao igraču da obezbedi potrebnu dokumentaciju za verifikaciju. Na kraju, problem je rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj podršci.

Igrač iz Rusije se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina, pošto su njegova povlačenja više puta otkazana i zatražene su dodatne provere (uključujući video verifikaciju). Nakon mesec dana, igrač još uvek nije dobio svoja sredstva i nije bio obavešten o razlozima za otkazivanje povlačenja. Intervenisao je tim za žalbe, a nakon potvrde dokumentacije igrača, sredstva su na kraju oslobođena. Igrač je prijavio da je primio novac, iako je izrazio nezadovoljstvo zbog produženog procesa.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa kašnjenjima u procesu verifikacije naloga, koji je premašio obećani vremenski okvir od 5 radnih dana, produžavajući se na 7 dana bez jasne komunikacije iz kazina. Igrač je prijavio probleme sa ličnom kartom koja je istekla i izrazio je zabrinutost zbog postupanja sa njegovom verifikacijom. Nakon intervencije Žalbenog tima, problem je rešen, a igrač je dobio svoj dobitak. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kolumbije se suočio sa poteškoćama da podigne 370 evra uprkos tome što je ispunio uslove za klađenje i završio verifikaciju više od 5 meseci. Iako nije bilo aktivnih bonusa, kazino je naveo sistemske probleme zbog kašnjenja, koje je trajalo više od nedelju dana. Od igrača su zatražene dodatne informacije da bi se bolje razumela situacija. Igrač je potvrdio prošle uspešne isplate i pomenuo dostupne načine plaćanja. Problem je na kraju rešen, a igrač je uspešno povukao svoj dobitak.

Igrač iz Grčke je pokušao da podigne sredstva koristeći novu karticu nakon što im je originalna kartica ukradena. Uprkos pružanju svih traženih verifikacija, kazino nije reagovao od 29. maja. Nakon naše intervencije, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju, koju je igrač odmah dostavio. Problem je rešen, a igrač je uspešno povukao sve dobitke. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke, koji je imao potpuno verifikovan račun, mučio se da podigne 300 evra, iako je ranije uspeo da podigne 2000 evra. Problem je na kraju rešen i igrač je potvrdio uspešan prijem svog dobitka.

Igrač sa Malte, koji je bio redovan u Casinoinu više od godinu dana, prijavio je problem sa njegovim zahtevima za povlačenje koji su stalno odbijani. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i nije koristio nikakav bonus novac, igrač nije mogao da primi svoj dobitak. Kazino je obavestio igrača da je njegov slučaj prosleđen specijalističkom odeljenju. Međutim, rešenje nije dato. Nakon što nam je igrač prijavio problem, naknadno nas je obavestio da je primio novac od Casinoina. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Nakon što je kontaktirao Tim za žalbe, savetovano mu je da sačeka 14 dana jer bi povlačenje moglo da potraje neko vreme zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Osam radnih dana kasnije, igrač je potvrdio da je njegov račun identifikovan i da je iznos kreditiran. Kao rezultat toga, Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne svoj dobitak od €3400 iz CasinoIn-a. Ćaskanje uživo kazina dalo je lažne razloge za neverifikaciju njegovog naloga. Prošla su dva dana bez rešenja. Igrač je prethodno izvršio uspešna povlačenja i dostavio sva potrebna dokumenta na verifikaciju. Nakon što smo pozvali predstavnika CasinoIn-a da se pridruži razgovoru, nalog igrača je verifikovan i njegovo povlačenje je obrađeno. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Japana je imao problem sa CASINOIN-om u vezi sa procesom povlačenja. Igrač je bio zabrinut zbog opsežnog procesa verifikacije KIC-a, tokom kojeg je od njega više puta traženo da podnese razna dokumenta. Sumnjao je da je stalno traženje dokumentacije bila taktika da mu se zadrži zarada. Nakon niza komunikacija između igrača, tima za žalbe i kazina, igrač je uspeo da dostavi svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju. Kazino je tada potvrdio da je igračev KIC proces uspešno završen, a igrač je potvrdio da je uspeo da povuče svoj dobitak. Time je problem bio rešen.

Igrač iz Grčke je doživeo deaktivaciju naloga na saldu od 516,66 evra zbog navoda o više povezanih naloga. Igrač je tvrdio da je završio sve KIC procedure i da je jedina druga osoba koja je koristila njegov uređaj za igru bio prijatelj, koji je imao poseban nalog. Kazino je naveo kršenje, ali u početku nije pružio konkretne detalje. Nakon razgovora sa našim timom za žalbe, kazino se složio da ponovo otvori račun igrača kao izuzetak. Igrač je potvrdio da je u mogućnosti da pristupi svom računu i povuče svoja sredstva. Žalba je tada označena kao rešena.

Igračica iz Nemačke je deponovala novac sa svog N26 računa na svoj kazino račun, ali sredstva nisu bila kreditirana. Uprkos njenoj komunikaciji sa kazinom, pitanje je ostalo nerešeno. Zatim je timu za žalbe dostavila potvrdu o njenoj transakciji. Tim joj je rekao da bi proces lociranja i povraćaja njenih sredstava mogao da potraje oko mesec dana. Međutim, problem je rešen pre datog vremenskog okvira jer je novac pripisan na njen kazino račun. Žalba je naknadno zatvorena kao 'rešena'.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se bori da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Češke ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Takođe nije u mogućnosti da pristupi svom nalogu. Igrač je kasnije potvrdio da je verifikacija uspešno obrađena, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.