Bons Casino BR recenzija

Igrač iz Japana prijavljuje da su mu dobici od bonusa oduzeti zbog tužbe za kršenje pravila u vezi sa fluktuacijama iznosa njegove opklade. On smatra da su uslovi nejasni i traži pomoć u povratku svog dobitka.

Igrač iz Finske je tvrdio da mu je Bons Casino konfiskovao dobitak od 2.000 evra, navodeći „zloupotrebu bonusa“ bez pružanja ikakvih dokaza. Poštovao je uslove klađenja i posedovao je evidenciju igranja koja potkrepljuje njegov slučaj, ali mu je stanje na računu smanjeno samo na početni depozit od 200 evra. Tim za žalbe je angažovao kazino kako bi zatražio pojašnjenje o konfiskaciji njegovog dobitka. Problem je označen kao rešen, što ukazuje da su igračeve zabrinutosti zadovoljavajuće rešene.

Igrač iz Indije je deponovao 1000 INR u Bons Casino 12.3.2025., ali taj iznos nije pripisan njegovom saldu. Takođe se suočio sa sporim vremenom odgovora korisničke podrške. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi rešavanja, ali zbog nedostatka odgovora od igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe se pozabavio ovim pitanjem, koji je od igrača zatražio da dostavi detalje komunikacije sa kazinom radi dalje istrage. Nakon neke prepiske, delimično povlačenje od 45.000 INR je dodato na račun igrača, ali je 44.500 INR ostalo neizmireno. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Zahtev igrača iz Japana za povlačenje sredstava je odobren pre više od mesec dana, ali sredstva nisu prebačena. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, dobio je samo obaveštenja da se situacija proverava sa provajderom. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali se suočio sa ponovljenim problemima u komunikaciji. Na kraju, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina, a igraču je savetovano da kontaktira Antilfonsku upravu za igre na sreću za dalju pomoć. Slučaj je ponovo otvorio predstavnik kazina, koji je potvrdio da je povlačenje uspešno isplaćeno. Nažalost, igrač to nije potvrdio, pa je žalba posledično odbijena.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom od 5000 koji nije bio kreditiran 17 dana. Uprkos tome što je primio uspešnu potvrdu transakcije od načina plaćanja i nije dobio odgovor od korisničke podrške, zahtevao je da se depozit doda na njegov račun. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Indije je deponovao 30.000 16. novembra u Bons kazinu, ali sredstva nisu bila knjižena na njihov račun. Nakon višestrukih komunikacija i pružanja potrebne dokumentacije, igrač je na kraju dobio kreditiran iznos. Nakon ove odluke, igrač je potvrdio da je problem rešen i zatražio da se slučaj zatvori. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Japana je naišao na probleme sa kazinom nakon što bonus za besplatno okretanje nije uspeo da se pravilno obradi, što je uticalo na njihov dobitak od preko 260 dolara. Nakon toga, njihov pokušaj da povuku više od 1000 dolara je odbijen zbog toga što se prethodni bonus još uvek smatrao aktivnim, uprkos tome što su ispunili uslove za klađenje. Posle tri nedelje čekanja, kazino je ponudio zamenski bonus sa dodatnim uslovima, što je igrač smatrao neprihvatljivim. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Rumunije je uplatio 20 evra 03.10.2024. godine, ali nije primio sredstva. Izrazio je frustraciju zbog kopiranih odgovora kazina i produženog kašnjenja od 20 dana bez rešenja. Uprkos višestrukim pokušajima Tima za žalbe da posreduje, kazino nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Tim za žalbe je primetio nedostatak saradnje kazina i predložio da igrač kontaktira Antilofonsku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Indije je prijavio 48 neuspelih isplata od po 49.000 indijskih rupija, pri čemu su sredstva više puta vraćena, a kazino je zahtevao promenu načina isplate. Uprkos prethodnim uspešnim isplatama, verifikovanom KYC-u i odsustvu aktivnog bonusa, problem je ostao nerešen duže vreme. Kazino nije odgovarao mesecima, a žalba je prvobitno zatvorena kao nerešena. Kasnije je kazino tvrdio da je igraču isplaćeno, ali igrač nije odgovorio na višestruke zahteve. Zbog nedostatka potvrde igrača, žalba je na kraju zatvorena bez rešenja.