BonusBet Casino recenzija

Igrač iz Finske je prijavio da je kazino Bonusbet otkazao njegovo povlačenje od 1000 evra i skinuo 1800 evra sa njegovog računa, vrativši samo originalni depozit od 200 evra. U potpunosti je uložio 100% bonus i dostavio traženu dokumentaciju, ali uprkos podnošenju žalbe kompaniji AskGamblers, nije dobio odgovor od korisničke službe. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu nakon što je dobio pomoć od Tima za žalbe.

Igrač iz Norveške suočio se sa problemom prilikom povlačenja svog dobitka od 764,69€, koji je konfiskovan zbog navodnog kršenja Uslova i odredbi. Uprkos završetku KYC procesa i verifikaciji, kazino je zadržao svoju odluku kao konačnu i dozvolio mu je da povuče samo svoj depozit od 450€. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od kazina u vezi sa konkretnim kršenjem, ali nije dobio odgovor nakon više pokušaja. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da potraži pomoć od alternativne službe za rešavanje sporova i Malteške uprave za igre na sreću.

Igrač se požalio na kazino koji je tražio novi dokaz za verifikaciju pri svakom zahtevu za povlačenje i da je odlagano danima. Ne znamo kako je ovaj slučaj zaključen, a kazino na njega nikada nije reagovao.

Igrač se požalio da je kazino zaustavio njegovo povlačenje nakon što je osvojio veći iznos. Rekao je da je njegov nalog već dva puta verifikovan i da je zabrinut zbog dnevnog makvin ograničenja. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač se požalio da je nakon što je osvojio 297 evra i poslao tražena dokumenta, primio e-poštu iz drugog kazina u kojoj ga je obavestio o suspenziji njegovog naloga iz bezbednosnih razloga. Od njega se tražilo da pošalje dokaz o identitetu i adresi, koje je poslao putem e-pošte, ali iz kazina su rekli da ne prihvataju dokumente putem e-pošte. Međutim, on nije imao pristup svom BonusBet nalogu. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač se požalio da je njegov zahtev za povlačenje od 1.000 evra odložen 11 dana i kada je zatražio više informacija od podrške, oni nisu bili kooperativni i na kraju su zatvorili ćaskanje. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i više nije bilo ažuriranja.

Igrač se požalio na odloženo povlačenje. Jedno povlačenje je odloženo 9 dana, ali je na kraju isplaćeno, drugo je još uvek bilo neizmireno. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i više nije bilo ažuriranja.

Igrač se žalio da mu je isplata povlačenja od 91 dolara odložena oko 20 dana, nije znao iz kog razloga, a kazino mu je stalno obećavao da će zahtev uskoro biti potvrđen. Nije bilo reakcije iz kazina i od tada više nema ažuriranja.

Igrač iz Holandije ima verifikovan nalog i ranije je uspešno povukao. Međutim, nedavni zahtev za još jedno povlačenje 1000 je odložen zbog navodne „bezbednosne istrage“ treće strane. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.