Boo Casino Recenzija

Igrač iz Perua je koristio besplatne okrete u kazinu Boo, osvojio je i napravio potreban depozit. Nakon što je ispunio sve uslove za igru, zatražio je povlačenje s/700,00 što je odbijeno bez jasnog prekršaja sa strane igrača. Sav njegov dobitak je konfiskovan, a ostao je samo početni depozit. Pokušali smo da istražimo problem tražeći od igrača više detalja i dokaza. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Irske ima problema sa depozitima vezanim za bonuse i povlačenjem sredstava. Igrač tvrdi da je kazino odbio da ispravi pogrešan bonus depozit i sada igrač ima potencijalni dobitak od 191,00 od ruleta koji kazino odbija da isplati. Ispostavilo se da je korišćen samo jedan bonus bez depozita i jedan obavezni depozit koji je napravljen pre nego što je ispunjen uslov klađenja za dobitke zarađene od dotičnog bonusa bez depozita, i uopšte nije bilo dodatog pogrešnog bonusa na depozit. Na osnovu prikupljenih detalja, činilo se da igrač verovatno nema pravo na sporni dobitak. Međutim, žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja nakon što smo pokušali da razjasnimo okolnosti i dalje detalje.

Igrač iz Brazila je dobio bonus, ispunio uslove za klađenje, a podrška ga je obavestila da bi njihovo povlačenje moglo iznositi 1589 R$. Međutim, njihovo povlačenje je otkazano zbog navodnog kršenja limita klađenja, optužba koju igrač negira. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Finske je osvojio 600e iz bonusa, ali je mogao da podigne samo 25e. Kazino je naveo da im je povlačenje odbijeno jer su uložili više od 10% iznosa bonusa. Igrač veruje da bi trebalo da dobije oko 200e i njihovi zahtevi za pojašnjenje su ignorisani. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina klađenjem preko maksimalno dozvoljenog ograničenja.

Igrač iz Meksika je deponovao 200 MKSN na svoj račun kako bi dobio 50 besplatnih okretaja iz promotivne ponude. Međutim, okretanja nisu dodeljena jer igrač ima drugi registrovani nalog pod drugom e-poštom. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Brazila je naišao na odloženu isplatu iz kazina. Od igrača su zatražili bankovne dokumente nakon što su osvojili 1700 reala sa originalnog depozita od 25 reala. Isplata je još uvek na čekanju. Pošto nam je kazino dostavio dokaze da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade, odbili smo žalbu.

Igrač iz Britanske Kolumbije naišao je na probleme sa nekoliko igara koje se ne učitavaju nakon što je deponovao novac da bi pristupio promotivnim besplatnim okretima. Više puta je kontaktirala tehničku podršku, ali problemi ostaju nerešeni. Tokom istrage, kazino nas je obavestio da će zatvoriti svoje poslovanje. Kao rezultat toga, ponudili su igraču povraćaj novca koji je potvrđen da je primljen. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Japana se bori sa povlačenjem iz kazina. Zahtev igrača za povlačenje od ¥25000 je prihvaćen, ali nikada nije isporučen. Kazino je zatražio dodatne informacije i depozit u drugom sistemu, gurajući igrača da dovede u pitanje pouzdanost kazina.

Igrač iz Finske je prošao KIC i dobio prvo povlačenje, ali naknadno povlačenje od 4000€ još uvek se čeka. Uprkos pokušajima da kontaktirate podršku putem e-pošte, nije bilo odgovora i nalog je zatvoren bez upozorenja. Slučaj je označen kao nerešen jer smo smatrali da je kazino mogao bolje da upravlja situacijom.

Igrač iz Ekvadora na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio da tražimo dodatnu dokumentaciju od igrača. Konačno, kazino je optužio igrača da koristi VPN i stoga mu je blokirao nalog. Predstavnik kazina nam je pružio više dokaza koji pokazuju da igrač krši uslove, tako da smo se složili sa konačnom odlukom kazina i odbili žalbu.

Igrač iz Meksika je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da sarađuje sa nama i nismo mogli da nastavimo sa istragom.

Igraču iz Kanade je kazino otkazao nalog. Igrač je pokušao da povuče svoj dobitak iz bonusa, ali pre nego što je obrađen, zatražio je od kazino podrške da sredstva pretvori u pravi novac i otkaže povlačenje kako bi izbegao povlačenje i ponovno deponovanje sredstava. Nažalost, ovo je bilo protiv Uputstava i uslova kazina. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Meksika oduzet je dobitak zbog optužbi da je prekršio pravilo o maksimalnoj opkladi. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina.

Samoisključivanje igračice nije uspjelo jer je uspjela ponovo otvoriti svoj račun. Prvobitno samoisključivanje nije bilo važeće zbog tehničkog problema. Kazino je refundirao igračeve depozite za pogrešno aktiviran period samoisključenja i trajno zatvorio njen račun igrača. Proces je trajao nedelju dana od trenutka kada je kazino obavešten o problemu. Žalba je riješena.

Igrač iz Kanade je nezadovoljan politikom bonusa. Pošto se čini da je igrač prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu i nije pružio nikakve dokaze koji bi dokazali suprotno, odlučili smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Ukrajine je optužen da je prekršio uslove bonusa tako što je stavio jednu opkladu veću od dozvoljene. Stoga je kazino zaplijenio pripadajući dobitak. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Njemačke pokušao je samoisključiti se iz kazina. Nažalost, upit je zanemaren. Kasnije je postalo jasno da igrač nije tražio samoisključenje, već trajno zatvaranje računa. Međutim, kako nije precizirala da je razlog zatvaranja njena ovisnost o kockanju, pristup njenom računu kasnije je obnovljen prema njenom zahtjevu. Nakon igračeve žalbe, kasino je igraču odlučio pružiti djelimični povrat spornih depozita. Žalba igrača odbijena je kao 'neopravdana'.

Igrač iz Finske je prijavio problem sa KIC procesom u kazinu dok je pokušavao da povuče svoj dobitak od 55 evra. Od njega je zatraženo da dostavi fotografije dve kartice koje se koriste za depozit, od kojih je jedna virtuelna kartica preko Skrill-a, a druga prekinuta fizička kartica. Uprkos tome što je dostavio druge dokumente za verifikaciju, igrač je tvrdio da je kazino nastavio da traži ove specifične predmete. Problem je na kraju rešen nakon što je igrač pružio opširne informacije, uključujući izvode iz banke iz prošle godine.

Igraču iz Srbije kazino je blokirao nalog kada je pokušao da podigne dobitak. Kazino je prvobitno kao razlog za zatvaranje računa naveo iznenadni nepodržani status Srbije. Kada je kazino kontaktiran, Tim za žalbe je obavešten da je blokada naloga greška i da je nalog igrača ponovo aktiviran. Igrač je tada mogao da podnese zahtev za povlačenje. Međutim, zahtev za povlačenje je stavljen na čekanje zbog nepotpune KIC verifikacije. Nakon što je igrač dostavio potrebne dokumente, kazino je potvrdio prijem i nastavio sa procesom povlačenja. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a kazino je potvrdio da igrač može da nastavi da igra na njihovoj platformi. Pitanje je rešeno na zadovoljavajući način.

Igrač iz Finske se suočio sa problemom sa povlačenjem dobitaka dobijenih od 'besplatnog gotovinskog' bonusa u onlajn kazinu. Nakon dostizanja bilansa od 99€, kazino je poništio dobitke jer je bonus „istekao“, iako nije bilo jasnih naznaka da je to bonus ili njegovi uslovi. Kazino je priznao da njihova odluka da poništi dobitak zbog klauzule o isteku bonusa nije bila fer prema igraču, i pristao je da vrati igračeve dobitke i obradi isplatu, nakon što igrač završi potrebnu KIC proceduru. Nakon što je kazino ponovo postavio dobitak, igrač je potvrdio prijem isplate, rešivši problem.

Igrač iz Kanade je imao problema sa podizanjem $1200 sa svog računa u Galactic Vins Casinu. Kazino je otkazao njegov zahtev za povlačenje, navodeći kršenje uslova i odredbi bonus fonda. Uprkos tome što je igrač izgubio bonus sredstva, kazino nije odgovorio i njegov bilans je smanjen na 5 dolara. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, kazino je pružio istoriju igara i tvrdio da je igrač prekršio uslove bonusa igrajući nedozvoljene igre. Igrač je to osporio, navodeći da je koristio prava sredstva. Kazino je pristao da isplati 100 dolara, što je maksimalni iznos gotovine za promociju. Igrač je bio nezadovoljan, ali je prihvatio ponudu zbog niske ocene kazina i broja otvorenih žalbi. Uplata je uspešno prebačena na igrača.

Igrač iz Finske je podneo žalbu na Galactic Vins Casino, navodeći da su mu ograničili isplatu na 100 evra od njegovog dobitka od 386 evra. Tvrdio je da je kazino to opravdao rekavši da igra 'zabranjene' igre. Nakon što smo razgovarali o ovom pitanju sa obe strane i prikupili sve potrebne detalje, zamolili smo ih da preispitaju svoju odluku jer smatramo da je odluka kazina da konfiskuje dobitke korisnika neopravdana. Nakon toga, kazino se složio da vrati ostatak dobitka igrača. Igrač je potvrdio da je primio sporni iznos, rešivši problem.

Igrač iz Brazila se suočavao sa poteškoćama u pokušaju da podigne dobitke iz kazina. Uprkos uveravanjima iz kazina da će povlačenje biti obrađeno, sredstva nisu stigla. Nakon intervencije tima za žalbe i niza komunikacija, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak, iako uz odbitak od 358 reala. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata do tada nije primljena. Nakon što je podneo žalbu, potvrdio je da je završio KIC proces i da je kazino odobrio njegovo povlačenje. Igrač je zatražio produženje tajmera za žalbe na 7 dana. Kasnije nas je obavestio da je kazino isplatio njegov dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Indije se prijavio na Galacticvins.com i osvojio je Rs. 25.000 INR. Kada je pokušala da podigne svoj dobitak, obaveštena je da je njeno povlačenje otkazano zbog klađenja na nedozvoljene igre. Uprkos njenim pokušajima da kontaktira podršku, dobila je nezadovoljavajuće odgovore. Nakon pregleda slučaja, kontaktirali smo kazino za potvrdu. Kazino je odgovorio navodeći da je igrač obavešten o uslovima promocije na različite načine, uključujući e-poštu i na stranici promocije. Oni su dalje potvrdili da je igrač stavio opklade na Live Casino dok je njen zahtev za opkladu još uvek bio aktivan, što je dovelo do odbijanja njenog zahteva za povlačenje. Predložili smo da kazino treba da ograniči igre koje se ne mogu igrati sa bonusom na nivou softvera kako bi se izbegli takvi problemi. Igrač je predložio kompromis, tražeći od kazina da odbije dobitak u vezi sa nedozvoljenim igrama i vrati preostali dobitak. Kao gest dobre volje, kazino je pristao da isplati maksimalan iznos gotovine od Rs. 5.000 INR prema uslovima i odredbama bonusa. Igrač je prihvatio ovu odluku, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Japana prijavljuje mesec dana kašnjenja u povlačenju iz kazina. Uprkos uveravanjima da će transakcija biti završena, povlačenje još uvek nije obrađeno. Ovo je drugo takvo kašnjenje sa kojim se igrač susreo. Pošto je kazino potvrdio da su problemi sa provajderom plaćanja otklonjeni i da su sredstva uspešno prebačena igraču, zatvorili smo slučaj kao rešen.

Igrač iz Japana je zatražio povlačenje 168 dolara putem bankovnog transfera, ali je od njega zatraženo da pokuša da povuče koristeći različite načine plaćanja. Igrač je potvrdio da je nakon što je položio 5 dolara u kazino uspeo da se uspešno povuče.

Igrač iz Finske čekao je pet dana da mu nalog bude verifikovan. Nakon podnošenja ove žalbe, verifikacija je bila uspešna. Međutim, igrač je dobio poruku iz kazina da je njegov dobitak poništen jer je prekršio pravilo maksimalne opklade kada je igrao sa bonusom. Iako je igrač jednom prilikom prekršio pravilo maksimalne opklade, uspeli smo da pomognemo u pronalaženju kompromisa, a kazino je dao pristojnu ponudu za kompenzaciju koju je igrač prihvatio. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Ekvadora je zatražio povlačenje više od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Japana ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač je nezadovoljan svojim bonusom jer tvrdi da bi njegovi besplatni okreti trebali imati drugačiju vrijednost. Kazino je reagovao i naveo da je igrač bio u pravu i da pokušavaju da reše problem koji je nastao zbog tehničkog problema. U međuvremenu, kazino je igraču ponudio alternativu gotovinskog bonusa tako da nisu morali više da čekaju. Igrač je odbio ovu ponudu, pa je dogovoreno da im se umesto toga vrati depozit igrača. Nakon što je depozit primljen, reklamacija je rešena.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je u početku verovao da je onlajn kazino prevara i zatražio je da bude blokiran sa sajta. Međutim, kasnije je odlučio da nastavi sa slučajem. Kazino je priznao kašnjenje u obradi povlačenja zbog problema sa metodom depozita igrača i KIC verifikacijom. Nakon serije razmena, kazino je potvrdio da je igračevo povlačenje od 1000 ZAR uspešno plaćeno. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i izrazio je zahvalnost na našoj pomoći u rešavanju problema.

Igrač iz Kanade je deponovao u Mr Fortune Casino da bi iskoristio 100 besplatnih okretaja za igru 'Big Bass - Float Mi Boat'. Nakon deponovanja, agent za podršku ju je obavestio da će besplatni okreti morati da budu za drugu igru zbog problema sa originalnom. Uprkos insistiranju igrača da se odlučila za promociju, kazino je tvrdio da je depozit pripisan direktno na njen račun, a ne kroz promociju. Nakon nekoliko razmena sa timom za žalbe kazina, igrač je prihvatio alternativnu ponudu za drugu igru. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ i prilagodili sporni iznos sa 40 USD na 5 USD.

Igrač iz Čilea je deponovao sredstva, osvojio 872 evra i zatražio povlačenje, ali ga je potom otkazao da bi podigao veći iznos. Kazino je navodno poništio sve dobitke iznad 100 €, navodeći da su akumulirani korišćenjem bonusa. Igračica je insistirala na tome da je dobitak iz njenih sopstvenih sredstava, a ne iz bonusa, i tražila je da se povrati njen preostali dobitak. Nakon serije razmena između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je odlučio da vrati igračevu dobit od 840 evra. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka i izrazila zahvalnost na rešavanju njene žalbe.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama da povuče dobitke od 304 reala. Kazino je više puta tražio više dokaza za njegov račun i depozite. Igrač je bio frustriran zbog nedostupnosti opcije isplate preko Pik-a, uprkos tome što kazino prihvata uplate preko njega. Nakon dužeg razgovora sa kazinom, igrač je na kraju mogao da primi svoju isplatu.

Igrač iz Brazila je osvojio 3.380 R$ i ispunio je uslov za preokret. Međutim, uprkos tome što je prebacio dobitak na svoj bankovni račun četiri dana ranije, nije dobio sredstva. Igrač je pokušao da kontaktira kazino putem ćaskanja, ali nije dobio odgovor. Nakon pregleda slučaja, kontaktirali smo kazino za pojašnjenje. Kazino je prvobitno odbio povlačenje novca zbog neregularne igre, ali je nakon daljeg pregleda ponudio da isplati maksimalni dobitak za bonus koji je igrač zatražio (500 R$). Igrač je prihvatio ovu ponudu, a žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je osvojio 72 reala od besplatnih okretaja i izvršio potrebno prevrtanje. Uprkos tome što je poštovao pravila, njegov zahtev za povlačenje za 100 reala nije rešen. Igrač je prethodno napravio depozite u kazinu i imao je verifikovan račun. Igrač je kasnije potvrdio da je dobio 100 reala i dodatnih 412 reala koje je tražio. Slučaj smo zaključili kao rešen nakon što je igrač potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Kanade je želeo da podigne dobitak od 1.200 dolara. Proces je odložen iz različitih razloga, od problema sa različitim adresama, do zamućenog ID-a. Kontaktirali smo kazino i saznali da je od igrača zatraženo da dostavi kopiju kreditne kartice za koju se ispostavilo da je pripejd kartica, a igrač ju je uništio. Ipak, kasino je kasnije odobrio zahtev za povlačenje i igrač je potvrdio da je primio novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.