BookMaker Casino Recenzija

Igrač iz Pensilvanije je deponovao $30,000 na Bookmaker.eu i osvojio preko $33,000 igrajući Pai Gov poker. Nakon što je dostigao dnevni limit za dobitke, on je bio zaključan sa svog naloga, koji je kasnije zatvoren, ostavljajući na raspolaganju samo njegov početni depozit. Kazino je poništio njegov dobitak, i uprkos tome što je pokrenuo povlačenje svog depozita, on ga još nije primio. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja o konfiskaciji dobitaka, ali nije dobio odgovor. Zbog nesaradnje kazina, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Rusije je doživeo značajna kašnjenja u procesu povlačenja nakon podnošenja verifikacionih fotografija na zahtev kazina. Uprkos tome što je pratio više puta putem e-pošte i ćaskanja, nije dobio nikakav odgovor, a prošlo je više od dve nedelje od njegove poslednje komunikacije. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino više puta, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što bi moglo da utiče na rejting kazina, a igrač je obavešten da bi se situacija mogla ponovo razmotriti ako kazino odgovori.

Igrač iz Brazila ima problem sa procesom povlačenja zbog greške u broju mobilnog telefona. Uprkos pokušaju da se promeni način verifikacije sa mobilnog telefona na e-poštu i pružanju svih potrebnih dokumenata, povlačenje je ostalo blokirano nedelju dana. Igrač je potvrdio uspešnu verifikaciju, tako da smo zatvorili žalbu kao rešenu.