Bulletz Casino recenzija

Igrač iz Kvebeka je uplatio 300 dolara i osvojio 910 dolara, ali se suočava sa problemima sa procesom verifikacije u kazinu. Potrebna je video verifikacija, ali on nema uređaj sa funkcionalnom kamerom i trenutno ne može da je priušti. Kazino nije ponudio nikakva alternativna rešenja.

Igračici iz Kvebeka je zatvoren nalog nakon što nije uspela da prođe proces video verifikacije, tokom kojeg se nije mogla setiti dobavljača igre za Fruit Zen. Podnela je svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju i ispunila uslove bonusa, izrazivši želju da ospori zatvaranje kao nepravedno. Tim za žalbe je pregledao dokaze i utvrdio da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama u vezi sa KYC procesom. Shodno tome, žalba je odbijena, a igračici je savetovano da se obrati za pomoć u vezi sa svim budućim problemima.

Kazino Bulletz je zatvorilo nalog igrača iz Irske, tvrdeći da nije uspeo na verifikaciji uprkos tome što je dostavio svu traženu dokumentaciju. Nije dobio valjan razlog za zatvaranje, a kazino je konfiskovao njegov dobitak. Nakon intervencije Tima za žalbe, kazino je priznao da igraču nije dat razuman vremenski rok za verifikaciju i produžio je rok na 30 dana. Igrač je ponovo kontaktiran da bi se završio proces verifikacije, a žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora od strane igrača.

Igračica iz Irske suočila se sa problemima zbog dugotrajnog procesa verifikacije u kazinu Bulletz, što je dovelo do konfiskacije njenog dobitka uprkos tome što je ispunila sve zahteve. Nakon višestrukih podnesaka i video poziva za verifikaciju, dobila je obaveštenje da joj je stanje na računu konfiskovano, bez navedenog valjanog razloga. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da igračica nije prošla proces verifikacije zbog značajnih neslaganja u informacijama datim tokom poziva. Shodno tome, odluka kazina da joj konfiskuje dobitak je potvrđena, a žalba je zatvorena.

Igrač iz Irske je doživeo kašnjenje u prijemu isplate od 500€, koju je zatražio dve nedelje ranije nakon što je osvojio 3476€. Uprkos tome što je podneo sve KYC zahteve i dobio generičke odgovore od kazina, nije dobio jasne informacije o statusu svoje isplate. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju između igrača i kazina, što je rezultiralo zakazanim video verifikacionim pozivom, kojem je igrač prisustvovao. Međutim, zbog nedostatka naknadne komunikacije od strane igrača nakon poziva, žalba je u tom trenutku zatvorena, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Irske je osvojio 2750 u kazinu Bulletz, ali mu je račun zatvoren, a dobitak konfiskovan nakon što nije mogao da prisustvuje zakazanom pozivu za verifikaciju. Tvrdio je da je spreman da završi verifikaciju, ali mu nije data prilika da ponovo zakaže poziv. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u bliskoj budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Portugala bio je frustriran prekomernim procesom verifikacije potrebnim za njegovo povlačenje novca, uprkos tome što je završio potpunu početnu verifikaciju nakon svog prvog depozita. Nakon dvodnevnog čekanja, zatraženo mu je da napravi selfi sa porukom i svoj lični dokument za još jednu rundu verifikacije, što je smatrao nepotrebnim i nerazumnim. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač je tvrdio da su sve potrebne verifikacije uspešno završene i izrazio je nezadovoljstvo praksama kazina.

Igrač iz Irske se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja 130 evra iz kazina Bulletz zbog strogih KYC zahteva, uključujući i traženi video poziv. Tražio je da mu se račun zatvori i da mu se depozit vrati. Problem je rešen nakon što je igrač angažovao advokate, što je dovelo do zadovoljavajućeg ishoda. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Kanade je prijavio kršenje politika odgovornog kockanja od strane kazina Bulletz, jer je bio u mogućnosti da pristupi svom nalogu i kocka se tokom traženog jednomesečnog perioda isključenja. Tokom ovog perioda je izgubio 3100 dolara, a nedostajao mu je i depozit od 800 dolara koji nije vraćen. Tražio je potpuni povraćaj novca za svoje gubitke i istragu o prevremenom ukidanju njegovog tajm-auta. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve za dodatnu dokumentaciju i pojašnjenja potrebna za istragu.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Primećeno je da je saldo igrača izgubljen i da je račun zatvoren, što nas je navelo da smatramo da slučaj više nije relevantan i da nastavimo sa zatvaranjem.