Buusti Casino Recenzija

Igrač iz Finske je deponovao 20 EUR i odlučio se za bonus od 200% u onlajn kazinu. Međutim, bonus sredstva nisu bila knjižena na njegov račun. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku, problem je i dalje prisutan. Nakon toga, igrač nas je obavestio da je problem rešen, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Estonije je deponovao €50 na sajtu kazina, ali nije mogao da pristupi nijednoj igrici, svom profilu ili da povuče svoja sredstva. Igrač je zatražio povraćaj novca. Tražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje 500 evra, ali proces je zaglavio i korisnička služba ne reaguje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i da možemo da zatvorimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Norveške je otvorio račun, uplatio novac, aktivirao bonus dobrodošlice i ispunio sve uslove za klađenje. Međutim, nakon podnošenja dokumenata na verifikaciju, njegov račun je zatvoren, a dobitak zaplenjen, bez objašnjenja. Nakon razgovora sa kazinom, izvršili su interni pregled situacije i odlučili da vrate igračeve dobitke i ponovo otvore njihov račun. Igrač je primio isplatu svog dobitka i slučaj je rešen.

Igrač iz Japana je 8. septembra zatražio povlačenje 300 dolara preko Vega novčanika, ali sredstva nisu stigla. Uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku uživo, nastavio je da dobija isti odgovor o tome da je zahtev na čekanju bez ažuriranja. Posle dve nedelje, potvrdio je da je stiglo 295 dolara, ali je 5 dolara oduzeto bez objašnjenja. Problem je uspešno rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Indije se registrovao na Casino Dais, deponovao sredstva i akumulirao dobitke. Kada je pokušao da se povuče, suočio se sa kašnjenjima u procesu verifikacije, uprkos tome što je više puta predao sva tražena dokumenta. Posle nekog vremena, njegov nalog je verifikovan, ali je ubrzo nakon toga blokiran bez objašnjenja. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Žalba je označena kao nerešena zbog nesaradnje kazina, a igraču je savetovano da razmotri podnošenje žalbe nadležnom organu za licenciranje. Slučaj je kasnije ponovo otvoren i na kraju je problem igrača rešen nakon što je kazino potvrdio bezbednosnu zabrinutost u vezi sa potencijalnom prevarom. Nakon propisne verifikacije, nalog igrača je ponovo otvoren, a slučaj je označen kao rešen.

Igraču iz Indije je kazino blokirao nalog nakon što je pokušao da podigne 35.000 INR, nakon depozita od 32.000 INR. Kazino je optužio igrača za varanje, ali igrač je to negirao i zatražio dokaz. Igrač je igrao sa svojim pravim novcem i nije bio svestan zahteva kazina za klađenje 1k na depozite od stvarnog novca. Uprkos ponovljenim pokušajima igrača da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Savetovali smo igrača da podnese žalbu Curacao Antilephone NV. Nakon dalje istrage, kazino je priznao da je greškom blokirao račun igrača i ponovo ga vratio, vraćajući sva zaplenjena sredstva. Igrač je potvrdio da je uspešno primio isplatu i da njegov nalog ispravno funkcioniše. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.