Buzz Bingo Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa više kazina kojima upravlja isti operater, gde su njegovi samoisključeni nalozi, uključujući Spinight, ponovo otvoreni bez njegovog pristanka. Zatražio je ponovno isključenje, ali nije dobio nikakav odgovor, što mu je omogućilo da nastavi sa deponovanjem uprkos tome što je prethodno obavestio operatere o svom problemu sa kockanjem. Problem je rešen pošto je Spinajt potvrdio trajno zatvaranje naloga igrača i prekid marketinških komunikacija. Igrač je prihvatio rešenje i povukao žalbu nakon što je postigao dogovor sa Spinajtom u vezi sa njegovim depozitima.

Igrač iz Nemačke je deponovao 31 evro i založio iznos pre nego što je zatražio povlačenje 150 evra, samo da bi otkrio da je njegov nalog blokiran bez prethodne KIC verifikacije ili objašnjenja. Nije mogao da koristi usluge kazina iako nije prihvatio nikakve bonuse. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju pristao da vrati igraču dobitak od 150 evra po prijemu potrebnih dokumenata za verifikaciju. Žalba je označena kao rešena, pri čemu je igrač izrazio zadovoljstvo ishodom i naznačio da će se pozabaviti ako se pojave još neki problemi.

Igrač iz Nemačke pokušao je da podigne 4.180 evra iz Spinajt kazina nakon pobede i prethodno je dobio isplatu od 500 evra. Iako je bio u potpunosti verifikovan i njegova povlačenja su bila u procesu obrade, čekao je dve nedelje bez ikakvog pomaka. Žalbeni tim je intervenisao tako što je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da su isplate igrača obrađene, i nakon kratkog čekanja, igrač je dobio pun iznos svog dobitka. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio punu uplatu.

Igrač iz Finske je pokrenuo povlačenje 220 evra 19. oktobra, ali sredstva nisu primljena. Kazino je tvrdio da je novac poslat, što je igrač osporio. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan i da nije koristio bonus novac za svoje dobitke. Nakon dalje komunikacije, problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.