Cadabrus Casino recenzija

Igraču iz Norveške je Cadabrus.com zatvorio nalog uprkos tome što je dostavio verifikovane dokumente i ispunio druge uslove. Nisu mogli da se prijave ili povrate svoja sredstva, a komunikacija sa kazinom je prestala od kada su dobili obaveštenje o zatvaranju. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je konstatovao da je račun zatvoren zbog nedostavljanja potrebne dokumentacije u traženom formatu u navedenom roku. Kako igrač nije odgovorio na upite tima niti dao dodatne informacije, žalba je na kraju odbijena zbog nedovoljnog angažovanja igrača.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke imao je aktivno samoisključenje u sestrinskim kazinima zbog problema s kockanjem. Igrač vjeruje da nije trebao moći registrirati novi račun u Cadabrus Casinu. Problem je uspješno riješen, igraču je vraćen depozit.

Igrač iz Finske nije mogao da kontaktira zatvoreni kazino kako bi zatražio povraćaj novca za svoj depozit, jer mu je pristup sajtu bio blokiran. Bio je nesiguran da li je i dalje moguće da povrati svoja sredstva sada kada je kazino zatvoren. Tim za žalbe je saopštio da, bez dokaza o samoisključenju dostavljenih Zulabet kazinu, nisu u mogućnosti da nastave sa njegovim zahtevom za povraćaj novca. Obavestili su da svaki kazino posluje nezavisno i da je dokumentacija koja dokazuje da su njegovi problemi sa kockanjem prijavljeni Zulabetu ključna za dalju pomoć. Igrač je ohrabren da u budućnosti pruži sve raspoložive dokaze za mogućnost ponovnog otvaranja žalbe.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem, uprkos tome što je dala sve potrebne informacije. Tim za žalbe joj se obratio za više detalja kako bi bolje razumeo njenu situaciju. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Brazila je doživeo zatvaranje naloga u Zulabet kazinu sa povlačenjem na čekanju koje nije obrađeno. Izjavio je da od njega nije zatraženo da završi potpunu KIC verifikaciju i da je ovo bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Kazino ga je obavestio da je isplata u toku, što je smatrao nezadovoljavajućim. Zamolili smo igrača da pruži relevantnu komunikaciju između njega i kazina, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Norveške su njegovi dobici u Zulabetu delimično poništeni zbog nemogućnosti kazina da primi njegova dokumenta tokom procesa verifikacije. Igrač je dobio 40.150 NOK od 78.000 NOK i još uvek čeka na preostalih 38.000 NOK. Žalba je odbijena jer se problem sa igračem dogodio pre 2 godine.