CampoBet Recenzija

Račun igrača sa Indije je zatvoren bez jasnog razloga i obećan mu je povraćaj novca. Igrač je dao potrebne informacije za povraćaj, uključujući Skrill snimak ekrana i ličnu kartu, ali kazino nije odgovorio više od 11 dana. Nakon navodnog prijema sredstava igrač je prestao da odgovara, stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Poljske je imao poteškoća sa verifikacijom naloga i naknadnim povlačenjem. Nakon razgovora sa kazinom, dobili smo dokaz da je igrač koristio metod plaćanja treće strane. Pošto je ova praksa protivna Uslovima i odredbama kazina, morali smo da odbijemo žalbu kao neopravdanu.

Igraču iz Finske je blokiran nalog i od njega je zatraženo da završi verifikaciju naloga. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je dao falsifikovane ili neovlašćene dokumente radi verifikacije, što nije prihvatljivo.

Igrač se trudio da potvrdi dok je kazino stalno tražio dodatne dokumente. Igrač je potvrdio da je njegov račun u potpunosti verificiran otprilike 3 sedmice nakon što je podnio žalbu i da je već prikupio dio svog dobitka. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke imao je aktivno samoisključenje u sestrinskim kazinima zbog problema s kockanjem. Igrač vjeruje da nije trebao moći registrirati novi račun u Cadabrus Casinu. Problem je uspješno riješen, igraču je vraćen depozit.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima sa Betinia kazinom, pošto je njegovo povlačenje otkazano zbog korišćenja drugačijeg načina plaćanja (Zimpler) za povlačenje od onoga koji je korišćen za nedavni depozit. Da bi to ispravio, igrač je deponovao dodatna sredstva koristeći Svish i zatražio povlačenje putem istog, ali još nije primio sredstva. Uprkos našim naporima da pomognemo i zatražimo dodatne informacije za istragu, igrač nije odgovorio na naše poruke. Stoga nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Švedske je doživeo odloženo povlačenje i neodgovarajuću korisničku uslugu. Nakon što je zahtevao svoje povlačenje 5625 kruna, njegov nalog je neočekivano suspendovan i odbijen mu je pristup njihovoj korisničkoj podršci. Kazino je izjavio da je račun zatvoren u skladu sa njihovim procedurama i zatražio je od igrača da pruži detalje o Skrill računu za obradu uplate. Igrač, koji nikada ranije nije koristio Skrill, napravio je nalog i pružio potrebne detalje. Kazino je tada potvrdio uplatu salda igrača na njegov Skrill nalog. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Bosne i Hercegovine nije u mogućnosti da učita dokumente potrebne za verifikaciju. Nakon podnošenja žalbe, igrač nas je obavestio da je nalog verifikovan. Kazino je reagovao na žalbu i potvrdio da je završena verifikacija, kao i da je obrađeno povlačenje igrača. Igrač je ubrzo dobio novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Finske imao je poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog tekuće provjere. Nekoliko dana kasnije, kazino nas je obavijestio da je proces verifikacije igrača završen i da je njihovo povlačenje uspješno obrađeno. Nije bilo daljnjih ažuriranja od igrača, međutim, na temelju posljednjeg ažuriranja iz kasina, žalba je zatvorena kao 'Riješeno'.

Igrač iz Španije je 10. zatražio povlačenje 500 evra, ali je to ostalo na razmatranju nakon 7 dana, premašivši obećanih 3 do 5 radnih dana. Korisnička služba je nastavila da navodi kašnjenja bez rešavanja problema. Žalba je rešena, a povlačenje je uspešno obrađeno nakon dodatna 3 dana. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Portugala je naišao na probleme sa depozitima. Ona je poslala dokaze o transakcijama podršci za kazino, ali nije dobila nikakav odgovor. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio depozit. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igračica je izrazila svoje nezadovoljstvo i nameru da bude blokirana iz kazina.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa ponovljenim odbijanjima verifikacije u MalinaCasinu uprkos tome što je postavio ispravne dokumente. Iako je podrška prvobitno navela da je isplata obrađena, kasnije su odbili bilo kakvo saznanje i zatražili drugu verifikaciju putem e-pošte. Igrač je pružio detaljan dokaz pokušaja verifikacije, ali se suočio sa kašnjenjima i kontradiktornim informacijama iz podrške. Problem je rešen nakon što je igrač ponovo podneo dokumente, što je dovelo do uspešne verifikacije i isplate. Žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Finske je blokiran nalog zbog istekle lične karte i šest meseci se mučio da ga ponovo aktivira. Nakon što je dostavio neophodna ažurirana dokumenta, pojavilo se novo pitanje u vezi sa neslaganjem između njegove trenutne adrese i one registrovane na njegovom kazino računu. Kazino je tada prestao da reaguje, a igrač nije mogao da pristupi veb lokaciji. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je saldo igrača uspešno uplaćen, čime je efektivno rešena žalba.

Igračica sa Malte se borila da povuče svoj dobitak iz kazina zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igraču je isplaćena prva rata i izgubio je preostala sredstva. Žalba je zaključena kao „rešena“.

Igraču iz Njemačke su plaćanja zaustavljena iz nepoznatog razloga, a čini se da se preostali saldo smanjuje i prebacuje na drugi račun u kasinu. Igrač je na kraju dobio svoj dobitak, problem je riješen.

Igrač sa Islanda se mučio da podigne 500 evra iz kazina. Iako je uspešno prošao KIC proces i otpremio brojne dokumente, problem nije rešen. Nakon što smo intervenisali i pozvali predstavnika kazina da se pridruži razgovoru, kazino nas je obavestio da je račun igrača verifikovan i da je njegovo povlačenje na čekanju obrađeno. Igrač je potvrdio da je primio povlačenje i tako rešio problem.

Igrač sa Islanda je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je imao problema sa verifikacijom e-pošte koja je sprečavala povlačenje. Nakon naše intervencije, kazino je bio u mogućnosti da ručno potvrdi imejl igrača što je omogućilo da se proces povlačenja nastavi. Kazino je zatim obradio povlačenje i igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je prijavio da se njegov depozit, koji je uplaćen dan ranije, još nije odrazio na njegov bilans u kazinu. Uprkos njegovim pokušajima da dopre do podrške putem ćaskanja, zamolili su ga da sačeka i zatvorili ćaskanje bez razmatranja problema. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage i da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Kasnije je igrač potvrdio da je problem rešen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske se prijavio za IoIo Casino i deponovao 900€. Nakon pobede, pokušali su da se povuku, ali je njihov nalog blokiran radi dodatne bezbednosne verifikacije nakon verifikacije e-pošte. Uprkos stalnoj komunikaciji sa kazinom, problem je ostao nerešen. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u ime igrača i kazino je izjavio da je račun blokiran zbog rutinskih provera procedura za odgovorno kockanje. Nakon što je igrač odgovorio na upite kazina, račun je ponovo otvoren i problem igrača je rešen.

Igrač iz Njemačke se mučio da dio svog dobitka povuče iz bonusa. Nakon uspješnog povlačenja većine osvojenog iznosa, odbijen je zadnji igračev zahtjev za povlačenjem. U to je vrijeme kasino prenosio sve račune njemačkih igrača na sestrinsku stranicu. Problem je riješen. Igrač je kasnije mogao pristupiti svom računu i podići svoja sredstva sa sestrinske stranice.

Igrač iz Čilea je 13 dana čekao na povlačenje. Međutim, kazino je počeo da traži dokumente za proces verifikacije. Nakon niza povratnih komunikacija, kazino je zatražio novi dokaz adrese jer nisu mogli da prihvate račune za mobilne telefone. Igrač je dao pismo iz svoje banke kao dokaz adrese. Kazino je tada zatražio jasnu sliku jer je ona koja je učitana bila mutna. Nakon 30 dana verifikacije dokumenta, igrač je primio uplatu. Rešili smo problem tako što smo posredovali u komunikaciji između igrača i kazina, obezbeđujući da je igrač dostavio neophodna dokumenta za verifikaciju.

Igrač iz Poljske je naišao na poteškoće da podigne svoj dobitak od 2.000 PLN zbog ponavljajućeg procesa verifikacije profila. Uprkos tome što je dostavio različite vrste dokumenata za potvrdu adrese, sve njegove prijave su odbijene i kazino nije odgovarao na njegove e-poruke. Nakon što smo kontaktirali kazino da razjasnimo potrebna dokumenta za verifikaciju, igrač je uspeo da podnese zadovoljavajući dokument sa suda. Shodno tome, kazino je prihvatio ovaj dokument, završio proces verifikacije i isplatio dobitke. Problem igrača je uspešno rešen.