Canada777 Casino recenzija

Igračica iz Brazila izrazila je nezadovoljstvo veb-sajtom kazina, navodeći ponovljene greške u igri zbog kojih je gubila besplatne okrete i bonuse. Uprkos tome što je pratila proces verifikacije i kontaktirala korisničku podršku sa snimkom ekrana problema, nije dobila odgovor, što je dovelo do frustrirajućeg iskustva. Žalba je zatvorena na zahtev igračice, jer je odlučila da ne istražuje dalje zbog nedostatka odgovora kazina i njene odluke da prestane da igra tamo. Poštovali smo njenu odluku i označili žalbu kao rešenu u našem sistemu.

Igrač iz Španije se suočio sa problemima prilikom povlačenja novca iz kazina Canada777, jer bonus dobrodošlice od 200% nije bio pripisan jer nije bio aktiviran pre njegovog depozita. Nakon pokušaja povlačenja sa stanjem od 62 evra, povlačenje je otkazano, što je rezultiralo stanjem od 0 evra. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na upite i zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama. U to vreme nije sprovedena dalja istraga ili rešenje. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Sjedinjenih Država tvrdio je da mu je TriMat Gaming BV nepravedno konfiskovao dobitak od 1.600,00 dolara, navodeći kao razlog rupu u sistemu kazina koja se odnosi na „mešoviti balans“. Uprkos tome što je završio KYC verifikaciju i pružio dokaze da su dobici generisani od pravog novca uplaćenog nakon bonusa bez depozita, kazino je primenio ograničenje povlačenja povezano sa početnim bonusom. Igrač je podneo dokaz koji pokazuje da su sredstva konvertovana u gotovinu pre depozita, tvrdeći da je tvrdnja kazina bila predatorska. Nakon temeljnog pregleda i komunikacije sa kazinom, žalba je zatvorena kao nerešena zbog nedostatka daljeg odgovora od strane kazina.

Igrač iz Alberte podneo je formalnu žalbu protiv kompanije Canada777 zbog toga što nije obradila njihov zahtev za povlačenje sredstava i blokirala sve kontakte sa kupcima. Istakao je da je njegov nalog, koji je prethodno bio verifikovan, sada podvrgnut suvišnim zahtevima za verifikaciju, dok kanali za podršku, uključujući telefon, e-poštu i ćaskanje uživo, potpuno ne reaguju. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Brazila je naišao na probleme sa pristupom igri "Book of Fallen" nakon što je bio odjavljen tokom bonus runde. Uprkos tome što je kontaktirala podršku i objasnila situaciju, nije uspela da ponovo pronađe igru niti da dobije adekvatnu pomoć, što je dovelo do frustracije. Tim za žalbe je zatražio dokaze od igrača kako bi dalje istražio problem, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Igračica iz Finske je tvrdila da je zauzela 2. mesto na turniru Sultan Spins 28. aprila 2024. i verovala je da ima pravo na nagradu. Utvrdili smo da žalba nije u vezi sa kazinom Canada777. Kontaktirano je relevantno odeljenje da se pozabavi pitanjem turnira i planirali su da uskoro kontaktiraju igrača.

Igrač iz Kanade je prvobitno uložio žalbu u vezi sa povlačenjem 100 dolara iz onlajn kazina. Čekao je mesec dana i nije dobio ni potvrdu ni odgovor iz kazina. Igrač je takođe primetio da je njegov dobitak prebačen u bonus novac i da je potom izgubljen. Imao je poteškoća sa korisničkim servisom kazina, navodnim rasističkim ponašanjem i nedostatkom reakcije. Međutim, situacija je krenula u pozitivnom pravcu, a igrač je kasnije pohvalio kazino na podršci i zatražio da ih oceni sa 11 od 10. Žalba je uspešno rešena prema konačnoj izjavi igrača.

Igrač iz Rusije je naišao na poteškoće sa verifikacijom naloga u kazinu Canada 777 nakon što je osvojio bonus spinove. Uprkos tome što je dao svoj pasoš i bankovni izvod, nije mogao da se prijavi, povuče dobitke ili da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo. Igrač se takođe žalio da ne može da pristupi svom nalogu. Nakon niza komunikacija i istraga, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je upravljao više naloga i zloupotrebljavao bonuse bez depozita. Kao rezultat toga, njegov dobitak je proglašen nevažećim, a jedan od njegovih računa je zatvoren, dok je drugi ostao aktivan bez spornih dobitaka. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Kanade ima više problema sa veb lokacijom Canada777. U početku je bio nezadovoljan netradicionalnim licenciranjem. Takođe je otkrio probleme sa izborom igara za besplatne okrete, pristrasnim okretanjima bonus točkića, nerazumnim zahtevima za klađenje, nejasnim odgovorima na njegova pitanja o pravičnosti i obmanjujućim preporukama. Igrač nije pružio dokaze da kazino ima nameštene igre, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Igrač iz Poljske je pokušao da podigne svoj dobitak iz drugog uzastopnog bonusa bez depozita. Nažalost, kazino je otkazao njegovo povlačenje. Pravila bonus igre navode da igrač može uzeti samo jedan bonus bez depozita između depozita. Igrač u to vreme nije bio svestan pravila. Problem je rešen, pa smo zatvorili žalbu.