Canal Bingo Casino Recenzija

Igrač ''Molokokoko'' se požalio da mu kazino nije vratio depozite nakon što se sam isključio iz kazina unutar iste grupe. Tvrdi da mu je kazino rekao da neće dobiti povraćaj novca jer je koristio drugu poštansku adresu za registraciju (preselio se). Međutim, rekao je da je prilikom registracije koristio isto puno ime, isti DOB i istu adresu e-pošte. Posrednik je našao ovu pritužbu za igrača jer je kazino odbio da razgovara o bilo kakvim pritužbama i želeo je da se sve pritužbe protiv njih proslede njihovom izabranom ADR eCOGRA-u od UKGC-a.

Lois, igrač iz Velike Britanije, mesecima je igrao u ovim sestrinim kockarnicama, Heart Bingo, Virgin Games i Monopoly Casino. Svi njeni računi su verificirani i napravila je nekoliko depozita u sve tri, ali pobijedila je samo kod Heart Binga. Pobijedila je ponovo, a sljedećeg jutra, kad se pokušala prijaviti na račun, to je bilo zatvoreno. Sva tri njena računa postala su zatvorena. Kazino ju je obavijestio da ne može imati račune sa sve tri sestrinske kockarnice. Lois je imala i drugi račun u kasinu četvrte sestre koji joj je otvorio neko drugi sa svojom debitnom karticom, ali uspjela je zatvoriti taj račun. Nije dobila povrat novca niti su joj računi ponovo otvoreni. Daljnjih informacija o ovom slučaju nema.

Igrač se žalio da je njihov račun u kazinu zatvoren bez ikakvog relevantnog razloga uprkos tome što je bio VIP član i nakon što je uložio nekoliko depozita i podizanja novca u prošlosti. Nakon zadnjeg velikog depozita, igrač je primio e-poštu od kasina u kojem ih obavještava o nedavnim provjerama obavljenim na svom računu i koje su dovele do zatvaranja računa. Igrač nije razumio razlog za to i očekivao je mnogo bolji tretman od kazina. Na ovu žalbu nije učinjena nikakva reakcija i ona ostaje neriješena.

U 2014. godini igrač je zatvorio račun zbog ovisnosti o kockanju. Otprilike tri godine kasnije, odlučili su ponovo započeti igru i uvjerili podršku u kazinu da imaju kontrolu nad ovisnošću i ovaj put će postaviti limit pologa, što nisu. Dva mjeseca nakon toga njihov je račun još jednom zatvoren, ali kada je igrač pozvao kazino da ponovo otvori račun, pristali su. Tada je igrač izgubio 10.000 funti, a kockarnica je još jednom zatvorila svoj račun i nakon toga odbili su ga ponovo otvoriti. Igrač je smatrao da im izgubljena sredstva treba vratiti. Kazino je igraču ponudio pomoć da će zbog odgovornosti za kockanje platiti 9,99 funti za svaki uređaj i dodati im blok igračke. Nismo sigurni je li igrač prihvatio ponudu iz kockarnice.