Casabet.io Casino recenzija

Igrač iz Severne Makedonije je obradio svoju prvu isplatu u roku od 2-3 dana, ali je druga isplata zahtevana 25.11.2025. ostala neplaćena nakon više od 20 dana. Kazino je izvestio da je njegova sesija igranja poslata provajderu na pregled i naveo je vremenski okvir od 14 dana, ali je nastavio da šalje identične odgovore. Poslao je svu prepisku i tražio isplatu svog dobitka. Više puta smo produžili vreme odgovora kako bismo igraču omogućili da pruži potrebne informacije, ali nismo dobili dovoljne odgovore. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Portugala nailazi na značajne probleme sa povlačenjem sredstava nakon što je doživeo neovlašćeno otkazivanje svojih dobitaka. Uplatio je 60 evra i, nakon što je dostigao stanje od oko 120 evra, otkrio je da je sve osim 5 evra uklonjeno zbog nejasnih uslova bonusa. Nakon klađenja, njegov pokušaj podizanja 250 evra je slično otkazan, ostavljajući mu samo 25 evra.

Igrač iz Italije je naišao na probleme sa povlačenjem sredstava nakon što je ispunio uslove klađenja za bonus od 25 evra. Uprkos tome što se kladio sa onim što je izgledalo kao njegov stvarni iznos, saznao je da se može povući samo 125 evra zbog nejasnih pravila kazina u vezi sa ograničenjima bonusa. Tražio je preostalih 215 evra, verujući da su prakse kazina nepravedne. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do detaljnog objašnjenja kazina u vezi sa primenom uslova bonusa. Na kraju, kazino je vratio odbijeni iznos na igračev račun, što je potvrđeno kao uspešno povučeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije suočio se sa kašnjenjem u isplati svog dobitka od 7.500 evra zbog dodatnih provera koje je pokrenuo Casabet, čekajući odgovor od dobavljača igre. Nije koristio nikakve bonuse i čekao je povratne informacije u vezi sa legitimnošću svog dobitka. Tim za žalbe je potvrdio situaciju igrača, ali je izjavio da im nedostaje stručnost za procenu sporova vezanih za sportsko klađenje, što je dovelo do zatvaranja žalbe bez rešenja.

Igrač iz Italije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je napomenuo da isplate mogu potrajati zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva. Međutim, nakon produženja perioda istrage i odsustva odgovora od igrača, žalba je zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je prijavio neslaganja u stanju na svom kazino računu, tvrdeći da je završio sesiju blekdžeka sa profitom od 3 evra, ali je umesto toga video gubitak od 22 evra. Razgovarao je o ovom problemu sa podrškom dva sata bez rešenja i nameravao je da pruži dokaze za svoje tvrdnje. Tim za žalbe je zatražio prateću dokumentaciju od igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog njegovog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Grčke je uspešno povećao svoj depozit na 3.000 evra i podnosio je zahteve za povlačenje, koji su prihvaćeni. Međutim, dobio je mejl u kojem se navodi da će 3.000 evra biti oduzeto, tvrdeći da je osvojeno samo od bonusa, uprkos njegovim objašnjenjima da je imao početni depozit i da na njegovom računu nisu aktivni bonusi. Problem je rešen nakon što je kazino priznao grešku u oduzimanju bilansa, potvrdivši da su sredstva zaista iz stvarnog novca i vratio pun iznos na njegov račun.

Igračica iz Mađarske je prijavila da je njen dobitak nepravedno ograničio kazino nakon što je uspešno uložila svoj bonus. Uprkos tome što je imala stvarni bilans od 80.000 HUF i osvajala 500.000 HUF, njena povlačenja su izostala i njen balans je vraćen. Ona je dovela u pitanje pravičnost ovih praksi pošto ove informacije nisu bile obelodanjene u ugovoru. Problem je rešen kada je kazino priznao da igrač nije bio pravilno obavešten o uslovima povlačenja i pristao je da vrati ukupno 290.085,4 HUF na njen račun kao prava sredstva, što joj omogućava da ih koristi bez daljih ograničenja. Igračica je potvrdila prihvatanje ove rezolucije, a sredstva su knjižena na njen račun. Žalbu je tim za žalbe ocenio kao rešenu, koji je cenio saradnju obe strane.

Igrač sa Kipra je deponovao €50 sa bonusom od 80% i uspešno je uložio dobitak od €1,500. Međutim, nakon što je ispunio uslove za klađenje, kazino je sakrio dobitke i zatražio termin koji nikada nije video, ostavljajući ga frustriranim zbog situacije. Tim za žalbe je pregledao slučaj i potvrdio da su uslovi kazina u vezi sa ograničenim bonus dobicima jasno navedeni na njihovoj veb stranici, što je dovelo do zaključka da žalba ne može biti podržana. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nemogućnosti pružanja dalje pomoći.