Cash Arcade Casino recenzija

Igrač iz Irske imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema sa kockanjem. Ona veruje da joj nije trebalo dozvoliti da otvori novi nalog u Cash Arcade Casinu. Slučaj je zatvoren do odluke regulatora. Kasnije je slučaj ponovo otvoren da bi se utvrdilo da li je igrač stigao do regulatora. Međutim, prema svim dostupnim informacijama, regulator nikada nije kontaktiran.

Igrač iz Alberte je zatražio povlačenje novca manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa kašnjenjem, savetujući mu strpljenje dok kazino obradi povlačenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Velike Britanije požalila se da je kazino neobjašnjivo uklonio £668 sa njenog računa. Od tada je zatvorila svoj račun, ali je i dalje tražila da joj se ta sredstva vrate. Nije bilo reakcije na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač sa novozelandskog naloga je samoisključen nakon što je uplatio 250 dolara i dostigao 1950 dolara. Pokušao je da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali je pre nedelju dana dobio samo jedan odgovor i nije bilo dalje komunikacije uprkos višestrukim pokušajima.

Igrač iz Novog Zelanda je doživeo značajna kašnjenja i izazove prilikom povlačenja svog dobitka od 200 dolara iz kazina Kiwi Treasure. Uprkos tome što je ispunio zahteve za verifikaciju i nedavno komunicirao sa korisničkom službom, suočio se sa stalnim problemima, uključujući tvrdnje da njegova dokumenta nisu primljena i pretnje zatvaranjem naloga. Nakon dalje istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen i on je mogao da nastavi sa povlačenjem. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Novog Zelanda je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja u vezi sa odloženim povlačenjem, ali nije dobijen odgovor. Pošto kazino nije sarađivao, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Oldernija za dalju pomoć.

Igrač iz Novog Zelanda je pre mesec dana zatražio isplatu od 600 dolara nakon što je proverio svoja dokumenta. Iako je isplata bila na čekanju dva dana, novac je nestao bez dalje komunikacije, a on nije dobio nikakve odgovore na svoje upite u vezi sa situacijom. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njegove strane. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi kontakt.

Igrač iz Njujorka je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa statusom povlačenja sredstava. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.