Cashalot Casino Recenzija

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Pored toga, igrač se suočio sa ograničenjem povlačenja, sa maksimalnim limitom od 200 € po transakciji, što je dovelo do kašnjenja u povlačenju celog iznosa. Tim za žalbe je savetovao strpljenje i saradnju sa kazinom. Problem je kasnije rešen, iako je ograničenje povlačenja ostalo na snazi. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Švedske je imao kašnjenje u procesu povlačenja koji je bio na čekanju mesec dana. Uprkos našim pokušajima da razumemo situaciju i pomognemo mu, igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Švedske se suočio sa ponovljenim otkazivanjem zahteva za povlačenje, bez ikakvog razloga i bez odgovora na upite. Pokušano je više metoda povlačenja bez uspeha. Da bismo u potpunosti razumeli situaciju, postavili smo igraču niz pitanja u vezi sa verifikacijom naloga i prirodom problema povlačenja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je shodno tome odbijena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igračica je imala poteškoća tokom procesa povlačenja, zbog čega je morala da otvori Mifiniti nalog, uprkos tome što je njen početni depozit uplaćen putem bankovnog transfera. Kazino je takođe ograničio njeno podizanje na 200 evra odjednom, što je izazvalo dodatno odlaganje. Nakon što je razgovarala o ovom problemu sa podrškom za ćaskanje u kazinu i verifikovala svoj Mifiniti nalog, uspela je da primi svoj puni dobitak. Problem je uspešno rešen, a žalba je tada označena kao „rešena“.

Igračica iz Nemačke je često zahtevala samoisključivanje i odjavu na e-poštu, ali kazino je dosledno ignorisao njene zahteve. Objasnili smo igraču razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja. Takođe smo dva puta produžili vreme odgovora na žalbu, ali igrač nije potvrdio da li je problem rešen. Zbog nedostatka potvrde, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je tvrdio da je prošao KIC verifikaciju i da je imao stanje od 12.000 evra. Kazino je imao ograničene iznose za povlačenje na 200 evra zbog tehničkih problema, što je dovelo do toga da je igrač mogao da podigne samo mali deo svog dobitka. Predstavnik kazina je uverio da će igrač dobiti svoj dobitak u celosti kada tehnički problem bude rešen. Savetovali smo igrača da sačeka da se problem reši, ali igrač nije odgovorio na naše najnovije poruke. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke nije uspeo da podigne svoj dobitak od 35000€. Nakon verifikacije, saznao je za tehnički problem koji ograničava isplate na 200€ po zahtevu (ranije 10.000€), koji je navodno postavio provajder plaćanja u kazinu. Igrač se žali na nepravednost politike. Pored toga, nastavio je da igra sa svojim saldom i povećao ga na 340.000€. Međutim, tokom procesa rešavanja žalbe, igrač nas je iznenada obavestio da je problem rešen i zamolio nas da zatvorimo žalbu. Na osnovu ovih informacija, zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je kazino nametnuo dnevni limit povlačenja od 200 evra, što je značajno usporilo proces isplate ukupno 15.000 evra. Kazino je navodno prestao da obrađuje isplate nakon tri dana i prekinuo komunikaciju. To što igrač nije odgovorio na naše upite doveo je do odbijanja žalbe.

Igrač iz Grčke je napravio depozit, ispunio uslove za klađenje i zatražio povlačenje. Nakon što su prošli KIC verifikaciju pre 10 dana, njihovo povlačenje je još uvek čekalo bez objašnjenja iz kazina. Kontaktirali smo kazino, a njegov predstavnik je obećao da će proveriti problem. Igraču je preporučeno da koristi drugi način povlačenja, a oni su nas na kraju obavestili o prijemu svojih sredstava pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Švedske je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog neutvrđenog problema sa korišćenim načinom plaćanja. Igrač je trebalo da izabere alternativu za povlačenje, ali njegova sredstva nisu vraćena na njegov račun. Podnosilac žalbe je kasnije potvrdio da je uspeo da reši problem pre nego što smo pozvali kazino u temu. Žalba je rešena.

Fudbaler Švedske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Švedske je imala poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Nakon dostavljanja kazinu dokumenata za dodatnu verifikaciju i ponovnog zahtjeva za novo povlačenje, ovo je uspješno obrađeno i igrač je primio sredstva. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Španije zatražio je povlačenje početkom maja, ali to još nije obrađeno. Kazino nam je dostavio dokaze koji potvrđuju da je igrač kasnije izgubio sva svoja sredstva, stoga smo odbili ovu žalbu.

Igrač iz Španije pokušava da zatvori svoj račun. Nažalost, njegovi zahtjevi su ignorisani. Pošto je kazino tražio jednostavno zatvaranje računa, a kazino nije imao obavezu prema igraču, odlučili smo da odbijemo ovu žalbu.

Igraču iz Italije je poništen dobitak zbog optužbi za nedozvoljene prakse za pobjedu i račun je blokiran. Nakon naših neuspješnih pokušaja da o problemu komuniciramo sa kazinom, obaviješteni smo da je ovaj slučaj predat organu za licenciranje, koji je presudio u korist Cashalot Casina. Zbog nedostatka transparentnosti i komunikacije sa strane kazina, praćenog nedostatkom dokaza, na kojima se zasniva ovaj slučaj, nismo imali drugog izbora osim da ovu žalbu zatvorimo kao 'neriješenu'.

Igračev račun je blokiran zbog igranja strategija klađenja. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao 'neriješenu', a također smo preporučili igraču da se obrati nadležnom tijelu za licenciranje kazina.

Igrač iz Španije imao je poteškoća sa povlačenjem svojih sredstava. Kasnije smo bili obaviješteni da je kasino oduzeo dio dobitaka igrača zbog upotrebe zabranjene strategije. Posebna strategija ne daje igračima nikakvu statističku prednost, stoga smatramo da je zabrana nepravedna. Igrač je uspio podići samo dio svog salda. Žalba je zatvorena kao 'Neriješeno - Protiv kodeksa poštenog kockanja' jer je kazino odbio da preispita svoju odluku u ovom slučaju.