Casino Bello Recenzija

Igrač iz Finske suočio se sa problemom sa kazinom Bello, koji je smanjio njegov iznos za isplatu sa 110€ na 50€, tvrdeći da je prethodni bonus bez depozita uticao na njegove dobitke. Tvrdio je da nije tražio bonus bez depozita na 13.3 i da je verovao da su odbici nepravedni, jer je njegovo trenutno stanje postignuto klađenjem na drugi bonus na depozit. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do vraćanja njegovog stanja na 110€. Igračevo isplaćivanje je naknadno prihvaćeno, a slučaj je označen kao rešen.

Igračica iz Nemačke je osvojila 5.200 evra nakon što je uložila bonus od 50 evra bez depozita u kazinu Bello, ali je bilo dozvoljeno povlačenje samo 73 evra zbog pravila o maksimalnoj isplati. Uprkos uslovima bonusa koji navode maksimalnu isplatu od 10.000 evra, njen dobitak je uglavnom konfiskovan. Tim za žalbe je kontaktirao kazino kako bi razjasnio maksimalne limite dobitka za njen VIP bonus, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim pokušajima. Kao rezultat toga, žalba je označena kao nerešena, a igračici je savetovano da razmotri kontaktiranje Odbora za kontrolu igara na sreću Kurasaoa za dalju pomoć.

Igrač iz Švajcarske je pokušao da reši problem sa pogrešnim drugim računom u kazinu nakon što je uplatio 20 evra. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino, nije dobio odgovor, a depozit je ostao neupotrebljiv zbog kršenja uslova. Zatražio je povraćaj depozita ili transfer na svoj prvobitni račun. Tim za žalbe je intervenisao i omogućio komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju pristao da prenese sredstva i izda bonus na aktivni račun igrača. Igrač je potvrdio prijem sredstava i bonusa, a žalba je označena kao rešena.