Casino Days Recenzija

Igrač iz Indije ima problema sa deponovanjem novca u kazino. Iznos je zadužen sa računa igrača, ali nije pripisan kazino računu nakon pokušaja depozita. Igrač nije dobio zadovoljavajući odgovor od tima za podršku kazina o ovom problemu.

Igrač iz Indije je tvrdio da je Casino Dais nepravedno blokirao njegov račun nakon što je osvojio 90 lakha na Monopolu. Insistirao je da je poštovao sva pravila kazina i sumnjao da je nemogućnost kazina da isplati velike dobitke motivisala zatvaranje računa. Nakon istrage, Tim za žalbe je otkrio da igrač ima više naloga u kazinu i da je koristio metod plaćanja treće strane za depozite, a problem je bio iz 2022. Uzimajući u obzir sve navedene detalje i datum problema, Tim za žalbe je zaključio žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Kanade je naišao na problem sa veb sajtom kazina gde je bonus od 300 dolara oduzet sa njihovog naloga, ali je igra zamrznuta i preusmerena na glavnu stranicu. Pored toga, igrač je imao poteškoća sa povlačenjem novca, sumnjajući da je sistem namešten. Nakon neuspešnih pokušaja da komuniciraju sa podrškom kazina, igrač je izrazio svoju frustraciju. Zatražili smo od igrača da pruži dokaze u prilog njihovim tvrdnjama, ali uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio. Shodno tome, morali smo da odbacimo slučaj zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza od igrača.

Igračica iz Ontarija se suočila sa kašnjenjem u povlačenju svojih 125 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je povlačenje prikazano kao završeno na veb stranici kazina, sredstva nisu primljena. Igračica je kasnije prijavila da je kazino vratio sredstva na njen račun, ali ih je izgubila tokom nedelje. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo u povratu izgubljenih sredstava, a žalba je klasifikovana kao „odbijena“.

Igraču iz Indije je kazino blokirao nalog nakon što je pokušao da podigne 35.000 INR, nakon depozita od 32.000 INR. Kazino je optužio igrača za varanje, ali igrač je to negirao i zatražio dokaz. Igrač je igrao sa svojim pravim novcem i nije bio svestan zahteva kazina za klađenje 1k na depozite od stvarnog novca. Uprkos ponovljenim pokušajima igrača da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Savetovali smo igrača da podnese žalbu Curacao Antilephone NV. Nakon dalje istrage, kazino je priznao da je greškom blokirao račun igrača i ponovo ga vratio, vraćajući sva zaplenjena sredstva. Igrač je potvrdio da je uspešno primio isplatu i da njegov nalog ispravno funkcioniše. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač se žalio da čeka na isplatu nekoliko dana. Njegov prvi zahtev je vraćen na njegov nalog, tako da je postavio novi zahtev, ali nije prihvaćen i kazino nije odgovarao na njegove pokušaje kontaktiranja. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač je zatražio povlačenje 40.000 INR, ali uprkos tome što ga je kazino označio kao „Završeno“, 4 dana kasnije, sredstva i dalje nisu bila doznačena na njihov bankovni račun. Za običnog igrača ovo je bilo kašnjenje bez presedana, a svi napori da se dobije dokaz o završetku povlačenja bili su uzaludni. Kada je tražila pomoć, korisnička podrška je bila gruba i više puta je zatvarala razgovore bez zadovoljavajućeg odgovora. Još nema odgovora iz kazina.

Igrač iz Indije je tvrdio da je kazino ručno oduzeo 250.000 Rs od njegovog dobitka i da odbija da obradi povlačenje. Igrač je izjavio da je osvojio ovaj iznos nakon što je uložio bonus za povrat novca od 5.000 Rs. Kazino je konfiskovao dobitke igrača, navodeći kršenje pravila maksimalne opklade dok je bonus još bio aktivan. Igrač je negirao ovu optužbu i izrazio nezadovoljstvo odlukom kazina. Uprkos našim zahtevima za saradnju i istoriju igre, igrač je postao nekooperativan i koristio je neprikladan jezik. S obzirom na nespremnost igrača da sarađuje, nismo bili u mogućnosti da pomognemo dalje i žalba je zaključena.

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje 40.000 ₹ 04.10.2023. Kazino je ovo označio kao 'dovršeno', ali nije poslao sredstva. Igrač, koji je primetio da nema kredita na svom bankovnom računu, tražio je dokaz od kazina, ali je odbijen, a njegove upite su dočekali grubo. Žalba igrača je uspešno rešena.