Casino Days Recenzija

Igrač iz Indije je imao nalog kod Casino Dais-a i osvojio je oko 375000 Rs. Nakon povlačenja 135000 Rs, kazino je zamrznuo nalog i zatražio verifikaciju, koju je igrač završio. Uprkos tome, račun je zatvoren navodeći klauzulu 11.2, sa 240899 Rs i dalje na računu i nije naveden valjan razlog za zatvaranje.

Igrač iz Indije je imao problema da podigne 31050 INR iz kazina zbog nerešenih problema sa verifikacijom adrese. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata, problem povlačenja i dalje je i dalje prisutan. Pokušali smo da pomognemo, tražeći dodatne detalje o priloženim dokumentima i komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na ove upite u produženom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa depozitom u kazinu. Uprkos tome što su sredstva terećena sa njegovog računa, ona nisu bila pripisana njegovom kazino računu. Nakon višestrukih pokušaja da kontaktira tim za podršku kazina, nije dobio zadovoljavajući odgovor. Igraču je savetovano da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer je kašnjenje moglo da potraje i do mesec dana. Zatražili smo dodatni dokaz od igrača, kao što je izvod iz banke, kako bismo pomogli u istrazi. Međutim, igrač nije odgovorio na naše zahteve, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču iz Indije je online kazino blokirao nalog nakon što je pokušao da povuče sredstva. Igrač je tvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je imao stanje od 22450 INR pre nego što je blokiran. Priznao je da je pogrešno uneo broj svoje Astropai kartice tokom procesa podizanja. Kazino je odgovorio navodeći da je nalog zatvoren zbog toga što je igrač prekršio Odredbe i uslove 11.2 i 17. Nakon što smo pregledali dostavljene dokaze, složili smo se sa odlukom kazina da blokira nalog. Zbog toga je žalba igrača odbijena.

Igrač iz Indije je tvrdio da je Casino Dais nepravedno blokirao njegov račun nakon što je osvojio 90 lakha na Monopolu. Insistirao je da je poštovao sva pravila kazina i sumnjao da je nemogućnost kazina da isplati velike dobitke motivisala zatvaranje računa. Nakon istrage, Tim za žalbe je otkrio da igrač ima više naloga u kazinu i da je koristio metod plaćanja treće strane za depozite, a problem je bio iz 2022. Uzimajući u obzir sve navedene detalje i datum problema, Tim za žalbe je zaključio žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Kanade je naišao na problem sa veb sajtom kazina gde je bonus od 300 dolara oduzet sa njihovog naloga, ali je igra zamrznuta i preusmerena na glavnu stranicu. Pored toga, igrač je imao poteškoća sa povlačenjem novca, sumnjajući da je sistem namešten. Nakon neuspešnih pokušaja da komuniciraju sa podrškom kazina, igrač je izrazio svoju frustraciju. Zatražili smo od igrača da pruži dokaze u prilog njihovim tvrdnjama, ali uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio. Shodno tome, morali smo da odbacimo slučaj zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza od igrača.

Igračica iz Ontarija se suočila sa kašnjenjem u povlačenju svojih 125 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je povlačenje prikazano kao završeno na veb stranici kazina, sredstva nisu primljena. Igračica je kasnije prijavila da je kazino vratio sredstva na njen račun, ali ih je izgubila tokom nedelje. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo u povratu izgubljenih sredstava, a žalba je klasifikovana kao „odbijena“.

Igraču iz Indije je kazino blokirao nalog nakon što je pokušao da podigne 35.000 INR, nakon depozita od 32.000 INR. Kazino je optužio igrača za varanje, ali igrač je to negirao i zatražio dokaz. Igrač je igrao sa svojim pravim novcem i nije bio svestan zahteva kazina za klađenje 1k na depozite od stvarnog novca. Uprkos ponovljenim pokušajima igrača da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Savetovali smo igrača da podnese žalbu Curacao Antilephone NV. Nakon dalje istrage, kazino je priznao da je greškom blokirao račun igrača i ponovo ga vratio, vraćajući sva zaplenjena sredstva. Igrač je potvrdio da je uspešno primio isplatu i da njegov nalog ispravno funkcioniše. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač se žalio da čeka na isplatu nekoliko dana. Njegov prvi zahtev je vraćen na njegov nalog, tako da je postavio novi zahtev, ali nije prihvaćen i kazino nije odgovarao na njegove pokušaje kontaktiranja. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač je zatražio povlačenje 40.000 INR, ali uprkos tome što ga je kazino označio kao „Završeno“, 4 dana kasnije, sredstva i dalje nisu bila doznačena na njihov bankovni račun. Za običnog igrača ovo je bilo kašnjenje bez presedana, a svi napori da se dobije dokaz o završetku povlačenja bili su uzaludni. Kada je tražila pomoć, korisnička podrška je bila gruba i više puta je zatvarala razgovore bez zadovoljavajućeg odgovora. Još nema odgovora iz kazina.

Igrač iz Indije je tvrdio da je kazino ručno oduzeo 250.000 Rs od njegovog dobitka i da odbija da obradi povlačenje. Igrač je izjavio da je osvojio ovaj iznos nakon što je uložio bonus za povrat novca od 5.000 Rs. Kazino je konfiskovao dobitke igrača, navodeći kršenje pravila maksimalne opklade dok je bonus još bio aktivan. Igrač je negirao ovu optužbu i izrazio nezadovoljstvo odlukom kazina. Uprkos našim zahtevima za saradnju i istoriju igre, igrač je postao nekooperativan i koristio je neprikladan jezik. S obzirom na nespremnost igrača da sarađuje, nismo bili u mogućnosti da pomognemo dalje i žalba je zaključena.

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje 40.000 ₹ 04.10.2023. Kazino je ovo označio kao 'dovršeno', ali nije poslao sredstva. Igrač, koji je primetio da nema kredita na svom bankovnom računu, tražio je dokaz od kazina, ali je odbijen, a njegove upite su dočekali grubo. Žalba igrača je uspešno rešena.

Nalog igrača je blokiran, a kazino je otkazao njihovo povlačenje od 70.000 INR. Navedeni razlog je stavljanje opklada iznad 5 dolara iz bonusa za besplatne opklade, uprkos tome što ste već ispunili uslove za klađenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica traži povraćaj depozita jer tvrdi da je njena maloletna ćerka registrovala svoj nalog. Žalba je odbijena jer je nemoguće dokazati ko je registrovao račun igrača i kazino je uradio sve po njihovim uslovima.

Nekreditirani depozit igrača od prije 2 mjeseca još uvijek nije vraćen. Kazino je zatražio dokument od igrača koji nikada nije dostavljen. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja i nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom.

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Igrač je dostavio dokaz iz svoje banke da je novac stigao na odredište, ali kazino je naveo da iznos nikada nije izmiren. Kazino je uplatio na račun igrača iznos depozita kao bonus, za koji se igrač složio da je zadovoljavajuće rješenje problema.

Igrač iz Njemačke zatražio je samoisključenje. Nažalost, upit je zanemaren i sljedećeg dana račun se ponovo aktivirao. Isprva, kazino je odlučio da igraču ne vrati depozit, ali je na kraju preispitao svoju odluku i u potpunosti mu vratio novac.

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje. Uplata nije uspjela, a čini se da su sredstva izgubljena jer dobitak nije vraćen na njen račun u kasinu. Kazino tvrdi da istražuje problem. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Finske je deponovao 20 EUR i odlučio se za bonus od 200% u onlajn kazinu. Međutim, bonus sredstva nisu bila knjižena na njegov račun. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku, problem je i dalje prisutan. Nakon toga, igrač nas je obavestio da je problem rešen, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje 500 evra, ali proces je zaglavio i korisnička služba ne reaguje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i da možemo da zatvorimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Norveške je otvorio račun, uplatio novac, aktivirao bonus dobrodošlice i ispunio sve uslove za klađenje. Međutim, nakon podnošenja dokumenata na verifikaciju, njegov račun je zatvoren, a dobitak zaplenjen, bez objašnjenja. Nakon razgovora sa kazinom, izvršili su interni pregled situacije i odlučili da vrate igračeve dobitke i ponovo otvore njihov račun. Igrač je primio isplatu svog dobitka i slučaj je rešen.

Igrač iz Indije je deponovao 2000 Rs u BigBoost kazino koristeći GPai 19. jula 2024. godine, ali iznos nije pripisan na njegov račun nakon više od 24 sata. Uprkos više e-poruka i eskalacijama na njihovom ćaskanju, BigBoost podrška nije odgovorila. Savetovali smo igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja. Kasnije je kazino zatražio detalje transakcije, a igrač je pružio neophodan dokaz. Na kraju, igrač je dobio kreditirani iznos nakon upornih praćenja. Žalba je označena kao rešena.

Jedan indijski igrač je tvrdio da uprkos tome što je dobio opkladu, dobitak nije dodat na njegov račun. Kazino je navodno odbio opkladu, iako je prihvaćena i zabeležena u istoriji igrača. Igrač je komunicirao sa kazinom i provajderom igara o problemu. Nakon istrage, kazino je dodao dobitni iznos na račun igrača. Žalba je rešena i zatvorena.