Casino JEFE Recenzija

Player Aritanna has won 4,799€ on 27/07/2023 and ever since is unable to receive the money. Casino refused to pay to their Skrill account, and asked for bank account details. According to the player, all the details were provided multiple times, but every time when the money are to be paid, casino requests the details to be sent again. No reply from the casino even after mediator's request.

Igrač iz Kanade se mučio sa složenim procesom verifikacije u onlajn kazinu. U početku je koristio NEKSUS karticu i pasoš za identifikaciju, ali je kazino zatražio overenu kopiju pasoša. Ovo je izazvalo kašnjenje u njegovom dobitku. Međutim, problem je rešen kada je igrač dobio svoju vozačku dozvolu i koristio je za verifikaciju. Igrač je potvrdio da je sada u potpunosti verifikovan i da je primio sve svoje dobitke. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao 'rešena'.

Играч JG941430 је изгубио око 1410 € у казину. Како играч тврди, отворио је лимит депозита да би проверио да ли се приближава износу свог лимита депозита, а затим је открио да је лимит постављен на 20€. Играч је питао казино о томе, а казино је одговорио да играч никада није поставио лимит депозита за овај казино и да се тај износ узима из сестринског казина. Стога, казино одбија да исплати губитке играчима. Нема информација од тада.

Igrač iz Brazila je blokiran bez daljeg objašnjenja. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu. U datim okolnostima, bilo bi veoma teško ili čak nemoguće dokazati da igrač nije igrao sa drugim povezanim nalozima. Kazino je delovao u skladu sa svojim Uslovima i odredbama.

Samoisključivanje igrača je zanemareno jer je mogao da otvori nalog u sestrinskom kazinu. Žalba je zaključena kao nerešena jer čekamo odluku regulatora. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.