Casino Kakadu Recenzija

Igrač iz Austrije je pokrenuo isplatu i čekao je verifikaciju naloga 4 dana. I pored dostavljanja svih potrebnih dokumenata, napredak nije postignut. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka 14 dana pre nego što eskalira problem. Nakon još 10 dana, kazino je potvrdio da je povlačenje 500 EUR odobreno. Igrač je potvrdio prijem sredstava i uspešno je rešio problem. Zatim smo zatvorili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke čeka da se obradi zahtev za povlačenje novca od 10. avgusta, uprkos tome što je udovoljio zahtevu kazina za potvrdu od CashtoCode depozita. Kazino stalno odgovara da su priznanice u toku. Igrač je potvrdio da je povlačenje obrađeno i novac je stigao do njega.

Igraču iz Poljske zatvoren je kazino račun i konfiskovan dobitak zbog optužbi za otvaranje više naloga. Korisnik je imao još jedan nalog u kazinu koji je zatvoren zbog kršenja uslova i odredbi kazina. Međutim, nije pokušao da zaobiđe sistemska ograničenja kazina i prilikom registracije uneo svoje prave i istinite lične podatke, niti je prekršio bilo koja pravila, pa smo u datim okolnostima zaključili da je njegov dobitak akumuliran legitimno. Kasnije je kazino bio u mogućnosti i voljan da preispita svoju odluku, a podnosilac žalbe je potvrdio da su sporni dobici već uspešno isplaćeni. Žalba je rešena.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemom sa uplatom preko EPS-a, gde je došlo do greške, što je dovelo do toga da je 250€ naplaćeno sa njegovog računa, ali nije primljeno u kazino. Uprkos čekanju više od nedelju dana i rečenom da čekaju pet radnih dana, još uvek nije bilo ažuriranja ili povrata sredstava. Nakon što je obavestio kazino o nameri da prijavi problem Casino Guruu, igrač je odmah dobio kredit od 250€. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje od 500 € prvobitno napravljeno 16. novembra, a koje još nije obrađeno kako je obećano. Nakon što je poništeno prvo povlačenje da bi se položila još jedna opklada, drugo povlačenje napravljeno 25. novembra takođe nije bilo obrađeno u očekivanom vremenskom okviru. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio €1500 od kazina, iako je €940 ostalo na čekanju. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen nakon potvrde igrača.

Igrač iz Grčke je imao zahtev za povlačenje u vezi sa fudbalom od 23. septembra koji nije obrađen, preko navedenog roka od 3 radna dana. Odgovori korisničke službe navode tehničke probleme. Žalba je rešena pošto je igrač potvrdio uspešno povlačenje putem našeg foruma.

Igrač iz Grčke je nedelju dana čekao na povlačenje. Problem je rešen nakon što je igrač uporno kontaktirao kazino, što je dovelo do obrade njihovog zahteva za povlačenje 05/09/24. Žalba je označena kao 'rešena' nakon što su i kazino i igrač potvrdili da je povlačenje uspešno.

Igrač iz Grčke naišao je na probleme sa zahtevom za povlačenje i kvarom u igri. Nakon što je doživeo prekid veze tokom bonus runde u Starlight Princess, nije dobio odgovor na svoj zahtev za istragu. Pored toga, njegov nedavni zahtev za povlačenje se još uvek obrađuje i otkazan je bez njegovog pristanka, što je dovelo do daljih odlaganja. Problem je rešen kada su sredstva igrača uspešno prebačena na njegov račun, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa nerešenim zahtevom za povlačenje koji je ostao neobrađen nakon pet dana, i nije dobio jasne odgovore iako mu je rečeno da je to prioritet. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno nakon sedam radnih dana. Označili smo problem kao rešen.

Igrač iz Grčke se suočio sa odloženim povlačenjem 500 € iz onlajn kazina, uprkos uslovima koji navode maksimalno vreme završetka od 3 dana. Kazino je tvrdio da nije potrebna dodatna verifikacija, ali nije ponudio jasan razlog za kašnjenje. Igrač nije mogao da dobije zadovoljavajući odgovor i na kraju je prestao da prima odgovore e-poštom. Problem je rešen nakon što ga je igrač prijavio Timu za žalbe, što je navelo kazino da obradi povlačenje. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je doživeo prekomerno kašnjenje sa povlačenjem od 1.000 evra koje je zatraženo 3. aprila. Kazino je insistirao na potrebi za proverom dokumenata za verifikaciju Mifiniti naloga, uprkos tvrdnji igrača da su svi potrebni dokumenti postavljeni i provereni. Predstavnik kazina je kasnije pojasnio da je do kašnjenja došlo zbog netačnih snimaka ekrana koje je dao igrač. Nakon što su ispravni dokumenti postavljeni, povlačenje je obrađeno i sredstva su knjižena na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem sredstava i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Australije, sa verifikovanim nalogom, čeka povlačenje 5mBTC iz kazina Dama NV, koje je na čekanju više od 5 sati. Igrač navodi da je otkazivanje povlačenja i dalje opcija. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je objasnio da kašnjenja u povlačenju mogu biti uobičajena i mogu biti uzrokovana razlozima kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu, ali je izrazio nezadovoljstvo vremenom obrade. Žalbeni tim je potvrdio rešenje problema i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Donje Saksonije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.