Casino XO recenzija

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u vezi sa blokiranim nalogom igrača. Kazino je pružio dokaze o višestrukim nalozima povezanim sa igračem, što je kršilo njihovu politiku da se dozvoljava samo jedan nalog po osobi. Shodno tome, mere koje je preduzeo kazino smatrane su odgovarajućim i opravdanim.

Igrač iz Portugala se suočio sa višestrukim kašnjenjima u obradi zahteva za povlačenje koji je podnet 1. novembra. Uprkos tome što je verifikovao nalog i poštovao uslove, kazino je nastavio da pruža izgovore, navodeći probleme sa metodom povlačenja i tehničke probleme, iako su njihovi uslovi naveli maksimalno vreme povlačenja od 24 sata. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Irske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio da nije primio nikakvu uplatu, i uspostavljena je komunikacija sa kazinom. Nakon provere aktivnosti igrača, kazino je potvrdio da je obrađena jedna uplata od 500 evra. Igrač je potom primio više isplata u ukupnom iznosu od 1500 evra i savetovano mu je da obavesti tim o svim daljim isplatama. Međutim, žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača nakon poslednje uplate.

Igrač iz Švajcarske bio je frustriran što opcija povlačenja bankovnog transfera, koja je ranije bila prihvaćena više puta, više nije dostupna bez objašnjenja. Tim za podršku je tvrdio da je igračev novac zapravo nestao. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što se raspitivao o verifikaciji naloga i metodama povlačenja, ali igrač nije odgovorio na dodatne poruke. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igrač iz Bugarske nije mogao da podigne sredstva iako je verifikovao svoj račun i broj telefona, a nije koristio bonus. Njihovo povlačenje je odloženo 3 dana, a kazino je naveo da može potrajati i do 21 dan bez navođenja razloga. Tim za žalbe je produžio vreme obrade povlačenja za dodatnih 7 dana, ali je na kraju odbio žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite za dalje informacije.

Igrač iz Bugarske se suočio sa problemima sa Superboss kazinom, gde njegovo povlačenje nije odobreno uprkos korišćenju i kartice i kriptovalute. Čekao je na proces verifikacije koji je trajao 21 dan, uprkos tvrdnji kazina da su isplate kriptovaluta obrađene u roku od 30 minuta. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir za istragu, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Igrač iz Bugarske se suočio sa poteškoćama pri povlačenju sredstava iz kazina, pošto nisu bile dostupne ni opcije debitne kartice ni bankovnog transfera. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, mogao je da se povuče samo preko Skrilla, što nije bila opcija u njegovom regionu. Tim za žalbe ga je obavestio da je Neteller dostupan za upotrebu u njegovoj zemlji i da je obezbedio relevantne resurse za pomoć. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača nakon produženih pokušaja komunikacije, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Holandije nije primio isplate iz kazina uprkos višestrukim pokušajima i nedavnoj pobedi od 2,000€. Tražili su pomoć za podizanje 500 evra, ali im je odbijena. Pored toga, uprkos zahtevu za zatvaranje računa zbog zavisnosti od kockanja, kazino je nastavio da prihvata depozite. Tim za žalbe je pregledao situaciju igrača, ali je primetio da bez odgovarajućih dokaza o zahtevima za samoisključenje, oni ne mogu da pomognu sa izgubljenim dobicima. Igrač je savetovan kako da pravilno zatraži samoisključivanje u budućnosti i upućen je na resurse za pomoć u kockanju. Žalba je zaključena.

Igrač iz Bugarske je zatražio povlačenje 1000 evra i završio potrebnu verifikaciju. Prvobitno obavešten da će proces trajati 24 sata, vremenski okvir je produžen na potencijalno 21 dan. Igrač je imao 4710 evra na računu i bio je zabrinut da bi bio prevaren. Kazino je priznao grešku i vratio 500 evra na račun igrača. Na kraju, igrač je mogao da povuče sva sredstva, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kanade nije mogao da povuče sredstva zbog aktivne poklon poruke i nije dobio nikakav odgovor od kazina uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira. Ona je navela da je prethodno uspešno podizala sredstva i da nije koristila bonuse. Nakon promene pretraživača, pristupila je ćaskanju i otkrila aktivni bonus od 25 besplatnih okretaja na svom nalogu, koje je zatražila da se otkaže. Nakon otkazivanja, ona je uspešno povukla svoj dobitak. Problem je rešen potvrdom otkazivanja aktivnog bonusa, omogućavajući joj da unovči.