CasinoMaxi recenzija

Amete61 je uplatio depozit od TRY70 i uzeo 100% bonus. Osvojio je 1.000 TRY i zatražio podizanje i poslao sve dokumente potrebne za verifikaciju računa. Dokumenti su uspješno verificirani, ali njegov je račun zatvoren. Casino nikada nije objasnio igraču zašto je to učinio i od tada više nema dostupnih ažuriranja.

Igrač iz Turske je uplatio depozit od 10.000 turskih lira putem brzog bankovnog transfera kompaniji Mobilbahis 3. decembra 2025. godine, ali sredstva nisu uplaćena na njegov igrački račun nakon 8 dana. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali je dobijao samo automatske odgovore i zahtevao je ili trenutno uplaćivanje depozita ili potpuni povraćaj novca. Savetovali smo igraču da kontaktira svog provajdera plaćanja kako bi istražio transakciju, objašnjavajući da proces može trajati i do mesec dana i da kazino možda neće moći da deluje do tada. Zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, žalba je za sada zatvorena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi komunikaciju.

Igrač iz Turske je doživeo kašnjenje u povlačenju od 3.500 TL, što je trajalo duže od prvobitno navedenih 3-5 dana. Uprkos njegovoj frustraciji zbog produženog perioda povlačenja, savetovali smo mu da sačeka dodatnih 10 dana kako bi kazinu omogućio dovoljno vremena za obradu uplate. Problem je uspešno rešen kada je igrač potvrdio da je primio uplatu. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Alžira ima poteškoća da podigne svoj dobitak. Nakon što je igrao i prošao verifikaciju više od tri meseca, njegov nalog je iznenada zatvoren bez ikakvog konkretnog razloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina.

Igrač iz Latvije požalio se da, iako je njihov račun verificiran u prošlosti, nije bilo moguće povući novac s njega. Njihov račun postao je ograničen, a korisnička podrška u kasinu nije bila od velike pomoći. Nije bilo nikakve reakcije ili ažuriranja o ovom slučaju.

Igrač iz Poljske igrao je igru slotom bez ikakvog bonusa, napravio neke dobitke, zatražio povlačenje i poslao dokumente na verifikaciju u kazino. Sljedećeg dana račun joj je bio blokiran, u live chatu rekli su joj da ga je zatvorila Služba za rizike i da ih može kontaktirati izravno radi daljnjih detalja. Nema drugog ažuriranja o ovom slučaju

Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio da mu je stanje na računu od 34.000 TL iznenada nestalo. Potvrdio je da je njegov račun verifikovan i da stanje nije povezano ni sa kakvim bonusom. Kazino je vratio njegov račun, ali bez salda, navodeći da nisu odgovorni za bilo koje radnje koje su se desile na računu. Igraču je savetovano da promeni lozinku i nastavi da igra. Uprkos našim naporima da prikupimo više informacija, igrač je prekinuo komunikaciju, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka odgovora. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje problema.

Igračica iz Turske se suočila sa problemom kada je kazino odbio njen zahtev za povlačenje od 16.000 TRI i nije naveo razlog. Kasnije je pojasnila da je stvarni iznos bio 30.000 TRI, a prethodno je bez problema povukla 16.000 TRI. Kazino je zatražio dokumente za verifikaciju, koje je igrač već podneo pre godinu dana. Nije dobila obećani imejl sa vezom za ponovno podnošenje dokumenata. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.