CasinoSecret Recenzija

Igrač iz Japana se suočava sa problemom sa kazinom koji insistira na bankovnom transferu za povlačenje nakon prvobitne upotrebe kriptovalute. Pravna situacija u Japanu čini bankovne transfere nepoželjnim, ali kazino i dalje zahteva ovaj metod, što bi moglo odvratiti igrače od pristupa svojim sredstvima.

Igraču iz Japana je 15. maja zatvoren nalog zbog navodnog kršenja odredbe B.61.4.5 u vezi sa 'skriptiranom igrom', uprkos tome što je igrao samo video slotove sa povraćajem novca. Imali su stanje od oko 10.400 dolara. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje, ali je dobio nepotkrijepljene navode bez potkrepljujućih dokaza. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena zbog nedovoljne saradnje kazina, uz preporuku da igrač kontaktira Upravu za licenciranje igara na Kurasao za dalju pomoć. Nakon daljeg razmatranja, žalba je odbijena kao neopravdana, ukazujući da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama, uprkos zabrinutosti igrača.

Igraču iz Japana, nakon registracije, deponovanja sredstava i pobede na slotovima, odbijen je njegov zahtev za povlačenje i suspendovan nalog. Kazino je naveo kršenje Uslova korišćenja B.61.4.5, što je igrač negirao. Igrač je tražio rešenje da povrati svoj dobitak. Uprkos višestrukim pokušajima da se od kazina pribave konkretni dokazi, nijedan nije dostavljen. Shodno tome, žalbu smo označili kao nerešenu zbog nedovoljne potkrepljenja iz kazina. Nakon ponovnog razmatranja, žalba je zatvorena kao neopravdana, prihvatajući odluku kazina da suspenduje nalog na osnovu uslova dogovorenih prilikom registracije.

Igrač iz Japana je doživeo zatvaranje naloga u Casino Secret-u. Kazino je tvrdio da je prekršio uslove usluge koje se igrač nije sećao da je počinio i nije mogao da povuče svoj dobitak. Uprkos višestrukim komunikacijama, kazino nije pružio konkretne dokaze koji podržavaju kršenje. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena' zbog nedovoljne potkrepljenja iz kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć. Odlučili smo da ponovo razmotrimo ovu žalbu u svetlu novih dokaza koji su se pojavili, koji ukazuju na to da su se slični incidenti dogodili u više kazina u kojima je učestvovala ista grupa igrača. Nakon detaljnog pregleda dodatnih informacija i ukupnog konteksta, zaključili smo da ova žalba nije potkrepljena i stoga će biti zatvorena kao odbijena. Igrač je dobrodošao da eskalira svoju žalbu nadležnom organu za igre na sreću kazina ako se ne složi sa ovom odlukom.

Igrač iz Japana nije mogao da pristupi svom nalogu, a njegov dobitak od oko 8.640 dolara je zaplenjen. Podrška uživo u kazinu nije reagovala, a razlozi navedeni za zatvaranje naloga su izgleda bili u suprotnosti sa njihovim sopstvenim uslovima i odredbama. Igrač je želeo da povrati svoj dobitak. Kazino je tvrdio da je račun zatvoren zbog kršenja njihovih uslova i uslova, ali nije pružio konkretne dokaze koji bi podržali ovu odluku. Zbog nedostatka dovoljnih objašnjenja i dokaza iz kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Japana je doživeo grešku dok je igrao kazino igru. Uprkos tome što su sledili savet kazina da obrišu svoje kolačiće i keš i igraju drugu igru, problem je i dalje prisutan. Kada je igra ponovo pogrešila, izgubljeni novac nije vraćen. Igrač nije mogao da pruži snimke ekrana ili istoriju igre zbog problema sa prijavljivanjem, ali je na kraju uspeo da se prijavi i pošalje snimak ekrana sa greškom. Međutim, igrač je odlučio da iscrpi svoju ravnotežu kako bi pokazao grešku, koja je ometala našu sposobnost da istražimo. Morali smo da zatvorimo žalbu kao odbijenu zbog nedostatka dokaza i odluke igrača da nastavi da igra uprkos tehničkom problemu.