CasinoStriker Recenzija

Igrač iz Švajcarske je deponovao €105 u Litecoin i dobio bonus. Međutim, uprkos osvajanju dodatnih sredstava na slot igrici, dobici nisu pripisani, a odgovori podrške su bili neadekvatni. Naišli su na više problema sa podrškom za ćaskanje uživo i imejlom, što je rezultiralo nerešenom eskalacijom do menadžera. Problem je rešen kada je kazino ponovo uspostavio stanje igrača od 107 € nakon što je pojašnjeno da je prvobitni nestanak bio posledica isteka bonusa. Igrač je potvrdio vraćanje sredstava, dozvoljavajući da se žalba označi kao rešena.

Igrač iz Rusije je deponovao u kriptovaluti LTC i osvojio 6,06 LTC (oko 440 dolara) na slot igrici, ali je dobitak oduzet sa njegovog računa. Kazino nije odgovorio na upite za ćaskanje ili e-poštu. Tim za žalbe je više puta pokušao da komunicira sa kazinom, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Australije je tvrdio da kazino radi neetički i savetovao je da ne igra tamo, sugerišući da će igrači biti opljačkani. Tražili smo dodatne detalje od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija i nemogućnosti dalje istrage.

Igrač iz Norveške je imao poteškoće pri podizanju dobitaka iz onlajn kazina. Tvrdio je da je ispunio uslov opklade, ali je od njega više puta traženo da verifikuje svoj račun. Kasnije je obavešten da ne može da se povuče zbog isteka bonusa. Nakon što je ostavio recenziju na forumu, kazino mu je blokirao nalog i prekinuo komunikaciju. Kazino je odgovorio, navodeći da je igrač koristio različite IP adrese i prekršio uslove korišćenja usluge. Igrač je negirao ove optužbe. Tim za žalbe je analizirao dokaze i otkrio da iako je kazino postupanje sa bonusom bilo zbunjujuće, igrač nije ispunio uslove klađenja pre isteka bonusa. Pošto igrač nije imao legitimne dobitke u kazinu, žalba je na kraju odbijena. Igrač je kasnije zatražio da se slučaj ponovo otvori, navodeći da je bonusu dozvoljeno da istekne pošto je podrška kazina rekla igraču da je u mogućnosti da izvrši povlačenje svog salda stvarnog novca, a igrač čeka da se proces verifikacije biti završen. Kazino nije odgovorio na ovo, pa je žalba na kraju zatvorena kao 'nerešena' i preporučeno je igraču da kontaktira regulator.

Igrač iz Portugala je otkrio da mu je račun iznenada blokiran i traži pomoć da povrati svoj novac. Igrač je tvrdio da je osvojio €1500 u igri "Coin Strike" nakon što je napravio depozit bez korišćenja bonusa. Kazino je, međutim, tvrdio da je igrač prekršio njihove uslove i odredbe bonusa tako što je dozvolio da bonusi ističu dok još uvek ima dobitak, što je dovelo do blokiranja njegovog naloga. Uprkos nekoliko pokušaja, kazino nije uspeo da obezbedi igračev dnevnik igre za dalju istragu. Igraču je savetovano da podnese žalbu organu za igre na sreću koji reguliše kazino. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog nedostatka dokaza iz kazina.

Igrač iz Albanije je podneo žalbu na ograničenje maksimalnog dobitka i naknadni odbitak svog dobitka u onlajn kazinu. Uprkos našim zahtevima za dodatnim informacijama da bismo razumeli i rešili problem, igrač nije odgovorio.

Igrač iz Australije se žalio na nepravedne uslove bonusa. Nakon niza opklada i depozita, primetila je da ne može da podigne novac uprkos tome što je ispunila uslove za klađenje. Smatrala je da su odgovori kazina beskorisni i nejasni, tvrdeći da svi bonusi koji su ikada uzeti moraju biti obrisani pre nego što se može izvršiti bilo kakvo povlačenje. Utvrdili smo da je politika kazina o prenošenju zahteva za klađenje sa izgubljenih depozita na naknadne depozite nepravedna. Kazino je ponudio povraćaj preostalog iznosa ako je račun zatvoren, što smo smatrali poštenim rešenjem.