Cazimbo Casino Recenzija

Igrač iz Italije, koji je koristio kreditnu karticu svog partnera za depozite u Cazimbo kazinu, doživeo je blokadu naloga kada je pokušao da podigne dobitak zbog problema sa verifikacijom naloga. On je dao traženu dokumentaciju, ali je smatrao da osoblje kazina možda nije bilo dovoljno kvalifikovano da reši problem. Nakon pregleda uslova i odredbi kazina, otkrili smo da je igrač prekršio pravila koristeći način plaćanja koji nije pod njegovim imenom. Uprkos produženju vremena odgovora, igrač nije uspeo da odgovori, zbog čega nismo u mogućnosti da dalje istražimo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 500€ iz onlajn kazina. Povlačenje je prvobitno izgledalo kao na čekanju na njenom kazino računu. Kazino je tvrdio da je obradio povlačenje, ali igračica nije našla zapise o transakciji u svojoj banci, a nalog za povlačenje je nestao sa njenog kazino računa. Kazino nije odgovorio na njene naknadne upite. Igračica nije vršila nikakva prethodna povlačenja i od nje nije traženo da verifikuje svoj račun (KIC) pre nego što se pojavio ovaj problem. Uprkos naporima tima za žalbe da posreduje, kazino nije odgovorio. Pitanje je ostalo nerešeno. Tim za žalbe je dalje produžio tajmer za 7 dana da bi kazino odgovorio, ali nije dobio odgovor. Pitanje je kasnije zvanično zatvoreno kao 'rešeno' nakon potvrde igrača.

Igrač iz Španije je podigao 500 evra iz Cazimba početkom januara 2024. godine, ali transakcija tek treba da bude obrađena. Obavestio nas je da je povlačenje još uvek aktivno i da ga kazino ne obrađuje. Ponudili smo da intervenišemo ako ne bude pomaka u roku od dve nedelje. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može da potraje do 14 dana i da može da bude odložena zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, ali plejer nije uspeo da obezbedi dalju komunikaciju. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Grčke je uskraćen bonus, ali je uspeo da pobedi i bez njega. Međutim, njihov zahtev za povlačenje je odložen zbog verifikacije naloga, što je izazvalo zabunu sa oprečnim informacijama od različitih zaposlenih u kazinu. Žalba je odbijena pošto je igrač izgubio sav svoj kazino saldo.

Igrač iz Mađarske navodi manipulaciju igrama na veb stranici kazina, što je dovelo do gubitka od oko milion forinti. Ona tvrdi da je igra udvostručila opklade i dala neuverljive rezultate, što je dovelo do brzog gubitka novca. Ona zahteva istragu o ovim tvrdnjama i već je uložila žalbu samom kazinu. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Španije nije mogao da pristupi veb stranici i traži povraćaj od 8000 evra. Kazino nije dao nikakav odgovor ili rešenje. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje 400 evra, što je odobreno, ali nikada nije stiglo na njegov račun. Takođe je osvojio 1650 evra i pokušao da podigne 500 evra, ali mu je iznos vraćen na račun. Prilikom pokušaja drugog povlačenja, suočio se sa porukom u kojoj se od njega zahtevalo da vrati iznos pre povlačenja. Korisnička podrška nije bila od pomoći u objašnjavanju situacije. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač je imao problem sa Cazimbo kazinom nakon što mu je račun zatvoren i dobitak nije isplaćen. Registrovao se 21. novembra 2022., deponovao novac, dobio bonus i osvojio 318 evra. Kazino je zatvorio njegov račun i vratio mu depozit od 38 €, ali nije isplatio njegov dobitak. Igrač nije bio siguran zašto je njegov račun zatvoren i zašto njegovi dobici nisu isplaćeni. Kazino nije odgovorio na žalbu, a mi smo dva puta produžili tajmer. Na kraju, kazino je pružio dokaze da je igrač prekršio njihove odredbe i uslove kreiranjem više naloga i pružanjem lažnih informacija. Kao rezultat toga, smatrali smo da je žalba neopravdana.

Igrač iz Španije je predao svu potrebnu dokumentaciju kazinu, ali još nije primio uplatu. On je izrazio nadu u skoro rešenje. Problem je rešen kada je potvrdio da je primio novac nakon višestrukih komunikacija u vezi sa verifikacijom njegove virtuelne kartice. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i ohrabrio ga da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Finske je više puta tražio zatvaranje naloga zbog ozbiljnog problema sa kockanjem, ali je kazino odbio da se povinuje i nastavio da nudi bonuse. Uprkos gubitku od oko 20.000 evra, račun igrača je ostao otvoren. Problem je rešen kada je kazino konačno pristao da zatvori račun nakon intervencije. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Danske zatražio je trajno zatvaranje svog naloga kod Gomblinga zbog zavisnosti od kockanja, ali je dobio samo privremeno zatvaranje na 30 dana. Pretrpeo je dalje gubitke i tražio je povraćaj za svoje depozite. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je na kraju ponudio povraćaj od 5400 DKK, što je igrač prihvatio i dobio na svoj račun. Problem je rešen na zadovoljavajući način, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Španije je istakla da je kazino tog dana naplatio njene depozite po drugačijem kursu. Uprkos njenom zahtevu za samoisključivanje 16., kazino joj je ponudio spinove da nastavi da igra, a ona je potom tražila povraćaj novca. Tim za žalbe je utvrdio da kazino nije blagovremeno rešio zahtev za samoisključivanje, što je dovelo do dodatnih depozita. Međutim, kazino je insistirao da su postupili u skladu sa svojim uslovima. Zbog nesaradnje kazina, žalba je zaključena kao nerešena. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć. Na kraju, žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina, a igračica je potvrdila da je primila povraćaj novca i da je njen račun zatvoren. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Italije je deponovao 32 evra 29.12.2023., ali je kazino tvrdio da je došlo do bankovne greške. Banka igrača je, međutim, potvrdila da je povlačenje uspešno obrađeno. Igraču je savetovano da prosledi potvrdu plaćanja iz svoje banke u kazino. Posle nekog vremena, kazino je potvrdio da je depozit pripisan na igračev račun za igru. Igrač je potvrdio prijem depozita, rešivši problem. Uprkos rešenju, igrač je izrazio nezadovoljstvo komunikacijom kazina i kašnjenjem u obradi depozita.

Igrač Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje od Goblinga. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima i verifikovanom nalogu, igrač nije dobio nikakvu informaciju o statusu povlačenja, niti bilo kakav zahtev da završi KIC proces. Ćaskanje kazina pruža samo standardne odgovore.

Austrijski igrač je deponovao 50€ preko Paisafecard-a u kazino. Uprkos tome što je transfer bio uspešan sa strane Paisafecard-a, kazino navodi da uplata nije uspela. Igrač je pokušao da kontaktira podršku uživo više puta u poslednjih 11 dana, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor ili rešenje. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Finske je deponovao 70€ što nije prikazano na njegovom Gomblingo Casino računu. Igrač je tražio povraćaj novca zbog zavisnosti od kockanja, ali mu je kazino savetovao da ga povuče kada se depozit prikaže. Sada igrač ne može da pristupi svom nalogu i nije dobio odgovor od korisničke podrške kazina.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igraču iz Nemačke je odbijeno povlačenje od 2420 € zbog neispunjenih uslova za preokretanje navedenih u uslovima i odredbama kazina. Uprkos tome što je spreman da plati honorar, i dalje se suočava sa odbijanjem i više ne želi da igra. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.