Celsius Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušava da zabrani svoj nalog više od 6 meseci, ali kazino nastavlja da uzima njihov novac i nije odgovorio na više zahteva. Oni izražavaju očaj zbog situacije i traže pomoć da sprovedu zabranu naloga.

Igrač iz Meksika se suočava sa problemima da povuče 800 evra nakon pobede uz bonus bez klađenja. Prvobitno je njegovo povlačenje odbijeno zbog nedovoljne provere, ali nakon završetka verifikacije, kazino je tvrdio da je njegov nalog duplikat i blokirao ga.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa poteškoćama u podizanju novca iz kazina Celsius, koji je obećao da će refundirati sve depozite zbog ograničenja licenciranja, ali nije uspeo. Pored toga, igrač je primio uvredljive i preteće poruke u vezi sa povraćajem sredstava, ali Celsius nije odgovorio niti je rešio ovu ozbiljnu povredu ličnih podataka. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo zbog nedostatka odgovora igrača i potrebnih informacija. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Norveške je napravio uspešan depozit, uložio bonus dobrodošlice i zatražio povlačenje 2315 EUR iz kazina Celsius. Međutim, njegov zahtev je poništen, dobitak je konfiskovan, a pristup nalogu je uklonjen zbog navodne zloupotrebe bonusa. Igrač je negirao optužbe, ali nakon dalje istrage, kazino je pružio dokaze da je igrač koristio isti dokument za verifikaciju dva različita naloga. Stoga smo zaključili da su postupci kazina opravdani zbog kršenja njihovih uslova. Igraču je savetovano da se ubuduće uzdrži od takvih radnji i žalba je odbijena.

Igračica iz Irske je osvojila 6600 evra u kazinu Celsius i uspešno je verifikovala svoj račun. Međutim, nije mogla da stupi u kontakt sa podrškom i sumnjala je da joj je račun možda zamrznut. Predstavnik kazina je tvrdio da je igrač imao više naloga i da je zloupotrebio određene igre da bi lako završio bonuse za depozit. Nakon što je Tim za žalbe zatražio i pregledao dokaze koje je dostavio kazino, zaključeno je da kazino ima pravo da zatvori račune igrača i konfiskuje stanje zbog kršenja Uslova i odredbi. Shodno tome, žalba igrača je odbijena.

Igrač iz Norveške je iskoristio bonus na drugi depozit na Celsiuscasino, osvojio €2,404 i zatražio povlačenje. Nakon podnošenja neophodnih dokumenata za verifikaciju, igrač je otkrio da mu je nalog suspendovan zbog navodnog višestrukih naloga i zloupotrebe bonusa. Kazino je pružio dokaz da je isti pasoš korišćen za verifikaciju dva različita računa. Uprkos odbijanju igrača, potvrdili smo sličnost između pasoša koji se koristi za verifikaciju i pasoša koji je dao igrač. Shodno tome, odbili smo žalbu zbog kršenja uslova i odredbi kazina.

Igrač iz Rumunije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je takođe izrazio zabrinutost zbog toga što je njegov nalog zabranjen. Tim za žalbe je objasnio da kašnjenja u povlačenju mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Kazino je potvrdio da je nalog igrača zabranjen. Tim je zaključio da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina koristeći strategije odlaganja, što je dovelo do konfiskacije njegovog dobitka. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je problem sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Iako se pokazalo da je povlačenje uspešno, igrač nije primio sredstva na svoj Binance nalog. Kazino nije odgovorio na njene višestruke pokušaje da komunicira. Igračica je potvrdila da je prethodno izvršila uspešna povlačenja i da je njen nalog verifikovan. Savetovali smo igračicu da kontaktira svog dobavljača plaćanja u vezi sa neobrađenom transakcijom. Uprkos produženju vremenskog okvira za odgovor za 7 dana, nismo dobili dalju komunikaciju od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igračica iz Norveške je uložila bonus i osvojila 5200 evra, ali se vratila posle nedelju dana i otkrila da njen račun nije verifikovan i da je stanje na nuli bez ikakvih informacija. Podrška kazina nije reagovala. Kazino je optužio igrača da koristi više naloga za zloupotrebu bonusa za depozit. Igrač je negirao ove optužbe. Međutim, nakon što smo zatražili dokaze od kazina, potvrdili smo da je isti ID korišćen na više naloga, što ukazuje na kršenje uslova i odredbi kazina. Kao takva, žalba je zatvorena kao neopravdana, a odluka kazina da zatvori račun igrača je potvrđena.

Igrač iz Irske je zatražio da mu se kazino račun ograniči zbog problema sa kockanjem. Pre toga je pokušao da podigne sredstva preko BTC-a, ali nije dobio odgovor niti svoj novac ni nakon pet dana. Igrač je prijavio nedostatak komunikacije iz kazina, uprkos tome što je poslao više mejlova. Na kraju, kazino je tvrdio da je igračevo povlačenje zadržano zbog bonusa na depozit i zahtevao je dalju verifikaciju. Kazino je ponudio da dozvoli povlačenje 100 EUR nakon što igrač dostavi neophodne KIC dokumente. Nakon dugog procesa i višestrukih komunikacija, igrač je primio svoje povlačenje. Igrač je kritikovao postupanje kazina sa ovim problemom zbog njegovog trajanja i nedostatka komunikacije.