ChachaBet Casino Recenzija

Igrač iz Finske je naišao na probleme nakon što mu je savetovano da se registruje sa drugom e-poštom uprkos tome što ima zatvoren nalog zbog problema sa kockanjem na lala.bet. Suočio se sa optužbama za dupliranje naloga i nije mogao da dobije korisne odgovore od kazina. Tim za žalbe je zaključio da je igrač bio svestan blokiranog statusa svog prvobitnog naloga i da je kreiranje novog naloga prekršilo Odredbe i uslove kazina u vezi sa samoisključenjem. Pošto nije bilo dovoljno dokaza koji bi podržali njegove tvrdnje o uputstvima korisničke podrške, žalba je odbijena.

Igračica iz Švajcarske je prijavila da je stanje na njenom računu od približno 395 evra nestalo nakon što je skoro ispunila uslove za klađenje za bonus na depozit. Kazino je tvrdio da je otkazao bonus, ali je ona insistirala da nije otkazan i tražila je pomoć da povrati svoj dobitak. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je priznao nesporazum, pristajući da vrati dobitke na saldo igrača kao da bonus nije poništen. Igrač je uspešno opkladio iznos i potvrdio prijem isplate, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.