ChillBet Casino recenzija

Igrač iz Gruzije je kreirao nalog kod Chillbet-a, ali nakon pobede i pokušaja verifikacije, obavešten je da Gruziji nije dozvoljeno učešće. Kao rezultat toga, igrač je izgubio 165 dolara. Tim za žalbe je priznao da uslovi kazina ograničavaju igrače iz Gruzije, ali je naglasio nedoslednost u dozvoljavanju registracije i depozita iz zemalja sa ograničenjima bez odgovarajuće primene. Uprkos pokušajima da se kazino uključi u ponovno razmatranje pitanja, žalba je na kraju označena kao nerešena jer kazino nije odgovorio na bilo kakve izmene svoje odluke. Igraču je savetovano da u budućnosti proveri uslove i odredbe.

Igrač iz Meksika je naišao na probleme prilikom pokušaja podizanja sredstava, jer ga je kazino više puta tražio da potvrdi svoju e-poštu, iako je već bila potvrđena tokom registracije. Smatrao je sumnjivim da takve validacije nisu bile potrebne prilikom uplate depozita. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora od igrača uprkos višestrukim upitima i podsetnicima. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Kambodže je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je primio oko 200 dolara, ali je povlačenje od 117 dolara na čekanju dva puta odbijeno bez objašnjenja. Uprkos pokušajima da se prikupi više informacija, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Indije je deponovao 5000 INR u kazino, ali to nije pripisano na račun za igre. Uprkos tome što ste dali izvod iz banke i ID transakcije kako je traženo, povraćaj sredstava nije obrađen nakon 24 dana. Nakon mesec dana, depozit je knjižen na njegov račun, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Rusije se suočio sa odloženim povlačenjem na nekoliko nedelja, a kazino je naveo probleme sa svojim provajderom plaćanja. Uprkos uveravanjima da nema ograničenja na nalogu, tim za podršku nije reagovao i dao je opšte odgovore. Igrač je ponovo kontaktirao kazino podršku i pomenuo žalbu podnetu na veb stranici tima za žalbe. Kazino je odmah rešio problem i obradio povlačenje. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Rusije se registrovao i osvojio 600 USDT u onlajn kazinu i završio verifikaciju. Međutim, kazino ga je obavestio da ne prihvata ruske igrače, što je u suprotnosti sa tvrdnjama njihovog sajta. Igrač navodno nije koristio VPN i imao je utisak da je Rusija na listi dozvoljenih zemalja. Položio je 140 USDT i njegov saldo je bio 740 USDT, ali kazino je samo vratio njegov depozit i zatvorio njegov račun. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino za pojašnjenje, oni nisu odgovorili. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Kazino je rekao igraču da postoji problem sa sistemom plaćanja. Posle nekog vremena, igrač nas je obavestio da su neka njihova povlačenja odobrena, ali da je trebalo dosta vremena da primi uplate. Nije bilo daljeg ažuriranja ili odgovora od igrača, tako da je žalba na kraju odbijena.