Chips.gg Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio pomoć jer Chipsgg Casino nije uspeo da zatvori njihov nalog, navodeći da samo igrač to može da uradi uprkos svojoj zavisnosti od kockanja. Žalba je zatvorena na zahtev igrača jer je izgledalo da je igrač rešio problem bez naše intervencije.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa Casino.gg, pošto su joj odbili da povuče 2801 USDT nakon završetka KIC-a, navodeći ograničenja zasnovana na njenoj zemlji. Tvrdila je da je ova tvrdnja u suprotnosti sa njihovim uslovima usluge i napomenula da je prethodno uspešno povlačila bez ikakvih problema. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je priznao nesporazum u vezi sa statusom računa igrača i omogućio povlačenje preostalih sredstava. Igračica je potvrdila prijem povraćaja, što je dovelo do rešavanja njene žalbe.

Igrač iz Indije se greškom registrovao sa pogrešnom adresom e-pošte, a zatim se suočio sa problemima verifikacije za povlačenje 148 dolara. Uprkos tome što je mogla da se prijavi i pruži 2FA, podrška kazina nije reagovala na zahteve za promenu e-pošte. Nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo jer je davanje netačne e-pošte prekršilo Uslove i odredbe kazina, koji zahtevaju tačne lične podatke za verifikaciju i bezbedno upravljanje nalogom. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa povlačenjem sa Chips.gg, uprkos značajnoj pobedi. Nakon što je izrazio problem sa kockanjem, kazino mu je i dalje ponudio VIP status i dopune umesto podrške. Ubrzo nakon podnošenja žalbe, igračev račun je neočekivano zabranjen, što ga je zaključalo od svojih dobitaka. Označili smo sve postove kao osetljive i zatvorili žalbu na zahtev igrača. Žalba je na kraju odbijena jer je igrač mogao da se samoisključi u bilo kom trenutku na svom nalogu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je verovao da kazino iskorišćava njegov poremećaj kockanja nastavljajući da prihvata njegove velike depozite uprkos tome što je bio svestan njegovog mentalnog zdravlja i problema sa kockanjem. Optužio je kazino da vodi operaciju pranja novca i da nije pružio tražene podatke, uključujući i rezultate slotova. Igrač je takođe imao samoubilačke misli. Tražili smo više dokaza i pojašnjenja, uključujući snimke ekrana njegovog razgovora sa kazinom i tačne datume njegovog zahteva za zatvaranje naloga. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Norveške je deponovao novac na chips.gg za 200% bonusa na depozit i napravio je jednu opkladu koja prelazi 5,00 dolara. Opklada nije bila blokirana, ali je rezultirala gubitkom deponovanih sredstava, što je on izjednačio sa poteškoćama u povlačenju u kazinu. Igrač je tvrdio da nije bilo obaveštenja o maksimalnom iznosu opklade. Kazino je tvrdio da je od igrača potrebno da pristane na njihove uslove korišćenja usluge, uključujući uslove bonusa/prebacivanja, prilikom registracije. Takođe su obezbedili nekoliko načina da se izbegnu takve situacije. Igrač je pristao da podeli svoje pune podatke o nalogu radi pregleda, ali je kazino smatrao te informacije poverljivim. Uprkos insistiranju igrača da je blokiranje opklade moguće, kazino je tvrdio da je njihov trenutni sistem najefikasniji. Zaključili smo da je kazino preduzeo dovoljno koraka da informiše igrače o njihovim uslovima i odredbama i stoga nismo mogli da pružimo dalju pomoć igraču.

Igrač iz Brazila je imao problema sa dvofaktorskom autentifikacijom (2FA) u kazinu, što ga je sprečilo da pristupi svom starom nalogu i svojim dobicima. Igrač je promenio telefon i izgubio pristup aplikaciji 2FA. Kazino nije reagovao na njegove zahteve za resetovanje 2FA. Igrač nije mogao da obezbedi ovo jer više nije imao pristup starim novčanicima koji su se koristili za depozite. Problem je ostao nerešen jer igrač nije mogao da pruži neophodan dokaz kazinu.

Igrač iz Portugala nije mogao da podigne svoj preostali iznos od približno 1300 USDT sa Chips.gg. Kazino je tvrdio da su neke od njegovih opklada bile 'vrednosne opklade' i tražio je da se kladi oko 6k USDT pre nego što bude mogao da izvrši dalje povlačenje. Kazino nije dostavio nikakav dokaz o klađenju na vrednost ili KIC zahtevu. Igrač je takođe izjavio da nije koristio bonuse i da su sve opklade stavljene na kladionicu. Međutim, nismo bili u mogućnosti da pomognemo jer je naša stručnost bila ograničena na pitanja vezana za onlajn kazino i nije se odnosila na sportsko klađenje. Savetovali smo igrača da potraži pomoć od veb lokacija koje su specijalizovane za pitanja sportskog klađenja i ponudili smo da pruži listu takvih veb lokacija.

Igrač sa Novog Zelanda je doživeo zatvaranje naloga nakon što je dostigao iznos za povlačenje od 703 USD. Njegov pristup je blokiran i podrška kazina ne reaguje. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Kvebeka je prijavio da je kazino zaustavio njegovo isplate bez jasnog razloga. Uprkos njegovim naporima da komunicira sa upravom kazina, njegov problem je ostao nerešen. Bio je redovan igrač u kazinu i tokom godina je položio značajnu sumu novca. Kazino je tvrdio da je igračeva povlačenja privremeno blokirana radi verifikacije naloga i da je njegov nalog sada u potpunosti operativan. Međutim, igrač je to osporio i insistirao da još uvek nije u mogućnosti da povuče svoja sredstva. Kazino je tada predložio da igrač završi KIC proces, ali je igrač odbio, zahtevajući prvo dokaz o legitimnoj licenci za kockanje. Uprkos našim naporima da posredujemo, igračevo odbijanje da se podvrgne KIC verifikaciji sprečilo nas je da dalje pomažemo, što je dovelo do odbijanja ove žalbe.