Chipstars Casino Recenzija

Igrač iz Španije tvrdi da mu je kazino zadržao dobitak. Nakon što je tokom igranja povećao svoj početni depozit od 100 evra na 1400 evra, zahtev za povlačenje rezultirao je proverom lične karte. Uprkos dostavljanju tražene dokumentacije, kazino je navodno prekršio pravila i odbija da plati bilo šta više od početnog depozita.

Igrač iz UK se suočava sa odlaganjem povlačenja više od 2 nedelje, što kazino zadržava do istrage. Prvo su tražili overen pasoš i, iako su povukli ovaj zahtev, nisu nastavili sa povlačenjem niti ponudili dalju komunikaciju.

Igrač iz Perua je doživeo kašnjenje u podizanju 460 USD iz Chipstars kazina. Uprkos verifikaciji naloga i stalnom kontaktu sa kazinom, obećani rok za rešavanje njegove zabrinutosti je prošao. Igrač je izjavio da je njegov nalog pod dodatnom verifikacijom i da nije koristio nikakav bonus. Chipstars Casino je odgovorio da je račun igrača zabranjen zbog kršenja njihovih uslova i odredbi i odlučio je da refundira njegove depozite. Igrač je potvrdio da je primio delimičan povraćaj od 215 USD od njegovih ukupnih depozita od 227 USD. Problem je rešen, a žalba je označena kao „REŠENO“.

Dugogodišnji VIP igrač iz Španije doživeo je odloženo povlačenje i lošu komunikaciju iz onlajn kazina. Kazino, koji je ranije obrađivao isplate u roku od 24 sata, počeo je da traje nekoliko dana i često je menjao način plaćanja zbog nedovoljnih sredstava. Igrač je takođe prijavio neodaziv i lažna obećanja VIP menadžera. Nakon što je igrač uložio žalbu, kazino je rešio problem uplatom preostalih 2,860 €. Igrač je potvrdio prijem uplate i slučaj je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da je sasvim uobičajeno da povlačenjima treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igraču je savetovano da bude strpljiv i da u potpunosti sarađuje sa kazinom. Igrač je kasnije potvrdio da je primio uplatu i priznao da mu je potrebno strpljenje. Problem je tada označio kao 'rešeno' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Predstavnik kazina je obavestio da je do kašnjenja došlo zbog provere igre za veće pobede i da je traženi iznos veći od nedeljnog ograničenja isplate. Kazino je tada platio povlačenje i igrač je potvrdio prijem uplate. Ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije ima problema da dobije 1600 evra preko kriptovalute iz kazina uprkos redovnim uveravanjima korisničke službe. Kazino se nije pridržavao svoje politike obrade kripto povlačenja u roku od 24 sata.

Igrač iz UK je imao poteškoća sa Chipstars kazinom. Iako je kazino izjavio da je njegov slučaj rešen i da će dobiti nazad svoje depozite, on još nije dobio svoj novac. Kazino je tvrdio da igrač nije na odgovarajući način potvrdio svoj identitet i izvor sredstava. Igrač je izrazio veliku uznemirenost i hitnost u rešavanju problema zbog finansijskih poteškoća. Označili smo žalbu kao nerešenu, čekajući odluku regulatora, i ponovo bismo otvorili žalbu kada igrač dostavi zvaničnu izjavu regulatora.

Igrač iz Španije je brzo dobio manji dobitak od onlajn kazina, ali veći dobitak od 3500 € nije isplaćen. Uprkos svakodnevnim pokušajima komunikacije sa korisničkom službom, igrač nije primio nikakva ažuriranja ili odgovore na svoje imejlove. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.