Coincasino.com recenzija

Igrač iz Indonezije se suočava sa višestrukim odbijanjima za verifikaciju dokaza o adresi (POA) uprkos tome što je dostavio izvod iz banke i potvrde o plaćanjima putem interneta. Objasnio je svoju situaciju korisničkoj službi, ali nije dobio rešenje.

Igrač iz Ukrajine izveštava da mu je CoinCasino zatvorio račun i konfiskovao 242 dolara sa njegovog stanja, uključujući 100 dolara sa njegovih depozita, navodeći „prevaru“ bez navođenja konkretnih razloga ili dokaza. Suočava se sa poteškoćama u kontaktiranju podrške, koja ga preusmerava na neodgovorene imejlove i tvrdi da ne postoji postupak žalbe.

Igračica iz Holandije suočila se sa problemima prilikom podizanja 175 evra sa svog dobitka zbog ograničenja na svom zajedničkom računu, uprkos tome što nije imala problema sa uplatom sredstava. Izrazila je frustraciju i nazvala kazino prevarantima. Žalba je rešena nakon što je igračica potvrdila situaciju i sarađivala sa Timom za žalbe. Igračica je potvrdila rešenje, a slučaj je zatvoren bez potrebe za daljim radnjama.

Igrač iz Brazila je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Žalba je označena kao rešena od strane igrača i mi smo ažurirali status u skladu sa tim. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da nije potrebna dalja akcija. Zahvalili smo igraču na saradnji i ponudili kontinuiranu pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Finske suočava se sa odloženim povlačenjem sredstava sa CoinCasino-a, koje je ostalo na čekanju od 19. decembra 2025. godine, uprkos tvrdnjama o brzoj obradi. Zatražio je zatvaranje naloga zbog ovog problema, ali je kazino implementirao samo privremeno zatvaranje umesto trajnog samoisključenja, što ga je navelo da veruje da su takve prakse obmanjujuće.

Igrač iz Irske je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je prijavio da je kazino odbio njegovu isplatu i potom mu uzeo sav novac, uprkos tome što su depoziti izvršeni nakon što je bonus klađenje završeno i nijedan bonus nije ostao aktivan. Nakon istrage, utvrđeno je da je igrač postavio opklade koje prelaze maksimalni iznos opklade dozvoljen prema uslovima bonusa kazina, što je prekršilo pravila koja je prihvatio. Shodno tome, žalba je klasifikovana kao neopravdana, jer je kazino postupio u skladu sa svojim propisima o bonusima.

Igračica iz Australije imala je problema sa zatvaranjem računa nakon što je podnela zahteve za povlačenje u ukupnom iznosu od 1880 novozelandskih dolara. Uprkos dokazivanju da je dotični bankovni račun zajednički račun i pružanju potrebne dokumentacije, kazino je tvrdio da je prekršila pravila. Bila je zabrinuta zbog povraćaja svojih dobitaka. Nakon pregleda dokaza, utvrđeno je da je na izvodu iz banke kao vlasnika računa naznačena samo njena supruga, što znači da su depoziti izvršeni sa računa treće strane, kršeći Uslove i odredbe kazina i pravila KYC-a. Kao rezultat toga, radnje kazina su procenjene kao u skladu sa njihovim politikama, a žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač sa Kurasaa je prijavio da je CoinCasino blokirao njegovo povlačenje sredstava i zatvorio mu račun bez jasnih zahteva za verifikaciju, uprkos njihovom oglašavanju „bez KYC-a“. Nakon što se mučio sa neuspešnom Veriff verifikacijom, podneo je dokaz o adresi, koji je odbijen bez objašnjenja. Kada je tražio pojašnjenje u vezi sa zahtevima, kazino mu je zatvorio račun, sprečavajući bilo kakvo povlačenje sredstava. Žalba je označena kao rešena od strane igrača i nije bilo daljih akcija od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Italije suočio se sa problemom sa depozitom od 70 evra izvršenim putem jednokratne Revolut kartice, jer se veb stranica kazina zamrznula tokom transakcije i sredstva nisu uplaćena. Obavešten je da je povraćaj novca trebalo da bude obrađen, ali je on više voleo spoljnu pomoć kako bi ubrzao povraćaj novca. Igraču je savetovano da kontaktira svog provajdera plaćanja radi istrage, koja bi mogla da traje i do mesec dana, jer je mogućnost intervencije kazina bila ograničena. Zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne poruke, žalba je za sada zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač je podneo žalbu kompaniji AskGamblers navodeći da njegov zahtev za isplatu (približno 0,02751617 BTC) nije isplaćen duže od dve nedelje. Uprkos verifikovanom nalogu i neiskorišćenju bonusa, kazino je više puta odgovarao generičkim izjavama poput „proveravamo vaš nalog; isplata može biti odložena“. Igrač je više puta pokušao da kontaktira podršku putem ćaskanja uživo i imejla, ali nije dobio nikakvo konačno ažuriranje ili vremenski okvir.