Coinplay Casino recenzija

Igrač iz Turske nije mogao da povuče sredstva sa svog kazino računa zbog nedostatka potvrde putem e-pošte u proteklih 20 dana. Uprkos tome što je kontaktirao podršku uživo i poslao više e-poruka, nije dobio nikakvu pomoć niti odobrenje. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da problem eskalira Odboru za kontrolu igara na sreću Kurasaoa radi dalje pomoći. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev kazina, ali je na kraju odbijena zbog toga što je stanje na igračevom računu iscrpljeno, što nije ostavilo osnova za dalje mere.

Igračica iz Ukrajine je osvojila novac, ali nakon što je kontaktirala podršku za instrukcije za povlačenje, njen račun je blokiran dva dana kasnije, a sredstva nisu povučena. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino za pojašnjenje o zahtevu da igrač plati porez od 10% na novi depozit pre povlačenja. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino nije reagovao, zbog čega je tim označio žalbu kao „nerešenu“. Nakon ponovnog otvaranja slučaja na zahtev kazina, utvrđeno je da je igračica dala netačne podatke o računu, a zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je na kraju odbijena.

Igrač je prijavio Coinplai da je blokirao njihov nalog nakon što je osvojio nešto novca, navodeći da je to bilo da bi izbegao plaćanje. Coinplai je odgovorio tako što je naveo kršenje njihovih uslova i ponudio samo povlačenje deponovanih sredstava. Posrednik je tražio dokaze, ali je odgovor Coinplai-a smatran nedovoljnim i slučaj je zatvoren kao nerešen. Igraču je savetovano da zatraži dalju pomoć od relevantnog regulatornog tela ili imenovanog ADR entiteta.

Igrač iz Mađarske se suočio sa problemom uplate novca u kazino. Uprkos tome što je dostavio dokaz o njegovoj uplati, sredstva nisu bila knjižena na njegov račun. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo tražili pojašnjenje detalja i produžili tajmer za žalbe za 7 dana. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je prijavio problem sa Doge depozitom koji nije uplaćen na njegov račun, uprkos njegovim višestrukim pokušajima da kontaktira kazino putem e-pošte. Štaviše, zatražio je da mu se račun zatvori, ali nije dobio odgovor. Tim za žalbe je savetovao igraču da kontaktira svog provajdera plaćanja radi istrage i predložio mu da pošalje još jedan zahtev za samoisključenje kazinu. Međutim, problem igrača je ostao nerešen jer kazino nije odgovorio na žalbu, što je navelo tim da klasifikuje žalbu kao „nerešenu“. Igraču je savetovano da podnese zvaničnu žalbu organu za licenciranje kazina. Kasnije se kazino obratio izražavajući spremnost da reši žalbu, ali igrač nije odgovorio na naše poruke. Stoga je slučaj zatvoren sa klasifikacijom „Igrač je prestao da odgovara“.

Igrač iz Jermenije je uložio 20 dolara, dobio opkladu i bio na polovini druge utakmice kada im je pristup bio blokiran. Kazino navodi pravilo koje dozvoljava takve radnje i odbija da isplati dobitke igrača. Žalba je zatvorena jer se pitanje odnosilo na sportsko klađenje.

Igrač iz Berlina želi da zatvori svoj nalog na Coinplai.com zbog kazina koji nudi nelegalne opcije klađenja. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, njegov nalog je i dalje aktivan i dostupan. Traži pomoć pri zatvaranju računa. Žalba je zatvorena pošto je igrač potvrdio da je problem rešen.