Cozino Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da povuče sredstva iz kazino aplikacije. Uprkos uspešnom deponovanju i podnošenju dokumenata za verifikaciju više puta, njihovi zahtevi za povlačenje još uvek nisu obrađeni, a mejlovi upućeni kazinu su ostali bez odgovora. Savetovali smo igraču da sačeka standardno vreme obrade i produžili smo tajmer za žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogla da podigne svoj dobitak zbog neuspešne verifikacije lične karte uprkos više od 40 pokušaja. Izrazila je strah da neće dobiti novac na osnovu iskustava drugih igrača sa istim onlajn kazinom. Nakon više razmena, igračica je uspela da kontaktira kazino i poslala fotografiju svoje vozačke dozvole na verifikaciju. Problem je na kraju rešen, a igračica je potvrdila da je uspela da podigne svoj novac. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Velike Britanije muči se sa povlačenjem 550 funti zbog promene bankovnih kartica. Od njih je zatražen PDF dokument koji njihova banka ne izdaje. Kazino nije prihvatao priloženi dokaz e-pošte i igrač nije mogao da priloži datoteke u porukama Slotzo-u. Nalog igrača je zatvoren, sprečavajući ga da pristupi ćaskanju uživo radi slanja priloga. Žalba je rešena u roku od 48 sati nakon što smo pozvali predstavnika kazina u temu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je problema sa verifikacijom adrese svog kazino naloga uprkos tome što je pružila više oblika dokaza. Imala je dva povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 900 funti i čekala je pet dana bez ikakvog odgovora iz kazina. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe i pružanja dodatnog dokaza o adresi, njen problem verifikacije je rešen. Kazino je obradio njene isplate, a ona je potvrdila prijem uplate. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač nije mogao da povuče svoj balans zbog dodatnih provera verifikacije. Igračica je potvrdila da je uspešno primila povlačenje na čekanju otprilike nedelju dana nakon što smo kontaktirali predstavnika kazina. Žalba je rešena.