Crashino Casino Recenzija

Igrač iz Dominikanske Republike suočio se sa poteškoćama u podizanju novca iz kazina nakon što je zatražio KIC dokumente, koji su više puta odbijani uprkos podnošenju višestrukih dokaza o adresi. Igrač je smatrao da kazino nije voljan da obradi isplatu. Problem je uspešno rešen pošto je igrač potvrdio da je verifikovan i da je primio isplatu. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i cenio je igračevu saradnju.

Igračica iz Arkanzasa se suočila sa poteškoćama pri povlačenju svog depozita zbog ograničenja lokacije i isteklih uslova bonusa. Uprkos tome što je mogla da deponuje sredstva, nije mogla da pristupi igrama i dobijala je greške prilikom pokušaja povlačenja, iako je samo želela da unovči svoj prvobitni depozit. Nakon pregleda slučaja, zaključeno je da tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pomogne dalje, pošto je kazino bio treći provajder, a igraču je savetovano da ih kontaktira direktno za povraćaj svog depozita.

Igrač iz Švedske je osvojio €23,300 nakon što je završio bonus dobrodošlice u Crashino-u, ali je kasnije primio e-poštu u kojoj se navodi da novo pravilo ograničava povlačenje na 10 puta veći iznos depozita, što nije bilo prisutno u T&C-u kada su se prijavili. Kao posledica toga, njihovi dobici iznad 1.500 evra su zaplenjeni. Tim za žalbe je produžio istražni period kako bi tražio dodatne informacije, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača i nemogućnosti da pruži dokaze u vezi sa uslovima u vreme zahteva za bonus.

Igrač iz Japana je deponovao 300 dolara, iskoristio bonus i povećao svoja sredstva na 1.170 dolara. Nakon podnošenja KIC dokumenata koji nikada nisu odobreni, kazino je zatvorio račun bez upozorenja. Igrač je izjavio da nisu prekršeni uslovi i odredbe. Tim za žalbe je zatražio dokaze od kazina da potkrepi svoju tvrdnju o korišćenju više naloga, ali nije dobio takvu dokumentaciju u datom vremenskom okviru. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena zbog nesaradnje kazina, što je moglo uticati na njen rejting.

Igrač iz Rusije je prijavio problem sa zatvaranjem svog kazino računa i konfiskacijom sredstava, nakon što je udvostručio depozit i završio proces verifikacije. Izjavio je da se bavi samo sportskim klađenjem i da nije koristio nikakve bonuse. Međutim, obavestili smo igrača da mu ne možemo pomoći jer se njegov problem odnosio isključivo na sportsko klađenje, oblast u kojoj nam nedostaje dovoljno stručnosti. Shodno tome, morali smo da odbijemo njegovu žalbu.

Igrač iz Kolumbije je imao poteškoća da pristupi veb lokaciji Crashino Casino, što ga je sprečilo da kontaktira kazino. Predložili smo mu da pokuša da kontaktira kazino putem e-pošte. Igrač je kasnije izvestio da je problem rešen, navodeći da je kazino ažurirao svoju platformu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Norveške osvojio je veliku sumu, 55 hiljada USD, u onlajn kazinu. Međutim, nakon pokušaja da podigne dobitak, njegov nalog je blokiran pod optužbom da koristi strategiju klađenja „martingejl“. Uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira, kazino nije odgovorio na ovu žalbu pa je zatvoren kao „nerešen“. Kazino nas je kontaktirao i saopštio da je postignut dogovor sa igračem. To je potvrdio i igrač, pa se smatralo da je žalba rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.