Cricbaba Casino Recenzija

Igrač iz Indije je deponovao sredstva očekujući povrat novca od 50%, ali onlajn kazino nije uspeo da ga obezbedi. Obavestili smo igrača da kazina nisu obavezna da obezbede bonuse i da ih mogu ograničiti ili povući u bilo kom trenutku bez obaveštenja. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača, što nas je sprečilo da nastavimo sa daljom istragom ili dajemo potencijalna rešenja.

Igrač iz Indije je uplatio novac na Cricbabu i dobio dobitak iz igre blek džek. Na zahtev za povlačenje, podneo je traženu dokumentaciju za KIC. Međutim, njegov račun je zatvoren i dobici su oduzeti zbog navodnog kršenja uslova, čije specifičnosti kazino nije naveo. Kasnije je kazino preispitao svoju odluku, a sporni račun podnosioca žalbe je vraćen u svrhu povlačenja spornih sredstava. Korisnik je potvrdio da je stanje uspešno isplaćeno. Iako je igraču bilo potrebno više informacija u vezi sa njegovim spornim kazino nalogom, smatrali smo da je žalba rešena jer je kazino jasno obavestio njega i nas da će nakon uspešnog povlačenja njegov račun biti trajno zatvoren. U suštini, kazino je ispunio sve obaveze prema igraču isplatom njegovih spornih sredstava, a po sopstvenom nahođenju odlučuje šta će biti sa njegovim računom, što prihvatamo.

Igrač iz Kuvajta je od 7. februara 2025. godine imao zatvoren račun zbog zavisnosti od kockanja. Međutim, VIP menadžer ga je kasnije kontaktirao, obavestivši ga o pobedi od 50 dolara i ponovnom otvaranju njegovog naloga, što ga je dovelo do višestrukog depozita i gubitka od oko 630 dolara. Nakon niza komunikacija u vezi sa povraćajem novca, igrač je prijavio nestale transakcije i dostavio potrebnu dokumentaciju za istragu. Žalba je rešena kada je igrač primio preostale dve transakcije, a Tim za žalbe je označio problem kao rešen, potvrđujući svoju podršku tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa Sultanbet kazinom, koji mu je ponovo otvarao nalog uprkos zahtevima za trajno zatvaranje. Igrač je prijavio da je ponovo otvarao račun više puta i deponovao 625 evra nakon što je prvobitno zatražio zatvaranje zbog zavisnosti od kockanja. Nakon pregleda slučaja i dopisivanja sa kazinom, utvrdili smo da proces samoisključenja nije bio dovoljno strog. Nakon razgovora, kazino se složio da vrati pun iznos depozita. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je u početku naišao na problem da podigne svoj dobitak od oko 5000 iz Sultanbet kazina. Nakon što je predao svoje dokumente za verifikaciju, nije dobio odgovor i nije mogao da pristupi stranici za povlačenje. Kontaktirali smo kazino, koji je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da su obrađena dva povlačenja. Međutim, igrač je prijavio neslaganje od 1000 evra koje je dva puta terećeno sa njegovog računa. Kazino je istražio i izdao povraćaj od 1000 evra. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i izrazio zahvalnost na našoj pomoći u rešavanju problema.

Tim za žalbe je uspešno rešio problem igrača. Označili su pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu i ponudili svoju kontinuiranu pomoć za sve buduće probleme sa kojima bi se igrač mogao suočiti sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata ima problema sa podizanjem dobitaka iz Sultanbeta. Uprkos dostavljanju svih traženih KIC dokumenata, bilo je stalnih kašnjenja više od nedelju dana. Igrač veruje da kazino možda namerno odugovlači. Igračica nas je kasnije obavestila da je nalog verifikovan i da je dobila svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.