Crocoslots Casino Recenzija

Igrač sa Malte pokrenuo je spor u vezi sa nedostajućim depozitom u kriptovaluti od 0,0292 ETH u Crocoslots kazinu. Uprkos tome što je transakcija potvrđena na blokčejnu, sredstva nisu bila knjižena na njen račun, a ona nije dobila odgovor od korisničke podrške nakon što je dala detalje transakcije. Kazino je potvrdio da su sredstva poslata na pogrešnu adresu novčanika, što je rezultiralo procesom oporavka koji bi mogao da potraje i do 60 dana i da izazove naknadu. Tim za žalbe je zaključio da je žalba odbijena zbog greške na strani igračice, savetujući joj da ponovo otvori žalbu ako sredstva ne budu primljena u navedenom roku.

Igrač iz Kanade je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je više puta tražio ažuriranja, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije imao je problem sa deponovanjem novca u kazinu, pošto je njegov depozit pao ispod minimalnog zahteva. Kazino je odbio da vrati sredstva. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je pojasnio da depozit nije obrađen jer je ispod potrebnog minimuma, ali je ponudio da doda odgovarajuća sredstva kao gest dobre volje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je uplatio 25 evra u kazino, ali taj iznos nije uplaćen na njegov račun. Tim za žalbe ga je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, uz napomenu da bi proces mogao da potraje otprilike mesec dana. Nakon što je vreme odgovora produženo za još nedelju dana, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa podizanjem novca nakon što je iskoristio bonus na depozit od 200 odsto, što mu je ostavilo značajno smanjen preostali iznos od 42,33 evra, suprotno njegovom razumevanju uslova. Tim za žalbe je intervenisao, i nakon pregleda slučaja, kazino je priznao grešku i vratio nedostajuće dobitke na njegov račun. Međutim, igrač je kasnije naišao na još jedan problem sa depozitom koji je nestao sa njegovog računa. Na kraju je odlučio da zatvori svoj račun u kazinu, izražavajući nepoverenje u njegovo poslovanje. Žalba je potom zatvorena na njegov zahtev.

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka iz kazina jer je zahtevao da metod povlačenja odgovara metodu depozita, koji nije bio dostupan za povlačenje. Dva prethodno tražena povlačenja su vraćena, a igrač je zatražio pomoć nakon što je zatražio povlačenje putem kriptovalute. Žalba je rešena kada je igrač primio svoj dobitak 01.09.2024, što mu je omogućilo da zatvori žalbu i nastavi da igra u kazinu bez daljih problema.

Igrač iz Austrije je napravio dva depozita od po 150 evra, koji su označeni kao na čekanju uprkos tome što su sredstva terećena sa njegovog bankovnog računa. Imao je poteškoća u komunikaciji sa kazinom u vezi sa dobavljačem plaćanja i savetovano mu je da sačeka još 7 radnih dana za automatski povraćaj sredstava za koji je njegova banka izjavila da neće doći. Problem je rešen kada su sredstva stigla na kazino račun.

Igrač iz Slovenije je imao problema sa opcijama povlačenja iz kazina; nakon uspešnog podizanja 100€ preko Skrill-a, više nije mogao da koristi Skrill za povlačenje 1100€, što ga je primoralo da koristi bankovni transfer koji je bio na čekanju više od 14 sati. On je izrazio zabrinutost zbog tekućih problema sa povlačenjem. Problem je rešen nakon što mu je kazino isplatio dobitak nakon dugog čekanja i zahteva za verifikaciju. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Saskačevana se borio da povuče sredstva jer kazino nije prihvatio njegov dokaz o uplati, uprkos tome što je pružio značajne dokaze. Verovao je da je kazino otežavao KIC proces kako bi ohrabrio igrače da troše svoja sredstva, i planirao je da zatvori svoj račun nakon što primi uplatu. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Nemačke je zahtevao povlačenje 100.000 evra bez ikakvih aktivnih bonusa, ali je kasnije otkrio da je bonus od 500 evra automatski aktiviran bez saglasnosti. Kazino je kasnije otkazao igračevo povlačenje zbog ove aktivacije bonusa, a on je tražio rešenje i oslobađanje svog dobitka. Problem je rešio VIP menadžer kazina u roku od sat vremena, a kredit je vraćen na račun igrača. Igrač je potvrdio rešenje, a žalba je označena kao rešena.