Crocoslots Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je naišao na problem sa promotivnim besplatnim okretajima koji se ne aktiviraju automatski. Korisnička podrška im je rekla da treba da zatraže FS putem ćaskanja. Igrač je takođe iskusio pogrešnu komunikaciju u vezi sa pravilima aktivacije i nedoslednosti u vezi sa tim gde je FS bio dostupan.

Igrač iz Rusije je deponovao Dogcoin da bi zatražio bonus od 20 dolara, ali je depozit bio ispod minimalnog zahteva kazina za Dogcoin. Kazino je odbio da vrati depozit, navodeći da ga nisu primili zbog niskog iznosa. Igrač je tvrdio da nisu bili obavešteni o minimalnom depozitu u Dogcoin-u. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da su informacije o minimalnom depozitu date na veb stranici kazina, a odgovornost igrača je da to proveri pre nego što izvrši depozit. Shodno tome, žalba je odbijena jer je depozit verovatno izgubljen zbog toga što je ispod potrebnog minimuma.

Igrača iz Nemačke je onlajn kazino optužio za kreiranje duplikata naloga, što je dovelo do odbijanja bonusa. Igrač je, međutim, negirao ove optužbe i zatražio pomoć da se situacija popravi. Kao odgovor, obavestili smo igrača da kazina imaju pravo da ograniče ili zatvore račune ako posumnjaju na neregularne aktivnosti. Tražili smo i pojašnjenje da li se zbog ovih sumnji zadržavaju sredstva. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije pružio dodatne informacije, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dovoljno podataka.

Igrač iz Austrije se samoisključio iz kazina zbog problema sa kockanjem, ali ga je kazino više puta mamio nazad bonusima i ukidanjem samoisključenja. Nakon polaganja i gubitka novca, račun je ponovo zatvoren. Obećani povraćaj depozita do sada nije ispoštovan. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igraču iz Japana je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Međutim, kazino nije mogao da identifikuje adresu e-pošte koju je igrač naveo prilikom podnošenja žalbe. Zamolili smo igrača da proveri detalje za prijavu i da li je žalba poslata pravom kazinu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Britanske Kolumbije tvrdi da mu je kazino sistem automatski izgubio bonus nakon njegovog gubitka. Bonus je trebalo da uključuje 100 okretaja, podeljenih na 50 dnevno. Međutim, preostalih 50 okretaja nije obezbeđeno, a kazino je pogrešno naveo da ga je igrač otkazao. Žalba je rešena pošto je kazino nadoknadio izgubljene spinove novim.

Igračica iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog dodatne verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Moldavije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.