Crypto-Games.io Casino Recenzija

Player Seamus has requested three withdrawals, altogether worth of 140 LTC. Casino has asked for multiple KYC procedures to be undergone by the player, just to stop communicating and not sending the money. Customer support always asks for patience, but the casino itself did not respond neither to the player, nor to the mediator.

Igrač iz Južne Karoline nije mogao da se kladi zbog greške servera koja je uticala na sve utakmice. Kazino je naveo da je morao dva puta da se kladi na svoja deponovana sredstva pre nego što mu je dozvoljeno da povuče. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi odgovora, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo da utiče na rejting kazina, što je potencijalno podstaklo njihove dalje mere. Nakon dalje istrage, utvrđeno je da igrač ima više naloga, što je smatrano poštenom greškom, a početni iznos depozita je vraćen igraču. Žalba je označena kao rešena nakon potvrde isplate.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, član najvišeg VIP nivoa, postigao je maksimalnu pobedu od 250.000 dolara na Gates of Olimpus. Kazino je isplatio samo 150.000 dolara, a igrač je čekao mesec dana na preostalih 100.000 dolara. Uprkos obećanju neograničenog povlačenja na najvišem nivou, kazino je naveo ograničenja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem preostale uplate, a žalba je zatvorena kao „rešena“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 0,85 ETH (oko €3000), koje je vraćeno nazad, a njegov račun igrača je ispražnjen. Nakon što je kontaktirao podršku, od njega je zatraženo da potvrdi svoju e-poštu i ispuni KIC, ali uprkos tome, njegov nalog je blokiran i nije mogao da pristupi svojim dobicima. Kazino mu je predložio da otvori novi nalog, što bi prekršilo njihova pravila. Pokušali smo da kontaktiramo kazino radi rešavanja, ali nismo dobili nikakvu saradnju, zbog čega je žalba označena kao „nerešena“. Kazino je kasnije tvrdio da je igrač imao više naloga i da je iskoristio bonuse i pružio prateće dokaze, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču sa Novog Zelanda je Cripto-Games.io Casino blokirao nalog tri dana nakon što je položio novac za povlačenje. Kazino je tvrdio da je prekršio pravila, ali nije naveo detalje. Igrač je izgubio pristup i depozitu od 80 dolara i dobitku od 90 dolara. Kazino je kasnije pružio dokaze da je igrač imao više naloga i da je zloupotrebio bonus funkcije, što je bilo protiv njihovih uslova. Shodno tome, žalba je odbijena na osnovu ovih povreda.

Igrač iz Indije je osvojio 655 TRKS, ali nakon podnošenja zahteva za povlačenje i čekanja dva sata, njegov nalog je blokiran. Pokušaji da dobiju odgovore od korisničke službe bili su neuspešni jer su zatvorili ćaskanje. Nakon istrage, utvrdili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina manipulisanjem igrom MacLudo i pružanjem pogrešnih informacija. Žalba je zatvorena kao neopravdana.

Igrač sa Tajlanda naišao je na probleme sa povlačenjem nakon što je deponovao i igrao bez VPN-a u kazinu. Uprkos tome što je prošao KIC i poštovao sva pravila, kazino je odbio njegovo povlačenje od 3.100 USDT. Komunikacija sa timom za podršku kazina bila je beskorisna i uvredljiva. Nakon što je igrač dao sve potrebne informacije, pokušaji da kontaktira kazino više puta su bili neuspešni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog nedostatka odgovora. Nakon ponovnog otvaranja žalbe i pregleda dodatnih dokaza iz kazina, žalba je odbijena na osnovu tvrdnji o višestrukim računima i zloupotrebi bonusa.

Igrač iz Japana je zatražio povlačenje 822 dolara i nakon brojnih pokušaja da kontaktira kazino putem ćaskanja i e-pošte, nije dobio odgovor. Kazino je tvrdio da je povlačenje nevažeće zbog netačne adrese kriptovalute, ali je igrač ranije uspešno koristio istu adresu. Tražili smo od igrača da pruži kripto adresu koja se koristi za povlačenje. Nakon što smo primili i proverili adresu, otkrili smo da je igrač greškom poslao sredstva na adresu Tron umesto na Ethereum adresu. Kao rezultat toga, sredstva su izgubljena i nisu se mogla vratiti. Uprkos našim naporima da pomognemo igraču, greška je bila na njegovoj strani i problem nije mogao da se reši.

Играч ''ЗБУФФЕРЛИТЕ'' је затражио да казино затвори њихов рачун због зависности од коцкања. Казино није успео да примени ово и очигледно је уместо тога понудио играчу поклон. Посредник је одлучио да, према доказима које је пружио играч, казино треба да врати све депозите учињене након захтева за искључење. Казино није хтео да мења своју одлуку, па је жалба против њих затворена.

Igraču iz Indije je online kazino blokirao nalog zbog navodnog kršenja njihovih uslova. Međutim, kazino nije pružio konkretne detalje u vezi sa uslovima koji su prekršeni. Nije bio tražen KIC, niti su traženi bonusi. Takođe nije bilo komunikacije pre zatvaranja naloga. Nakon dalje istrage i komunikacije sa kazinom, otkriveno je da je igrač bio osumnjičen za prevaru afilijacije. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Zaključili smo da je kazino postupio korektno iu skladu sa svojim uslovima. Žalba je zatvorena kao neopravdana.