CryptoBoss Casino Recenzija

Igrač iz Rusije je deponovao 2000 rubalja i dobio bonus u onlajn kazinu. Međutim, dok je on kladio bonus, sistem mu je poništio bonus i smanjio stanje sa 10165 rubalja na 165 rubalja. Igrač je prijavio da je dobio nezadovoljavajuću pomoć od korisničke podrške kazina. Tražio je povraćaj svog bonusa, ali je kazino tvrdio da je greška i vratio mu depozit. Igrač je kasnije zatvorio svoj nalog. Zaključili smo da su akcije kazina bile opravdane jer su vratili depozit igrača pre nego što je bonus mogao da se opkladi. Žalba je zatvorena iz ovih razloga.

Igrač iz Rusije je napravio depozit sa bonusom u Criptoboss Casino i osvojio značajan iznos. Nakon ispunjavanja svih uslova za opkladu, račun je blokiran do verifikacije. Uprkos slanju svih traženih dokumenata, nalog je ostao blokiran. Igrač je tada prošao video verifikaciju i dobio sve svoje dobitke. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Japana je učestvovao na turniru u onlajn kazinu. Međutim, kazino je ažurirao svoja pravila neposredno pre završetka turnira, isključujući određene igre iz obračuna bodova. Zbog toga je igrač dramatično izgubio bodove i plasman. Igrač nije bio obavešten o ovoj promeni pravila tokom turnira. Igrač je tvrdio da je izgubio oko 25.000 dolara zbog iznenadne promene pravila. Kazino je odgovorio navodeći da igra koju je igrač igrao nije bila slot igra već stona igra, prema zvaničnim informacijama objavljenim na stranici provajdera. Kazino je izjavio da su uvek pratili ove informacije i da nisu retroaktivno menjali nikakva pravila. Igrač se nije složio sa objašnjenjem kazina. Nakon interne rasprave, tim za žalbe je odlučio da podrži stav kazina, savetujući kazino da pojasni svoja pravila za buduću upotrebu. Slučaj je bio zatvoren kao odbijen.