CryptoRush Casino Recenzija

Igrač iz Ukrajine je prijavio da mu je Cryptorush zabranio nalog bez razloga nakon što je uplatio depozit i osvojio nekoliko opklada. Nije mogao da se prijavi ili kontaktira podršku, dobijajući samo automatske odgovore i nije mogao da pristupi svojim blokiranim sredstvima. Problem je eskaliran Timu za žalbe, koji je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Anjouan Gaming Licensing Authority za dalju pomoć.

Igrač iz Rusije se suočio sa blokadom naloga nakon pokušaja da podigne 1.169 dolara, a povlačenje je naknadno poništeno. Tvrdio je da je ovo njegov jedini nalog i da nije primio imejl sa objašnjenjem razloga za blokiranje, jer je korisnička podrška izjavila da je prekršio pravila u vezi sa više naloga. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u istrazi, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje.

Igračica iz Irske je otkrila da joj je Criptorush onemogućio nalog zbog navodne 'povezanosti naloga' sa njenim nećakom, čiji je nalog takođe zatvoren. Igračica je insistirala da nije bilo dosluha ili kršenja uslova i bila je spremna da dovrši KIC kako bi rešila problem u vezi sa njenim gotovinskim stanjem. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino za rešenje, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Upravi za licenciranje igara na sreću u Anžuju za dalju pomoć.

Igrač iz Iraka je imao na čekanju povlačenje od 7.000 dolara koje nije primljeno uprkos tome što ga je kazino označio kao završen. Nakon što je obezbedio neophodne KIC dokumente i primio prethodno povlačenje, kazino je blokirao njegov račun nakon njegovog upita o nedostajućim sredstvima. Tim za žalbe je istražio i otkrio da je kazino prijavio da je igrač koristio nenamerne eksploatacije tokom igre, što je dovelo do konfiskacije njegovog dobitka. Shodno tome, žalba je odbijena pošto su radnje kazina smatrane opravdanim.

Igrač iz Rusije je pre tri nedelje zatražio povlačenje, što je u istoriji označeno kao završeno, ali novac nije dobio. Pokušaji kontaktiranja kazina putem ćaskanja i e-pošte ostali su bez odgovora. Kontaktirali smo kazino, koji nas je obavestio da je problem rešen. Međutim, igrač nije potvrdio prijem povlačenja niti je odgovorio na naše naknadne poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje 14.05.2024. i nije dobio odgovor od tima za podršku kazina uprkos naporima da ih kontaktira putem e-pošte i ćaskanja. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka 14 dana na proces povlačenja, s obzirom na potencijalna kašnjenja. Igrač je kasnije prijavio da je povlačenje otkazano i da se suočio sa problemima sa prijavom. Na kraju, igrač je potvrdio da je problem rešen, a sredstva su primljena. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.