CryptoVegas Casino Recenzija

Igraču iz Rusije je poništen dobitak i blokiran račun bez ikakvog daljeg objašnjenja. Kazino je odgovorio da igrač nema račun u svom sistemu. Pokazalo se da je ovo netačno. Kazino je tada naveo da je bonus koji je igrač koristio imao pogrešne postavke i da je dobitak uklonjen. Kazino je na kraju ponudio bonus kao kompenzaciju koju je igrač prihvatio, pa je žalba zatvorena kao 'riješena'.

Igrač iz Rusije je nezadovoljan procesom povlačenja. Kazino je odgovorio i objasnio da je bonus koji je igrač dobio i odigrao pogrešno konfigurisan zbog nekih tehničkih problema i grešaka osoblja. Kazino se izvinio zbog neprijatnosti i ponudio da plati igraču iznos koji je naveden u njihovoj statistici igre. Igrač je pristao na ovo i problem je rešen. Igrač je zatražio da se žalba ponovo otvori pošto im je podrška kazina rekla da će dobiti drugi deo svog dobitka. Igrač je pružio dokaze o razgovoru u ćaskanju, ali kazino je naveo da do takvog razgovora nije došlo. Činilo se da nije bilo ničega što bi sugerisalo da su dokazi koje je pružio igrač manje nego autentični, ali pošto je kazino ostao pri svom stavu, slučaj je zatvoren kao „nerešen“.

Igrač iz Indije je deponovao preko INR 8,00,00,000 i imao je pravo na gotovinski poklon od 200k za svaki deponovani milion. Iako je ispunio 80% zahteva, nije dobio odgovor na svoj zahtev za poklon od 200.000 nakon što je izgubio oko 3 miliona u poslednjih nekoliko meseci, dok su manji pokloni bili davani spremno. Problem je rešen kada je dobio poklon od 130 hiljada od kazina nakon što je kontaktirao svog menadžera. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Indije je imao problem zbog kojeg njegov depozit od 1000 ₹ nije bio prikazan na njegovom onlajn kazino nalogu. Uprkos višestrukim pokušajima da se dođe do korisničke podrške, problem je ostao nerešen. Predložili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer kazino možda nije imao mogućnost da reši ovaj problem. Međutim, problem je kasnije rešio kazino, a igrač je potvrdio da je depozit uspešno pripisan na njegov račun. Nakon toga smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Indije je želeo da trajno zatvori svoj nalog u onlajn kazinu. Uprkos tome što je pratio proces samoisključenja i kontaktirao kazino, njegov račun je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije koju je vodio tim za žalbe, igrač je uspešno uspeo da blokira svoj nalog. Pošto je problem rešen, označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.