Cusco Casino Recenzija

Igrač iz Holandije nije uspeo da dobije povraćaj novca od kazina Kusko uprkos njihovim tvrdnjama da su spremni da sarađuju. Iznos od oko 580 evra uzet je uprkos činjenici da je igrač prepoznat kao problematičan kockar i da kazino radi bez neophodnih dozvola, što njihove radnje čini nezakonitim. Pitanja igrača putem e-pošte i ćaskanja uživo su uglavnom ignorisana.

Igračica iz Hrvatske je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe ju je obavestio da je povlačenjima često potrebno nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Igračica je potvrdila da je deo njenog povlačenja obrađen, ali je čekala drugi deo. Nakon što je dva puta produžio rok za rešavanje žalbe, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dalje komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Švedske nije mogao da pristupi svom nalogu zbog problema sa lozinkom nakon što je uložio depozit od 20 funti. Kazino je tvrdio da je igrač bio aktivan, uprkos tome što je naišao na probleme sa pregledačem i nije mogao da resetuje lozinku. Nakon što je igrač zapretio kazinu žalbom preko casino.guru, kazino je povukao svoje zahteve i pristao da vrati depozit igrača. Žalba je prvobitno bila zatvorena do potvrde povraćaja novca, ali zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu.