Cwinz Casino Recenzija

Igrač iz Indije izveštava da je njihov nalog blokiran uprkos tome što je zaradio preko 27 lakh rupija od depozita od 50 hiljada rupija. Tvrde da kazino ne odražava njihove depozite i da im nije vratio novac, pružajući brojne izgovore.

Igračica iz Indije je 14. avgusta deponovala 10.000 INR, ali sredstva nisu bila knjižena na njen račun. Nakon što je poslala video za verifikaciju transakcije, korisnička služba je prestala da odgovara i zatražila je još jedan video snimak njenog prijavljivanja u svoju bankarsku aplikaciju. Žalba je razmotrena, ali uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino radi pojašnjenja depozita, odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da kontaktira nadležnost za e-Gaming Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Čilea je deponovao 750 USD i osvojio 1616 USD. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima da se verifikuje njegov račun, kazino nije reagovao, zbog čega nije mogao da podigne svoju zaradu. Pored toga, kazino je zaplenio njegov dobitak, ostavljajući samo početni iznos depozita na računu. Više puta smo pokušavali da kontaktiramo kazino za pojašnjenje i rešenje, ali nismo dobili odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina, što bi potencijalno uticalo na njegov rejting. Igraču je savetovano da kontaktira Curacao eGaming za dalju pomoć.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Prijavio je da su njegova povlačenja otkazana, njegov novac oduzet, a ograničenje klađenja smanjeno na 1000 INR dnevno. On je suspendovan da igra kazino igre, uprkos tome što je koristio platformu bez problema u poslednje dve godine. Obavestili smo ga da su kašnjenja u povlačenju mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva. Takođe smo ga obavestili da ne možemo da pomognemo u povećanju njegovog limita za klađenje jer je to verovatno primenjeno s razlogom. Igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igrač iz Indije je pokušavao da verifikuje svoj nalog poslednjih 12 dana. Uprkos tome što je tri puta učitao potrebna dokumenta, njegov nalog je ostao neproveren. Tim za žalbe je produžio tajmer za odgovor za 7 dana i zatražio pojašnjenje u vezi sa dostavljenim dokumentima. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je izvršio depozit od ₹10000 koristeći UPI PAIZCARD metod, ali iznos nije pripisan na njen račun za igre čak ni nakon 48 sati. Uprkos tome što smo kontaktirali telefonsku liniju za pomoć kazina, problem je ostao nerešen. Na kraju, igrač je potvrdio da je njegov depozit uspešno pripisan na njen račun za igre. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije nije mogao da povuče svoj dobitak iz Cvinza zbog neuspešnog procesa KIC verifikacije. Uprkos brojnim pokušajima i nedostatku odgovora tima za podršku kazina, problem je trajao 10 dana. Predstavnik kazina je potvrdio da je račun igrača verifikovan i predložio da se koristi Paikassma za isplate. Igrač je kasnije potvrdio da je uspešno primio povlačenje nakon verifikacije naloga. Naš tim je tada označio problem kao 'rešeno'.

Igrač iz Indije je deponovao 800 INR u Cvinz, ali nije video iznos koji je pripisan na njegov račun čak ni nakon dva dana. Uprkos pokušajima da se obrati, nije dobio odgovor od korisničke službe. Predložili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Kasnije je kazino potvrdio da su ručno dodali iznos na saldo igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne poruke, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je uplatio 4.500 INR u onlajn kazinu, ali iznos nije pripisan na njegov račun ni nakon dva dana. Takođe je prijavio da korisnička služba kazina ne reaguje. Nakon podnošenja žalbe, kazino je potvrdio da je iznos ručno dodat na stanje igrača. Međutim, bez potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Kazino je potvrdio da su zahtevi igrača za povlačenje odobreni jer su koristili isti način plaćanja kao i depozit. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima o tome da li su primili povlačenje, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija.