Cyber.bet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila se borio da zatvori svoj kazino nalog uprkos višestrukim zahtevima putem e-pošte i ćaskanja uživo, koje je kazino ignorisao. Želeo je da zatvori nalog zbog odloženog povlačenja, nedostatka podrške uživo i neodgovarajuće korisničke službe. Problem se rešio sam od sebe kada je kazino prestao sa radom u Brazilu, što je rezultiralo automatskim zatvaranjem naloga igrača.

Igrač iz Čilea je pokušavao da povuče 500.000 čileanskih pezosa iz Ciber.bet kazina od 06.05.2024. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi njen identitet davanjem fotografija na zahtev, svi pokušaji su odbijeni i na kraju nije bilo odgovora iz kazina 14 dana. Više puta smo pokušavali da kontaktiramo kazino bez uspeha. Zbog nesaradnje kazina, žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Antilefon Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Čilea je prijavio dobitke od preko 300.000 čileanskih dolara na Ciber.bet kazinu, ali nije mogao da se povuče zbog neizmirenih „prometa“ na računu. Uprkos pokušajima igrača da komunicira sa kazinom, problem je ostao nerešen i doveo je do gubitka sredstava. Obavestili smo igrača da, pošto su dobici već iskorišćeni, postoji ograničena akcija koju možemo preduzeti. Predložili smo igraču da kontaktira Upravu za licenciranje kazina, Curacao Antilephone NV, ali smo takođe primetili da bi šanse za uspeh mogle biti ograničene. Zbog ovih okolnosti morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Bosne i Hercegovine je zatražila povlačenje 180 eura sa Ciberbet.com, gdje je prethodno uspješno isplaćivala. Nakon što je dala traženi selfi lične karte, nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Kazino je kasnije naveo da je njen nalog trajno zabranjen zbog lažnih aktivnosti, navodeći da se IP adresa podudara i da je deljena adresa sa drugim korisnikom. Igračica je demantovala ove navode, insistirajući da ima samo jedan nalog. Pokušali smo da komuniciramo sa kazinom, ali nismo dobili odgovor. Uprkos našim naporima, pitanje je ostalo nerešeno. Savetovali smo igrača da kontaktira autoritet za licenciranje kazina, Curacao Antilephone NV, radi mogućeg regresa.

Igrač iz Litvanije je prijavio da je njegov dobitak uklonjen iz njegovog ličnog novčanika, a kazino je navodno naveo da je prekasno za povlačenje sredstava. Igrač je potvrdio da je pokušao da podigne 500 €, ali je kazino otkazao povlačenje i uklonio sredstva. Nakon pregleda komunikacije između igrača i kazina, otkrili smo da su sredstva oduzeta zbog toga što igrač nije ispunio uslove za klađenje na vreme. To je dovelo do poništenja bonusa i gubitka akumuliranog bilansa, što je bila standardna procedura. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču i žalba je odbijena.

Igrač iz Srbije je čekao više od mesec dana da dobije četvrti deo svojih 7 hiljada evra dobitka od Ciber.bet. Igrač je prijavio da je dobio nepravilne odgovore na svoje upite e-poštom. Igrač, koji nije koristio nikakve bonuse, već je podigao 3962 evra u nekoliko transakcija i imao je 1000 evra na čekanju od 18. decembra. Nakon što su se obratili kazinu, uverili su ga da rade na tom pitanju. Igrač je kasnije dobio 1000 evra, ali je maksimalni iznos za povlačenje smanjen na 500 evra. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“ i igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao Antilephone.

Igračica iz Čilea je imala probleme sa ponovljenim zahtevima za preokret koji su ometali njenu sposobnost da povuče dobitke. Nakon što je deponovala 10.000 CLP i osvojila 530.000 CLP, njen zahtev za povlačenje je odbijen uprkos njenom uverenju da je ispunila sve uslove. Kazino je sugerisao da treba ispuniti dodatne zahteve za promet. Igrač je insistirao da nije prekršila nikakve odredbe i uslove i da je uložila mnogo više od svog početnog depozita. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše zahteve za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da bi obrada povlačenja mogla da potraje nekoliko dana ili čak nedelja, a ovo kašnjenje je možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog povlačenja od 700BRL. Žalba je naknadno označena kao rešena.

Igrač se požalio na probleme sa verifikacijom, nakon čega mu je račun blokiran i rečeno mu je da će ostatak njegovog depozita biti vraćen, ali će mu se odbiti provizija. Optužbe su bile kršenje uslova, međutim, kazino nije mogao da pruži nikakav dokaz zbog njihove stroge politike privatnosti, pa je žalba ostala nerešena.

Igrač se požalio da mu je kazino, nakon što je podneo zahtev za povlačenje i prošao proceduru verifikacije, blokirao račun i zaplenio sva sredstva. Igrač je optužen da ima više naloga, a kazino je odgovorio na žalbu citirajući uslove koji su prekršeni. Igrač je tražio dokaz, međutim, kazino je rekao da prema njihovoj politici privatnosti ne mogu da dele poverljive informacije sa trećim licima, pa je žalba ostala nerešena.