U njihovom promotivnom članku je navedeno da je nedeljni povraćaj gubitaka dostupan za bilo koji VIP nivo, čak i za osnovni nivo, počevši od 5%. Međutim, nakon što sam izgubio preko 10.000 dolara na platformi, kontaktirao sam korisničku podršku i oni su odbili da mi omoguće bilo kakav povraćaj gubitaka.
Podrška mi je tada rekla da je ova pogodnost dostupna samo igračima veoma visokog nivoa, kao što su Platinum igrači sa VIP podrškom domaćina. U stvarnosti, to znači da igračima može biti potreban izuzetno visok iznos opklade, moguće preko 10 miliona dolara, da bi se kvalifikovali.
Ovo je potpuno drugačije od onoga što je reklamirano. Ako promocija kaže da bilo koji VIP nivo može dobiti nedeljni povraćaj gubitaka, ali u stvarnosti obični igrači ne mogu to dobiti, smatram ovo lažnim oglašavanjem.
Tim za korisničku podršku je takođe davao nejasna i nedosledna objašnjenja umesto da preuzme odgovornost. Na osnovu mog iskustva, ne verujem ovoj platformi i ne bih je preporučio drugim igračima.
- Obmanjujuće oglašavanje
- odbio oglašeni povrat gubitka
- nepoštena objašnjenja o kompjuterskoj komunikaciji














