Depositwin Casino recenzija

Igrač iz Danske je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je žalba zadovoljavajuće rešena, što nas je navelo da je u našem sistemu označimo kao „Rešeno“.

Igrač iz Portugala je imao problema sa verifikacijom naloga, pošto je automatski sistem potvrdio dokumente, ali kazino nije prepoznao nalog kao verifikovan. I pored slanja traženih dokumenata putem mejla, nisu dobili odgovor, što ih je sprečilo da podignu sredstva. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača, ali nije dobio odgovor. Stoga je žalba odbijena zbog nesaradnje igrača.

Igrač iz Finske je uplatio 40 evra, ali se to nije pojavilo na njihovom kazino računu i nisu mogli da ga povrate. Preporučili smo da kontaktirate dobavljača plaćanja radi istrage, jer su u takvim slučajevima ruke kazina bile vezane. Uprkos produženju vremena odgovora, igrač nije dao dodatne informacije. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Slovenije je tvrdio da je DepositVin Casino deaktivirao njegov račun zbog toga što je bio u 'zabranjenoj zemlji' dan nakon što je osvojio 1000€. Igrač se pitao kako su deponovanje, kockanje i registracija mogući iz Slovenije, ali ne i podizanje dobitaka. Nakon rasprave o ovom pitanju, kazino je ostao pri stavu da su postupili u skladu sa svojim Uslovima i odredbama i ponudili su da vrate depozite igrača (80€). Predložili smo da je kazino trebalo da proveri da li postoje zabranjene zemlje tokom kreiranja naloga i da isplati sve dobitke ako je dozvolio igraču iz zabranjene zemlje da igra zbog sopstvenog nadzora. Međutim, kazino je odbio da promeni svoju odluku. Žalba je zaključena kao 'nerešena'. Preporučili smo igraču da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Tunisa je deponovao $120 na depozitvin.com i suočio se sa problemima sa odlaganjem i otkazivanjem. Rečeno mu je da mora više da kladi svoj pravi novac, uprkos tvrdnji kazina o bonusima bez opklada. Nakon što smo pregledali uslove i odredbe kazina, otkrili smo da je igrač morao da založi deponovana sredstva u odnosu 1:1 pre povlačenja. Ovo pravilo je bilo uobičajeno među kockarnicama zbog propisa protiv pranja novca. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke izveštava da Depositvin Casino odbija da isplati 250 evra za pobedu na turniru. Nakon što je deponovao i uložio određeni iznos, igrač je krenuo u manji lov na bonuse, ali to je bilo pre bilo kakvog povlačenja. Nakon povlačenja 200 €, njihov saldo je bio nula pre nego što su osvojili €250 sa turnira. Međutim, kazino je tvrdio da je ovo kršenje njihovih uslova, što igrač osporava. Žalba je zatvorena jer je igrač želeo da zatvori slučaj.

Dobici igrača su ograničeni jer kazino tvrdi da je koristio bonus. Igrač je koristio bonus koji je oglašen kao bonus bez klađenja i zatražio je povlačenje nakon pobede od besplatnih okretaja. Ovo je efektivno poništilo ostatak bonusa. Igrač je nastavio da igra sa onim što je pretpostavio da je njihov deponovani iznos, a zatim je otkazao povlačenje i akumulirao još dobitaka. Dobici su tada bili ograničeni na zahtev za povlačenje u skladu sa uslovima prethodno korišćenog bonusa, a igrač je izjavio da kada je zatraženo prvo povlačenje neophodno klađenje nije završeno, tako da sredstva i dalje podležu uslovima bonusa . Nismo se složili sa odlukom kazina u ovom slučaju, ali kako su izjavili da je njihova odluka konačna, žalba je zaključena kao „nerešena“.