Ditobet Casino recenzija

Igraču iz Austrije blokiran je nalog zbog problema sa verifikacijom adrese. Uprkos tome što je ostvario dobitak od 15.000 evra, dobio je samo isplatu od 1.000 evra i nije mogao da pristupi preostalih 14.000 evra na svom blokiranom računu. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuna za dalju pomoć.

Jedan igrač je prijavio da je Ditobet kazino zatvorio svoj račun, na kojem je bilo oko 750 evra, bez navođenja razloga. Igrač nije mogao da povuče svoja sredstva i nije dobio odgovor nakon što je došao na predloženu adresu e-pošte, risk@ditobet.com . Komunicirali su sa pomoćnim osobljem, ali nisu dobili zadovoljavajuće rešenje, uprkos tome što su izjavili da su učestvovali samo u prijateljskim utakmicama. Igrač je izrazio frustraciju zbog toga što nije mogao da pristupi svojim dobicima. Žalba je ostala nerešena jer kazino nikada nije odgovorio na nju.

Igrač je prošle godine položio značajan iznos novca u Ditobet kazinu, ali je na kraju izgubio većinu, zadržavši samo 1,000 € na računu. Nakon što su nastavili igru i osvojili do €32,000, od ​​njih je zatraženo da verifikuju svoju adresu putem pošte. Igrač je primetio da je adresa koju je dao kazino nepotpuna i da nedostaje broj ulice. Uprkos podnošenju vladinih dokumenata da dokaže njihovu tačnu adresu, kazino je tvrdio da se ne poklapa sa njihovom evidencijom, iako je igrač dobio potvrdu o promeni adrese 2023. Tražili su broj za praćenje navodno poslatog pisma, ali ga nisu primili. Igrač je izrazio zabrinutost zbog situacije, ističući uticaj fondova na njihove ograničene prihode i nezadovoljstvo beskorisnošću podrške uživo. Ditobet kazino nije odgovorio na žalbu javnosti, pa je zatvoren kao nerešen.

Igrač je doživeo kašnjenje u plaćanju iz Ditobet kazina zbog ponovljenog KIC procesa. Nakon što su uspešno verifikovali svoj račun pre više od godinu dana i izvršili povlačenje bez problema, ponovo su deponovali i osvojili novac. Međutim, kazino je tražio iste dokumente za verifikaciju koji su već bili odobreni, tražeći ih jedan po jedan da bi produžio proces. Igrač je primetio da se čini da je ova taktika osmišljena da frustrira kupce i ohrabri ih da otkažu isplate i nastave da igraju, što su smatrali smešnim s obzirom na njihove prethodne uspešne transakcije. Kazino nije odgovorio na žalbu, pa je ona ostala nerešena.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata tada nije primljena. Nakon što se obratio Timu za žalbe, obavešten je da bi obrada povlačenja mogla da potraje, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je predložio da se sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je dobio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač se požalio da je primio e-poštu u kojoj ga obaveštava da mu je poslato pismo iz Kurasaa radi verifikacije adrese, ali nije mogao da otpremi svoju adresu jer mu je nalog bio zaključan. Kada je upitao zašto, nije dobio odgovor 8 dana, zatim je obavešten o verifikaciji video pozivom – što je prihvatio – ali još nedelju dana nije dobio odgovor. Rekao je da je ovo pitanje izneo u policiju. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se požalio da mu je kazino zaključao nalog jer nikada nije dobio verifikacioni kod koji su poslali na nepotpunu adresu. Tražio je da ga ponovo pošalje na svoju potpunu i proverenu adresu. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se požalio da mu je kazino zatvorio nalog nakon što je podneo zahtev za povlačenje novca i optužio ga da daje lažne podatke. Igrač je mislio da je to bio nesporazum pa je ponudio da dokaže da su njegove informacije tačne, međutim, kazino je prestao da odgovara na njegove mejlove. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se žalio da nije primio isplatu koja je trebalo da bude obrađena. Kazino je tvrdio da su tražili od igrača da pruži dokaz o svojim depozitima, ali igrač je tvrdio da ga nikada nije dobio. Zatim je blokirao svoj nalog - opciju tajm-auta. 3 nedelje kasnije, kazino je i dalje čekao da provajder plaćanja potvrdi depozite igrača. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se žalio na probleme sa verifikacijom. Prvo je rekao da njegov nalog ima status „potpuno verifikovan“, ali uprkos tome kazino je blokirao njegov nalog i poslao verifikacioni kod na kućnu adresu igrača. Nikada ga nije dobio, kazino je tvrdio da je igrač dao pogrešnu poštansku adresu i broj telefona, i zato nisu mogli da ga dobiju. Igrač se drži svoje priče, kazino svoje priče.