Dolly Casino Recenzija

Igrač iz Kanade je tvrdio da je Dolli Casino brzo prihvatio depozite, ali je otežao podizanje dobitaka, na osnovu svoja tri negativna iskustva. Takođe je kritikovao korisničku podršku zbog toga što ne pomaže pri povlačenju. Nakon toga, igrač je potvrdio da su njegovi problemi sa povlačenjem rešeni u roku od četiri dana. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je podneo žalbu zbog odloženog podizanja 1500 evra iz onlajn kazina. Uprkos tome što je priznao uobičajena kašnjenja u takvim procesima, igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog toga što je kazino postupao sa situacijom. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana od zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne komunikacije, što je dovelo do toga da nismo u mogućnosti da dalje istražimo problem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je deponovao 500 PLN za 100% bonus dobrodošlice u Dolli kazinu, ali nije dobio bonus. Nakon što su kontaktirali korisničku podršku, obavestili su ga da bonusi trenutno nisu dostupni. Zahtevao je povlačenje jer je politika bonusa bila nejasna, ali mu je zapretilo zatvaranje računa. Smatramo da je ova žalba zatvorena, jer je igrač odlučio da iscrpi svoj aktivni bilans umesto da završi proces verifikacije.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje šest nedelja pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Švicarske muči se da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Njemačke uspio je otvoriti račun koji je kasnije blokiran. Sada traži povraćaj depozita. Igrač je bio samoisključen kada je napravio depozit i o tome ga je obavijestila podrška kazina. Kao rezultat toga, dobitke koje je ostvario smanjio je na nulu. Kazino je igraču vratio depozit. Smatramo da je problem riješen iako je igrač tražio dalju odštetu.