Drip Casino recenzija

Igrač iz Paragvaja čeka 12 meseci da podigne svoj dobitak i podneo je KYC verifikaciju 16. januara. Uprkos tome što je dostavio potrebnu dokumentaciju, sada mu je rečeno da čeka do 31 dan na obradu, što on smatra preteranim i nepravednim.

Igrač sa letonskog naloga je blokiran bez prethodne najave ili objašnjenja nakon registracije i klađenja. Dostavio je potrebna identifikaciona dokumenta, ali korisnička podrška samo navodi da je prekršio pravilo platforme bez pojašnjenja ili dokaza o navodnom prekršaju.

Igrač iz Irske je više puta tražio zatvaranje naloga i uklanjanje svoje imejl adrese sa mejling liste kazina, ali je nastavio da prima imejlove, a dugme za odjavu nije funkcionisalo. Tim za žalbe je pregledao slučaj igrača i potvrdio da je kazino uklonio igrača sa svoje mejling liste i da nije slao sporne promotivne imejlove. Zaključeno je da kazino nije odgovoran za neželjene imejlove, a slučaj je zatvoren kao neopravdan. Igraču je savetovano da razmotri blokiranje neželjenih imejlova ili kreiranje nove imejl adrese kako bi izbegao dalje probleme.

Igrač iz Holandije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju i komunicirao sa kazinom, koje je potvrdilo da se račun dodatno verifikuje zbog internih politika. Nakon ovog pojašnjenja, igrač je uspešno primio svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zahvalnost na dobijenoj pomoći.

Igrač iz Rusije se registrovao na platformi, uplatio depozit i osvojio 50.000 rubalja, ali je administracija kazina naknadno odbila da isplati, tvrdeći da ima duplikat profila. On je negirao da je kreirao drugi profil i zatražio pomoć da povrati svoj dobitak. Nakon pregleda slučaja, potvrđeno je da dokazi ukazuju na to da je kreirao više naloga i iskoristio bonuse na oba, što je prekršilo uslove kazina. Shodno tome, žalba je odbijena i savetovano mu je da u budućnosti ne kreira više naloga.

Igrač iz Čilea je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa kašnjenjem, sugerišući da je to moglo biti zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva za isplatu. Međutim, igrač nije odgovorio na dodatne upite, što je dovelo do odbijanja žalbe. Tim je ostao otvoren za mogućnost da igrač ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Nemačke suočio se sa odbijanjem isplate od strane Drip Casino-a uprkos tome što je ispunio sve uslove za bonus i dobio pismenu potvrdu od podrške da može da podigne svoj dobitak bez depozita. Podrška je potom zahtevala depozit i dodatno klađenje, suprotno navedenim uslovima, što je dovelo do zabrinutosti oko pravičnosti i potencijalnog zastrašivanja u vezi sa podnošenjem žalbe. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da nije koristio nikakve bonuse bez depozita i da nije deponovao novac u Drip Casino-u. Žalba je označena kao rešena, a igraču je predloženo da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Igračica iz Nemačke je 5. avgusta 2024. zatražila povlačenje 200 evra, koje je ostalo na čekanju uprkos tome što je dostavila bankovne izvode. Iako je došlo do uspešnog povlačenja sa njene Visa kartice, tim za podršku nije bio od pomoći, a sredstva se nisu vratila na njen račun. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igračica uspešno primila svoj dobitak, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Švajcarske je doživeo odloženo povlačenje od 15 dana uprkos tome što je imao verifikovan nalog i uspešna prethodna povlačenja. Kazino ga je uverio da je sve u redu, ali je smatrao da je vreme čekanja predugo u poređenju sa prethodnim transakcijama. Igrač je pružio dokaze i naveo da kazino zadržava pravo da odloži plaćanja do 31 dan. Nakon intervencije, povlačenje je obrađeno, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračici iz Nemačke, uprkos tome što joj je zabranjeno korišćenje bilo koje Master licence na Kurasau i zabranjeno da igra u kazinima sa licencom za Kurasao, bilo je dozvoljeno da igra i verifikuje svoj račun kod Galaktika NV. Igrač je zahtevao povraćaj svih gubitaka zbog nedostatka zaštite igrača . Nakon istrage, utvrđeno je da ne postoji način da se odjednom samoisključi iz svih kazina sa licencom na Kurasau, i da se samoisključivanje mora izvršiti pojedinačno u svakom kazinu. Pošto je Drip Casino blokirao igrača nakon što ih je obavestio o svojoj zavisnosti od kockanja, on nije imao pravo na povraćaj depozita uplaćenih pre ovog obaveštenja. Žalba je odbijena.