Duelbits Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Suočio se sa problemima sa KIC verifikacijom, pošto njegovi brazilski dokumenti nisu prihvaćeni, što je dovelo do tvrdnji o suspenziji naloga i konfiskaciji njegovog dobitka. Uprkos pružanju različitih oblika identifikacije, uključujući američka dokumenta zbog njegovog navodnog dvojnog državljanstva, kazino je tvrdio da je on u ograničenoj jurisdikciji, a takođe zbog drugih faktora, nije mogao da prođe KIC. Nakon razmatranja slučaja, zaključeno je da je kazino postupio ispravno u skladu sa svojim uslovima. Žalba je zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata je slučajno preneo 637 kriptovaluta na Duelbits kazino račun koji je već bio zaključan zbog geografskih ograničenja. Više puta su kontaktirali podršku i dobili oprečne informacije o procesu oporavka, koji bi mogao da potraje i do 30 dana. Igrač traži pomoć da ubrza povrat svojih sredstava.

Igrač iz Rusije je doživeo problem sa depozitom od 3,001,25 APE Coin, koji je napravljen u verziji BEP20 umesto tražene ERC20 verzije. Iako je kazino obećao povrat sredstava u roku od 30 dana, igrač je bio nestrpljiv da pronađe način da ubrza ovaj proces kako bi počeo da igra. Tim za žalbe je kontaktirao kazino više puta, ali ih je na kraju obavestio da nisu u mogućnosti da povrate sredstva zbog njihove politike na nepodržanim mrežama. Žalba nije prihvaćena pošto su ispoštovane smernice kazina, a igrač je obavešten da se ne mogu preduzeti dalje radnje u vezi sa povraćajem depozita.

Igrač iz Argentine više od šest nedelja nije mogao da povuče svoj dobitak iz Duelbitsa uprkos tome što je završio pet nivoa verifikacije. Suočio se sa prevelikim zahtevima za kompletnu istoriju transakcija od Binance-a u specifičnom formatu koji je bio nedostižan, što je dovelo do frustracije odgovorima podrške kazina. Tim za žalbe je više puta produžavao rok za rešavanje dok je tražio pojašnjenje od kazina u vezi sa dokumentima koje je dao igrač. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je ometalo dalju istragu.

Igrač iz Portugala je deponovao $8,000 i ispunio potrebnu opkladu od $40,000 da bi dobio 100% depozit. Međutim, kazino je tvrdio da je prekršio uslove otvaranjem više naloga, što je on negirao, verujući da su to koristili kao izgovor da uskrate njegov dobitak. Tim za žalbe je produžio period komunikacije, ali je na kraju odbio pritužbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Indije je osvojio 1.800 dolara na igri i pokušao je da povuče deo dobitka, samo da bi mu račun bio trajno zatvoren. Nisu dobili jasno objašnjenje za zatvaranje ili bilo kakvo kršenje uslova korišćenja, i uprkos tome što im je na računu preostalo 1.467 američkih dolara, nisu mogli da pristupe svojim sredstvima. Tim za žalbe se obratio kazinu radi pojašnjenja, što je otkrilo da igrač nije završio potrebnu KYC verifikaciju, tačnije nije podneo deklaraciju o izvoru sredstava. Kazino nam je pružio dokaze o višestrukim računima, stoga smo odbacili žalbu.

Igrač iz Indije je izneo ozbiljne optužbe protiv Duelbitsa, tvrdeći da je reč o sistematskoj prevari koja uključuje nameštene igre, manipulaciju bonusima i predatorske prakse. Uprkos značajnim depozitima, igrač je imao blokiran pristup podršci i obrisao dokaze i tražio je više od 325.000 dolara nadoknade za gubitke i štetu zbog ovih problema. Žalba je odbijena na zahtev igrača za zatvaranje.

Igračica iz Azerbejdžana se suočila sa problemima sa depozitom od 4.700 dolara koji nije bio pripisan na njen Duelbits kazino račun. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, igrač nije primio ažuriranja o eskaliranoj listi u vezi sa problemom plaćanja. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je identifikovao da je depozit izvršen korišćenjem nepodržanih tokena. Kao gest dobre volje, kazino je kreditirao njen račun sa deponovanim iznosom. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio 3,649,00 dolara na svoj račun za igre.

Igrač iz Libana je deponovao 1503,4 APE (približno 1639 dolara) u Duelbits Casino koristeći lanac Binance umesto Ethereum mreže i zatražio pomoć da povrati sredstva. Problem je uspešno rešen intervencijom tima za žalbe, koji je omogućio komunikaciju između igrača i kazina. Igrač je potvrdio rešenje, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Buenos Ajresa se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina DuelBits pošto je njihova dostavljena lična karta odbijena tokom KIC procesa, a kazino je tvrdio da je lažan, iako je autentičan. Igrač se više puta obraćao podršci, a da nije dobio nikakvu komunikaciju ili pomoć u rešavanju problema. Nakon razmatranja slučaja, utvrđeno je da je bilo nepoštenih pokušaja da se zaobiđe verifikacija sa strane igrača, što je dovelo do odbijanja žalbe. Naglašena je važnost pridržavanja KIC procesa, a igraču je savetovano da se obrati za buduće probleme sa bilo kojim kazinom.

Igrač iz Argentine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da je igrač podneo izmenjene dokumente radi provere izvora sredstava, što je dovelo do odbijanja kazina da obradi povlačenje. Shodno tome, žalba je zaključena kao odbijena, pošto neophodna provera nije mogla da se završi.

Igrač iz Crne Gore je slučajno deponovao 400 APE Coin-a koristeći Binance mrežu (BEP-20) umesto Ethereum mreže (ERC-20) na svoj Duelbits račun. Nakon što su kontaktirali podršku i kreirali kartu za oporavak, tri dana nisu dobili odgovor i tražili su pomoć da povrate svoja sredstva. Naš tim je rešio problem, potvrdivši da su sredstva igrača uspešno preuzeta i vraćena na njihov račun.

Igrač iz Kanade je prijavio da je njihov nalog u kazinu Duelbits blokiran bez objašnjenja i da nisu mogli da se prijave. Uprkos podnošenju dokumenata na verifikaciju, igrač je izrazio zabrinutost zbog gubitka sredstava koja su izgleda bila zaplenjena i naveo da su nisu dobili korisne odgovore od podrške. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je vreme odgovora za igrača, ali zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Norveške se suočio sa problemom na veb stranici kazina gde je nehotice izabrao ikonu maksimalne opklade dok je igrao Keno, što je rezultiralo značajnim gubitkom od 91 dolara. Nakon što je kontaktirao korisničku podršku, ustanovio je da predstavnik nije od pomoći i da mu nedostaje empatije u vezi sa njegovom situacijom. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor igraču da pruži dodatne informacije, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemom sa depozitom nakon što je koristio pogrešnu oznaku odredišta za KSRP transakciju. U početku je kazino tvrdio da transakcija nije primljena, ali je igrač potvrdio da je zaista u njihovoj knjizi. Igrač je dobio 100 dolara od VIP menadžera u obliku bonusa. Zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa daljim upitima, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Kanade je trajno zatvorio svoj Duelbits nalog nakon što je završio KIC, a njegov saldo od 18.000 dolara smanjen je na nulu. Uprkos tome što je povukao 12.000 dolara, igrač je tražio vraćanje depozita od 15.000 dolara. Kazino je opravdao zatvaranje računa i konfiskaciju dobitaka zbog kršenja svojih Uslova korišćenja usluge vezanih za nefer igru. Igrač je potvrdio prijem depozita od 15.000 dolara, a Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen, priznajući da se igrač slaže sa rezolucijom kazina.

Igrač iz Argentine je učestvovao u promociji blekdžek-a u kazinu Duelbits, koji je obećao 50 dolara za svaki par osmica. Uprkos tome što se promocija još uvek oglašava, kazino je obavestio igrača da je završena tri dana ranije, što je rezultiralo gubitkom od 2100 dolara. Igrač je to smatrao lažnim marketingom i tražio je kompenzaciju. Međutim, žalba je odbijena zbog igračevog izostanka odgovora na zahteve za dodatnim informacijama i komunikacijom, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač sa Tajlanda je deponovao 20 USDT i osvojio maksimalnu isplatu od 1M u igri MINES pre nego što je Duelbits ukinuo njihov nalog zbog optužbi za varanje, bez datih konkretnih dokaza. Igrač je potvrdio pravičnost u svom igranju i zatražio ili dokaze o varanju ili vraćanje naloga zajedno sa svojim dobicima. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u bilo kom trenutku.

Igraču iz Kostarike je blokiran Duelbits Casino račun sa preostalim 7127,75 USD u Tron kriptovaluti. Nakon pokušaja povlačenja 4500 USD, račun je zamrznut, a podrška je navela kršenje TOS-a. Igrač je to osporio i zatražio pomoć u rešavanju problema. Pregledali smo dokaze koje je pružio kazino i pronašli jasne znakove da igrač koristi softver da bi stekao nepravednu prednost. Shodno tome, odluka o blokadi računa i oduzimanju dobitaka je podržana, a žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade je deponovao novac koristeći KSRP, ali je pogrešio sa oznakom odredišta prilikom prenosa sredstava. Uprkos primanju sredstava, tim za podršku kazina insistirao je da ne mogu da isprave grešku. Igrač je kontaktirao VIP domaćina i problem je rešen tako što je depozit uplaćen na njegov račun kao bonus. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ontarija je pobedio na platformi Duelbits, ali nakon provere identifikacije, njegov dobitak je zaplenjen zbog navodne upotrebe nepostojećih promo kodova, što je predstavljalo kršenje njihovih pravila. Zbog toga je i njegov nalog blokiran bez jasnog objašnjenja. Igrač je negirao da je koristio bilo kakve promotivne kodove, tvrdeći da je koristio samo svoj novac za sportsko klađenje. Međutim, pošto je problem igrača bio usredsređen na sportsko klađenje, nismo bili u mogućnosti da pružimo pomoć jer se naš forum bavio žalbama koje se odnose samo na onlajn kazina. Preporučili smo igraču druge resurse i zatvorili žalbu zbog prirode problema.

Igrač iz Argentine je pre više od tri nedelje položio 1,299 dolara u Duelbits kazino, ali sredstva nisu bila pripisana njihovom računu za igre. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktiraju Duelbitsov tim za podršku, oni nisu dobili nikakav odgovor. Kazino je objasnio da je igrač poslao sredstva koristeći pogrešnu mrežu, što je dovelo do problema sa depozitom. Nakon što smo intervenisali, kazino je uspeo da povrati sredstva i uplati ih na račun igrača. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Brazila je deponovao 1699 dolara u Duelbits kazino koristeći pogrešan blok lanac, zbog čega se novac nije pojavio na računu za igre. Uprkos naporima da komunicira sa podrškom kazina, nije uspeo da dobije povraćaj novca. Nakon što smo pregledali slučaj, utvrdili smo da ne možemo da pomognemo u ovoj stvari zbog toga što igrač koristi neispravan blok lanac. Žalba je odbijena, a igraču je savetovano da kontaktira provajdera plaćanja radi eventualnog povrata sredstava.

Igrač iz Japana nije mogao da primi svoje povlačenje zatraženo 3/2. Kazino je naveo uzrok kao što ga je automatizovani sigurnosni sistem označio za ručni pregled, ali od tada nije bilo napretka. Igrač je potvrdio da je uspešno povlačio novac u prošlosti, a poslednje je bilo 24. Takođe je napomenuo da nije koristio nikakav bonus novac i da nije akumulirao nijedan dobitak. Uprkos našim naporima da rešimo problem, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Čilea se suočio sa problemom sa depozitom u kazinu Duelbits, gde su greškom poslali svoj depozit na pogrešnu adresu. Uprkos uveravanjima kazina da će rešiti problem, igrač nije dobio rešenje više od dve nedelje. Nakon što je igrač dao sve potrebne informacije, kontaktirali smo kazino da rešimo problem. Igrač je kasnije potvrdio da je vratio novac. Kazino je, međutim, naglasio važnost korišćenja ispravne mreže za depozite kako bi se sprečili takvi problemi u budućnosti. Pitanje je rešeno što je dovelo do zatvaranja žalbe kao „rešene“.

Igrač iz Hrvatske je doživeo produženo vreme obrade svog kripto povlačenja skoro tri dana uprkos tome što je dostavio KIC dokumente. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da proces povlačenja traje nekoliko dana ili nedelja. Preporučili su strpljenje i saradnju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Žalba je kasnije produžena za 7 dana zbog nedostatka odgovora igrača. Na kraju, žalba je odbijena zbog kontinuiranog neodgovaranja igrača, što je zaustavilo dalju istragu ili potencijalno rešenje.

Igrač iz Nove Škotske, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, zatražio je od kazina da mu trajno zatvori račune. Uprkos uveravanjima kazina da će blokirati sve dalje pokušaje otvaranja novih naloga, igrač je i dalje mogao da se kocka. Igrač je pojasnio da ne traži povraćaj novca, ali želi da mu se potpuno zabrani pristup sajtu. Kasnije je zatražio zatvaranje slučaja i odlučio da zatraži pomoć od svoje porodice i druge mere da obuzda svoju naviku kockanja. Shodno tome, zatvorili smo žalbu na izričit zahtev igrača.

Igrač iz Norveške je imao značajna kašnjenja sa povlačenjem 1100 USD sa Duelbits-a. Igrač je završio verifikaciju naloga na zahtev, ali, uprkos ponovljenim interakcijama sa podrškom uživo, problem povlačenja ostao je nerešen nakon mesec i po dana. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi bolje razumeo situaciju, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Rusije je učestvovao u igri blackjacka, gde je trebalo da pobedi i dobije 200 dolara. Međutim, kazino je otkazao rundu i on je dobio samo 100 dolara nazad, a još uvek mu nedostaje dodatnih 100 dolara. Tim za žalbe je objasnio igraču da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima, pošto je zadržao pravo da poništi runde i opklade u slučaju tehničkog problema. Takođe su potvrdili da je igračeva opklada vraćena na njegov račun. Tim za žalbe je produžio vreme da igrač odgovori, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Norveške je tvrdio da je kazino varao u igri rudnika, koja je bila onemogućena šest meseci. Verovao je da mu se duguje više od 10.000 dolara na ime kompenzacije i tvrdio je da se dokaz nalazi u evidenciji transakcija koja nedostaje. Uprkos igračevim tvrdnjama, otkrili smo da kada je došlo do navodne greške, nikakva sredstva nisu oduzeta sa bilansa igrača u kazinu, što čini opkladu nevažećom. Tražili smo dodatne dokaze od igrača, kao što je istorija klađenja koja pokazuje grešku i neprilagođeno stanje. Međutim, igrač nije dobio odgovor u datom vremenskom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Irske, koji je počeo da se kocka na Duelbits sa 16 godina, požalio se na propust sajta da sprovede bilo kakvu KIC ili proveru starosti. Zahtevao je povraćaj svih založenih iznosa i zahtevao da mu se račun zatvori zbog problema sa kockanjem. Igrač je prijavio da Duelbits nije zahtevao nikakve lične podatke prilikom kreiranja naloga, niti tokom transakcija depozita i povlačenja. Savetovali smo igrača da podnese žalbu nadležnom organu kazina i promenili status žalbe u „čekajući odluku regulatora“. Igrač se suočio sa izazovima u pružanju dokaza o sredstvima regulatoru zbog prirode svog prihoda od kripto transakcija. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na dalja pitanja.

Igrač se registrovao, deponovao i odigrao nekoliko puta na sajtu. Kasnije mu je ostalo 409 dolara i odlučio je da ih povuče. Međutim, novac nije stigao i kazino je zatvorio njegov račun bez navođenja razloga. Rekao je da nije prekršio nijedno pravilo i da ne razume zašto se to dogodilo.

Igrač iz Brazila je učestvovao na turniru i završio drugi, ali nije dobio nagradu zbog diskvalifikovanja zbog zloupotrebe promocije, što je igraču bilo nejasno. Bezuspešno su tražili pojašnjenje od kazina. Kazino je tvrdio da je igrač bio umešan u aktivnosti koje krše politiku njihove platforme, posebno kroz suprotno klađenje. Igrač je negirao optužbe, navodeći da je uglavnom igrao Bakaru, gde bi suprotno klađenje bilo nelogično zbog provizije kuće. Kazino je pružio dokaze o suprotnom klađenju tokom igranja ruleta. Potvrdili smo da su dokazi validni iu skladu sa uslovima i odredbama kazina. Stoga smo zaključili da je kazino imao pravo da diskvalifikuje igrača i žalba je odbijena.

Igrač iz Poljske je imao problema nakon što mu je račun bio ograničen. Nakon uspešnog podnošenja dokumenata za KIC verifikaciju, nije mogao da povuče svoj dobitak. Dao je ličnu kartu i skenirao lice putem aplikacije i čekao je sedam dana bez ikakvog odgovora iz kazina. Tražili smo dodatne informacije od igrača, ali on nije odgovorio u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Manitobe prijavio je nagli pad svog bilansa dok je igrao Plinko, sa 751 dolara na 4,20 dolara bez ikakve akcije sa njihove strane. Pokušali su da prijave problem podršci kazina pomoću video dokaza, ali odgovor je bio nezadovoljavajući, jer je tim za podršku ili negirao problem ili je dao objašnjenja koja ne opravdavaju gubitak.

Igrač iz Indije nije zadovoljan bonusima dobijenim u Duelbits kazinu uprkos tome što je napravio značajne depozite i opklade. Igrač je pokušao da reši ove probleme sa korisničkom podrškom, ali bezuspešno i smatra da trenutnom sistemu nedostaje pravičnost. Ne rešavamo probleme bonusima, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač iz Belorusije je pre više od 20 dana podneo zahtev za povlačenje 500.000 dolara. Nažalost, još nije primio svoj dobitak. Pošto je slučaj vezan za AML procedure, preporučujemo igraču da se obrati organu za licenciranje.

Igrač iz Bangladeša se žali na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je naveo da su aktivnosti igrača pod istragom. Ubrzo nakon toga, kazino je pružio dokaze koji su bili dovoljni da pokažu igračevu umešanost u lažne aktivnosti. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije tvrdi da je kazino dozvolio maloljetnom igraču da igra, te mu je dozvolio da kreira više naloga. On sada traži povrat depozita. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.